Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
J ai effectuer une erreur dans ma commande je me suis empresser d envoyer un mail pour annuler ma commande mais aucune reponse et le colis fut envoyer quelques jours plus tard .. le sav et nul aucune reponse rapide ni meme lente d ailleurs
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Garniture de qualité inférieure (largeur de friction inférieure a l 'original). Donc fuite !!
Joint ramasse goutte non identique a l'original remplace par une simple rondelle de caoutchouc pour un prix délirant !!!!!
Réponse du technicien tout aussi délirante. (certain ne la remplace pas) !
Ok mais sa fuit ,et les roulement que je vient de changer son déjà trempés!
La réparation est un échec !!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
livraison trop longue et trop cher
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
j'attend que l'on règle mon problème de pièces !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Produit confirme dommage que les stocks soient faux. Lors de la commande 150 pièces en stock identifiés avec livraison sous 2 jours en collissimo. En conclusion stock vide 1 mois d'attente sans aucune compensation et j'ai du me dépanner en urgence ailleurs.... Je ne recommanderai pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Incomplet
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Le site en lui même est très bien fait; mais le délai de livraison est prohibitif: commande du 3/02/2019, livraison le 26/03/2019. C'est à dire presque 2 mois sans lot de consolation ..........
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
A éviter
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Frais de livraison trop élevés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Le service conseil clientéle ne connait pas ses produits!
Suite appel téléphonique avant commande , pour demander si le cable était complet avec ses connecteurs celui-ci me confirme que oui !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
DESPUES DE ESPERAR 50 DIAS. ME ENVIAN UN FILTRO DE DIMENSIONES EQUIBOCADAS. PIDO DE 12" Y ME ENVIN DE 18". Y ESTOY PENDIENTE DEL ANTERIOR PEDIDO QUE ME ABONEN IMPORTE TODAVIA.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Commande reçu après 3 mois.
Pas de communication.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Commande reçu après 3 mois.
Pas de communication.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Délai trop long sans assistance de commande et cout élevé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Difficile de trouver une pièce, coût de livraison excessif et délais non respecté.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Colis non reçu
Soit disant posé dans la boite aux lettres le 21/12 alors que nous étions présents: mais rien dans cette boite et aucun retour depuis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Je n'ai jamais attendu aussi longtemps une livraison via le net pour un simple petit joint de pompe d'au moins.........100 gr.!!!!!.
Je ne pense pas solliciter a nouveau vos services le cas échéant.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
je ne suis pas content j'ais renvoyer la pièce qui n'ait pas celle que je voulais et le remboursement n'ait toujours pas arriver depuis le 02/08/2018
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très très difficile d'avoir un contact téléphonique avec le site
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
J'ai commandé un joint de pompe qui apparaissait disponible lors de la commande le 22 juillet 2018. J'ai payé plus de 8 de frais d'envoi pour un joint qui coûte 5. Après validation de la commande, ce dernier était en réapprovisionnement. Septembre 2018, aucune nouvelle... Début octobre j'appelle et l'on m'indique gentiment: "ah oui cela n'a pas été envoyé, je vous le fais partir aujourd'hui !" Reçu quelques jours plus tard en lettre suivie!!! Le montant d'une lettre suivie est nettement inférieur à 8!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
J'ai commandé un joint de pompe qui apparaissait disponible lors de la commande le 22 juillet 2018. J'ai payé plus de 8 de frais d'envoi pour un joint qui coûte 5. Après validation de la commande, ce dernier était en réapprovisionnement. Septembre 2018, aucune nouvelle... Début octobre j'appelle et l'on m'indique gentiment: "ah oui cela n'a pas été envoyé, je vous le fais partir aujourd'hui !" Reçu quelques jours plus tard en lettre suivie!!! Le montant d'une lettre suivie est nettement inférieur à 8!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Délai de livraisons trop lent
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Expédié après 50 jours, malgré la disponibilité immédiate de l'article, très mauvaise expérience.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
retard a la livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Produit recu conforme mais frais d'afrandissement insuffisants à régler au facteur. Demande d'explication faite aupres du site sans reponse å ce jour.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Annonce reliquat une fois commande réglé et un mois de délai
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Plus de 2 semaines pour recevoir un article censé être disponible, je considère que c'est anormal et déloyal par rapport au délai affiché par des sites concurrents
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
L.'envoi ne correspondait pas à la commande ===> erreur au niveau du panier de skimmer.
Web piscine a été pro et ma renvoyé le bon panier, mais un mois après et suite à relance de ma part...dommage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Un mois complet d'attente pour avoir ma pièce je n'ai pas pu me baigner merci beaucoup
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Bonjour,
vous me demandez un avis alors que vous n'avez pas traité ma réclamation sur l'envoie du mauvais modèle de ma Vannes Praher océan V6
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
livraison colis en 11 jours a date de la cd
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Bonjour, Colis bien arrivée chez ma fille mais le thermomètre était cassé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Le produit était en stock mais je l'ai reçu après une semaine et une relance.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
délais de livraison de 7 jours pour seulement quelques kilomètres
c est inadmissible
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Je vais devoir refuser la marchandise car plus de 15 jours pour recevoir les pièces et aucune information donnée. Nous avons dû trouver une autre solution.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
frais de port 9.5 pour un colis de 200 grammes et de plus colis reçu 6 jours après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Commande de pièces disponibles ou avec un délai de réapprovisionnement 3 à 5 jour. Après 15 jours sans aucune nouvelle, je relance. Réponse 5 jours après, indique que le colis sera expédié sans les 3 jours suivants. Pas de nouvelle, nouvelle relance, le colis est en fait parti début de la semaine suivante. Au final, plus d'un mois de délai pour des pièces en stock ou rapidement réapprovisionnable ! Le vendeur propose de se dédommager en me remboursement les frais de port. J'attend toujours ... surement un nouveau délai d'un mois, le remboursement ne doit pas être non plus en stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
envoi beaucoup trop long (6 jours ouvrés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Je suis déçue par le service de livraison. J'ai choisi chronopost express pour être livrée dans les plus brefs délais mais j'ai du attendre deux semaines entre la date de commande et la réception effective du colis. C'est inadmissible de faire payer 28 de frais de port pour des délais aussi longs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
très mauvais service. Pas acceptable
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