Français 
A
Note : 2 sur 5
malgré l'indication compatible sur le site - la pochette de joint ( pour le couvercle de pompe ) ne correspond pas
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les articles commandés sont les bons, en revanche le délais entre la commande et la livraison (1 mois en période d'activité) est hors norme. La date annoncée sur le site sur les articles donnait une disponibilité + délais de livraison mensongers.
Seul écrit en petit dans les conditions de ventes étaient mentionnés après coup des délais de plus de 3 semaines mais que les colis "arrivent toujours" (bien caché dans une page annexe invisible lors de la commande).
Seul écrit en petit dans les conditions de ventes étaient mentionnés après coup des délais de plus de 3 semaines mais que les colis "arrivent toujours" (bien caché dans une page annexe invisible lors de la commande).
A
Note : 2 sur 5
Produit correct, mais 15 jours pour le recevoir alors que celui-ci était disponible sur le site. Nous avons été avisé du retard après le paiement.
A
Note : 1 sur 5
1 mois d'attente. J'ai demandé d'annuler la commande vu les délais mais reçu comme même.
A
Note : 2 sur 5
Délai trop important et surtout pas d'info et j'ai du téléphoner pour savoir où en était ma commande !!!
A
Note : 2 sur 5
Paye un transport tnt. Dispo sur le site. Commande expédiée 15 jours plus tard sans explication. Aucune communication....
A
Note : 1 sur 5
commande arrivée avec emballage abimé et manquai un joint sur les deux commandé et payé.Apres plusieurs emailsde réclamation avec photos de l'emballage (livré par colissimo sans signature donc sans vérif a possible a la livraison pour refuser le colis)
aucune réponse a ce jour .Site a fuire de toute urgence.
aucune réponse a ce jour .Site a fuire de toute urgence.
A
Note : 1 sur 5
commande arrivée avec emballage abimé et manquai un joint sur les deux commandé et payé.Apres plusieurs emailsde réclamation avec photos de l'emballage (livré par colissimo sans signature donc sans vérif a possible a la livraison pour refuser le colis)
aucune réponse a ce jour .Site a fuire de toute urgence.
aucune réponse a ce jour .Site a fuire de toute urgence.
A
Note : 2 sur 5
Pour une piece en stock plus un mois d'attente et cela sans aucune explication
malgré une relance .Etre livré fin aout pour une piece concernant une piscine
n'offre pas beaucoup d'intérêt .
malgré une relance .Etre livré fin aout pour une piece concernant une piscine
n'offre pas beaucoup d'intérêt .
A
Note : 1 sur 5
Pièce indiqué comme disponible sur le site, finalement non 1 mois d'attente !!!!!
service client client qui renvoi des messages automatiques.
premier et dernier achat sur le site
service client client qui renvoi des messages automatiques.
premier et dernier achat sur le site
A
Note : 2 sur 5
Produit en stock lors de la commande.
Puis annoncé en rupture résultat délais de livraison trop trop long
Puis annoncé en rupture résultat délais de livraison trop trop long
A
Note : 1 sur 5
Le joint n est pas adapté à mon bromisatdur
A
Note : 1 sur 5
La pièce de remplacement ne convient pas du tout.
Ridicule
Ridicule
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse au fait que le colis est incomplet. Tr§ès mauvaise communication et mauvaise gestion des commandes.
A
Note : 1 sur 5
Delai de livraison 1 mois alors que le produit etait disponible au moment de la commande
A
Note : 2 sur 5
Livraison avec un mois de retard par rapport à la date prévue. J'ai dû relancer 3 fois pour avoir une réponse.
A
Note : 2 sur 5
L'emballage du pH+ était percé d'où la perte d'un peu de produit. Délai assez long et aucune information sur la date. Si on le matériel correspond bien à ma commande
A
Note : 2 sur 5
Site pas clair au niveau de la dispo des pièces .
Commande du 9 juillet
Colis arrivé le 5 aout
Commande du 9 juillet
Colis arrivé le 5 aout
A
Note : 1 sur 5
1 mois pour recevoir la commande.
Ne réponds pas au mail.
Ne réponds pas au mail.
A
Note : 1 sur 5
Presque trois mois pour recevoir ma commande, personne ne répond à mes mails ou très tardivement.
Je suis très déçu du service de web piscine.
Je suis très déçu du service de web piscine.
A
Note : 2 sur 5
Aucune réponse à mes e-mails et délais beaucoup trop longs
A
Note : 1 sur 5
une attente d' 1 mois pour recevoir la pièce
2 mail de demande de délais de livraison sans réponse.
2 mail de demande de délais de livraison sans réponse.
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison non respecte. Aucune réponse a mes mails apres plus de de 1 mois d'attente.Il a fallu que je commande la piece en parallèle sur un autre site... et ils ont fini par me livrer.
A
Note : 2 sur 5
délais , de livraison OK, l'emballage a eu de la chance d'arriver à peu près complet et fermé.
A
Note : 1 sur 5
il manquait un article dans le colis ( colis reçu 3 mois après commande....).2 mails pour le signaler... silence radio. Dommage. Je les avais eus au téléphone car la livraison tardait. ils semblaient pourtant sérieux ...
A
Note : 2 sur 5
Probléme de préparation,une erreur dans ma commande un peu plus de sérieux de la part du service !!!
A
Note : 2 sur 5
Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées....
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées....
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
Par contre l'emballage était correct.
Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu 1 de mes achats et je n'ai pas recu une response de vous après 3 e- mails
A
Note : 1 sur 5
4 semaines pour une livraison
commande le 23/6 pas encore reçu
commande le 23/6 pas encore reçu
A
Note : 1 sur 5
Commande passée pour du matériel en stock, 1 mois d'attente, mails envoyés sans réponse , très mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez vous.....
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs mois sans nouvelles depuis la commande malgré des mails de relance et puis la livraison arrive comme par miracle....
A
Note : 2 sur 5
un mois pour recevoir les pièces. les produits reçus sont conformes.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont conformes mais 3 mois pour être livrés, aucune réponse aux mails, aucune réponse au coup de fil, autant dire aucun suivi commande. Sinon oui j'ai eu mes produits, je doute d'une garantie possible en cas de panne ou de casse. J'ai appelé pour rajouter des produits à ma commande pour ne pas payer des frais de port en sup + mail, j'attends tjs.
A
Note : 2 sur 5
Une commande fait du 22 juin un mois d,attente par a port aux autres sites qui était en confinement aussi, ils ont fait tout leur possible de satisfaire leurs clients le plus rapidement possible
A
Note : 2 sur 5
envoi de la mauvaise couleur sans me demander mon avis, envoyé plus de 15 jours après ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Nul nul
A
Note : 1 sur 5
Bonjour délai tres tres long . un mois pour recevoir ma commande.aucune info lors de la prise de commande et aucun appel ou mail pour prévenir du délai suite à la rupture d une des 2 pièces.et aucun retour du site pour au moins vous offrir la livraison du colis en dédommagement.
A
Note : 2 sur 5
tres difficile de joindre par mail, captcha obligatoire, jamais de réponse, délais non respectés.
A
Note : 1 sur 5
produit non conforme 117CM alors que le produit espère pour une piscine gré de 4.60 de diamètre est de 144CM