La boutique en ligne Walter se distingue par la qualité de ses produits, notamment l'eau qui est souvent décrite comme excellente et éthique. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, avec des délais respectés et des livreurs ponctuels et professionnels, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est réactif et efficace, répondant toujours d'une manière agréable aux questions des clients. Les livraisons sont bien organisées, et les créneaux horaires sont généralement respectés, ajoutant à la fiabilité du service.
Très simple d’utilisation et prends moins de place que les packs d’eau
Réponse de Walter
Merci beaucoup Danielle pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit et sa simplicité d'utilisation.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Le produit est bon et il nous permet un geste responsable qui supprime le recours aux bouteilles plastiques.
Réponse de Walter
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la possibilité que nous offrons pour vous aider à adopter des comportements plus responsables. Merci de nous faire part de votre avis !
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Top comme d’habitude
J
JEAN PASCAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Réception comme annoncée, produit conforme à l'annonce
B
Barbara V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Excellent
Réponse de Walter
Merci Barbara, nous sommes ravis que notre service vous plaise !
C
Candice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Super service, tellement pratique, eau très douce, très agréable au goût
H
Henri R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
L’idée est bien, mais certains points pourraient être améliorés…
C
Cedrine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Top j’adore ! Et les livreurs tjrs ponctuel et serviable !!
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Tb
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Service très fiable et produit très apprécié des collaborateurs
F
Fabienne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien
J
julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
très satifait
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
TOP!
A
Aline I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Je suis ravie d’avoir découverte cette marque. Je ne jure que par cette eau et la fontaine. Tellement pratique je commande par lot de 5 cubes j’ai eu une livraison très en retard un soir. Il faudrait prévoir plus de créneaux disponibles.
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Super pratique, livraison parfaite, service client extrêmement réactif et sympathique. Une vraie révolution dans la consommation d’eau minérale! Je ne peux plus m’en passer.
A
Andreas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
All good as usual
C
Candice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très pratique, eau très agréable au goût. Abonnement personnalisation. J'adore ce service
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Respect des livraisons et équipe toujours sympa
S
Sibylle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Commande bien reçue et livraison parfaite. La fontaine est facile à installer et elle fonctionne correctement. Totalement satisfaite de mon achat pour le moment. Prochaine étape évaluer la consommation pour programmer l'abonnement aux cubes.
J
Jean-michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
J'adhère totalement au concept, par contre je viens de me rendre compte que l'enveloppe de l'un des 2 cartons livrés fuit...on fait quoi?
S
SeungHye K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Super service super qualité produit
C
Charles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Service efficace . La fontaine n'est pas vraiment nécessaire. Surtout si on met le cube d'eau dans le frigo
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Planning respecté Nous sommes informé de la livraison et livreurs serviables Très bien
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Top
M
Matis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bon produit parcontre carton très fragile
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
L'eau a un super gout, trés content
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Parfait !!!
P
Pierre Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Les créneaux de livraison sont adaptés au horaire de bureau. La livraison était offerte. Elle s'est très bien déroulé avec une livreur qui appel pour prévenir de son arrivée. Le déchargement est fait par ces soins. L'avantage des cubi de 10L, c'est qu'il se porte et se stock très pratiquement. L'eau est bonne et les fontaines sont très bien consul. Une belle découverte.
K
Kristel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Tout s’est très bien passé. J’ai reçu les cartons commandés dans 2 couleurs différentes et le livreur, poli et serviable, est arrivé dans le créneau horaire convenu.
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bien
F
Fazanah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
achat parfait
J
Jehad T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Qualité au rendez-vous et livraison en temps et en heure! Merci Walter!
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Pratique, efficace. Enfin moins de plastique !
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Les livraisons programmées par Walter sont faites en temps et en heure. Je suis très satisfait de mes commandes.
I
Isabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Hello, I love the product and the delivery service is amazing!
Réponse de Walter
Thank you for this nice message, we do our best to satisfy the expectations of our customers
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très pro et super serviable
V
Veronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
La livraison n’a pas été effectuée à l’horaire fixé et si je n’avais rien dit, je n’aurai même pas été livrée. Finalement la livraison a été effectuée le soir grâce à mon intervention.
Réponse de Walter
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour,
Vous avez bien fait de nous prévenir. Encore une fois, nous sommes navrés pour les erreurs liées à la migration de notre site web.
Nous ferons tout pour ne pas vous décevoir lors de vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance,
Mineralement,
L’équipe Walter💧
A
Anna N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Le principe est bien, ce qui m'a séduit, cependant l'eau s'écoule à un débit si lent qu'il faut être vraiment patient pour remplir une carafe ... Ce n'est pas pratique.
Réponse de Walter
Bonjour Anna,
Merci pour votre message et feedback au sujet de notre produit.
Il est fort probable que le débit, que vous constatez lent, soit dû au positionnement du cube d’eau et/ou de son bec verseur.
Je vous joins le lien relatif à l’installation du cube et de son bec verseur sur la fontaine
https://www.youtube.com/shorts/9i-jEggd_TU?app=desktop&feature=share&cbrd=1
Merci de nous tenir informés du résultat et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance 🤗
Bien à vous,
L'équipe Walter💧
W
woan ni W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bonjour, C’était une déception d’avoir une boîte avec un robinet défectueux puisque vous avez augmenté le prix. Veuillez travailler sur cela. Merci
Réponse de Walter
Bonjour Woan ni,
Merci pour votre message.
En effet, nous avons eu un petit problème de placement du robinet.
Suite à notre appel, nous vous enverrons un cube gratuit avec votre prochaine commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous ferons tout pour ne pas vous décevoir sur vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des soucis avec l'un de nos produits à l'avenir.
Mineralement,
L’équipe Walter💧
N
Nicoletta P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Excellent suivi, choix de l'heure de livraison, livreur très gentil
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