Avis clients de Wallgaming

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 694 avis publiés
5 591 85% 4 51 7% 3 13 2% 2 12 2% 1 27 4%

Avis 2 étoiles

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D
Daxeaz
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délais non respecter depuis une semaine client depuis un mois très satisfait sur les 3 premières semaines mais la je suis indécis pour passer d autres commandes ??Dommage le + service/échange français
Réponse de Wallgaming
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de noter votre service, même si celui-ci reflète l'expérience d'une commande sur les 8 passées chez nous. La commande en question date du 22 novembre, soit seulement 3 jours et non une semaine comme indiqué. Comme annoncé sur Discord, vous avez commandé un service spécifique qui demande une certaine préparation. Votre départ est donc prévu pour demain (26 novembre).Nous sommes en ligne 7 jours sur 7 sur Discord pour répondre à vos questions et assurer le service client. N'hésitez pas à nous solliciter sur Discord directement pour toutes questions.
L
Lucas
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Première expérience parfaite alors je décide de recommander des comptes smurf LoL sans savoir que le service s'était dégradé, les 2 comptes se sont fait bannir directement après une game. Le support a essayé de gérer le problème mais aucune solution n'a été trouvé à mon problème.
J
Jonathan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Les comptes smurf LOL prennent entre 1h et 4h à arriver et contrairement à ce qui est indiqué sur le site, ils sont très chers ! "Vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" disent-ils fièrement. Ils vendent un compte avec 60k essences bleues 10€ alors que vous pouvez trouver le même type de produit 5 fois moins cher ailleurs. Certains sites vendent des comptes pour 2€.
P
Pierre W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
j'ai prit un boost avec 3 traders, un des traders ne lootais pas pour la spé de mon personnage(c'était un dk dps et mon personnage un palaheal)
Réponse de Wallgaming
Bonjour PIerre, merci pour votre commentaire. Comme toujours depuis la sortie des boost raids sur Shadowlands, l'échange de loots consiste à obtenir les loots d'un autre joueur du même type d'armure que vous. Avoir un personnage trader de la même classe et même spécialisation que votre personnage n'a jamais été précisé dans notre fiche produit. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus explicite à ce sujet concernant cette option. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon moment avec notre équipe !
B
Benjamin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Bonjour, je suis un peu déçu car j'ai payer plus cher pour que le service soit fait plus vite, mais le délais n'a pas été respecter.
Réponse de Wallgaming
Bonjour, merci pour votre retour concernant votre leveling. Si le délai annoncé n'a pas été respecté, nous vous invitons à prendre contact avec nous sur Discord afin d'obtenir un dédommagement. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce malentendu ??
D
Donni
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Réponse de Wallgaming
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes toutefois navrés si nos tarifs ne conviennent pas à votre budget. Concernant les pièces d'or, il faut savoir que le prix varie régulièrement (à la hausse ou à la baisse selon les tarifs de nos fournisseurs).
D
Dams
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande passez vers 8h30. Premier message envoyé sur discord a 8h50. Réponse de la part de Wallgaming reçu a 10h38... jusque la pas de souci. A 18h04 oui oui 18h04 je reçoit un message pour un départ maintenant. Génial je vais enfin partir. Je vais donc devant l'instance histoire de gagner du temps... Et bien non ... j'ai attendu de 18h00 jusqu'à 19h30 devant l'instance avant que sa bouge. Vraiment déçu. Se n'est pas la première fois que je fais appel à eux et sa se dégrade. Je devais prendre une autre clés mais, j'avoue que je n'ai plus vraiment envie de faire appel a vos services si ils se dégrade de la sorte.
Réponse de Wallgaming
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente rencontrée durant votre commande. Il faut savoir que notre SAV (Chat en ligne, Discord, Skype, Messenger et Whatsapp) est géré par une seule personne (Jeff). Nous faisons de notre mieux pour assurer un SAV rapide et de qualité, mais c'est pour le moment impossible de l'assurer 24 heures sur 24. Concernant le départ annoncé à 19H, il y a eu du retard suite à la forte demande en cours sur ce service. Notre équipe a fait de son mieux pour vous trouver une place dans les meilleurs délais. Nous espérons tout de même vous revoir sur Wallgaming !
S
Stanislas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
ponctuel, rapide et efficace. Cependant, il faut parfois courir après les traders sinon ils partagent pas le loot d'eux même! Je trouve ca anormal pour un service payant ! De plus aucun suivi client après le boost du raid, pas de message sur discord rien.On peut de dire que pour le prix on peut faire quelques concessions, mais la concurrence qui est au même prix est bcp plus relationnel.Au final un peu déçu, de cette expérience
U
Unknown
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Service long vraiment très long Communication Skype inappropriée Réponse approximative Prix ultra compétitif par contre
P
Paul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
déja 1h10 d'attente toujours rien , déçu .
A
Anthony
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Hf qui prend du retard suite à une erreur lors du dernier reset serveur du coup il a fallut plusieurs semaines pour faire un hf
A
Americo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Une simple conversation dure tres longtemps,une attente de 15 a 20mn entre une question,reponse.

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