Avis clients de Wallgaming

Bonjour,Votre commentaire nous surprend, étant donné notre engagement à vous assister, même lors de vos demandes tardives à 1h du matin sur notre chat en ligne. Vous êtes un client régulier et nous avons toujours veillé à traiter vos commandes de PO sur Diablo 4 dans les délais les plus courts.Cependant, permettez-nous de clarifier un point : lorsque vous indiquez le mode "Hardcore" alors que votre personnage évolue en mode "Normal", et insistez sur cette erreur malgré nos vérifications, cela entraîne inévitablement des retards. Votre persistance sur de telles erreurs complique notre travail et affecte la qualité du service que nous pouvons offrir.Nous comprenons que chaque client a des attentes spécifiques, mais une collaboration réussie repose également sur la précision et la véracité des informations fournies de votre côté. Par conséquent, si cette dynamique ne vous convient pas, il serait peut-être préférable d'envisager d'autres options pour vos besoins futurs. Nous préférons nous concentrer sur des relations clients où la communication claire et la collaboration mutuelle sont prioritaires.Aussi, nous ne sommes pas une multinationale, le service client (Chat en ligne, Messenger, Discord, Whatsapp ou encore Skype) est entièrement assuré par une personne. Après vérification, Jeff, la personne qui s'occupe du service client a toujours répondu à vos messages sur le chat en ligne en moins de 5 minutes??

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de noter votre service, même si celui-ci reflète l'expérience d'une commande sur les 8 passées chez nous. La commande en question date du 22 novembre, soit seulement 3 jours et non une semaine comme indiqué. Comme annoncé sur Discord, vous avez commandé un service spécifique qui demande une certaine préparation. Votre départ est donc prévu pour demain (26 novembre).Nous sommes en ligne 7 jours sur 7 sur Discord pour répondre à vos questions et assurer le service client. N'hésitez pas à nous solliciter sur Discord directement pour toutes questions.