Avis clients de WAGENDASS

si le site est claire, la pièce commandée est défectueuse et le délai de livraison pas respecté (chronopost, prix important), dont wagendass n'est pas responsable; mais mon véhicule reste en panne, et j'en ai besoin !

Ma commande est bien arrivée. Dans le colis notice en anglais très très vague, schéma de connecteur non exploitable, traduction automatique...
demande de conseil par message, ne peuvent pas aider... Bof...

Recherche de Solénoïde : Cette note reflète la réponse donnée à ma demande de renseignements et aide à la commande. J'ai envoyé un 1er mail en expliquant que les références de mon démarreur ne correspondaient à rien dans votre base de données. J'ai joint toutes le informations disponibles + les côtes de mon démarreur + solénoïde..pensant que votre entreprise, fidèle à ses déclarations (sur votre site).. me fournirai de l'aide... même pas regardées mes pièces-jointes.. l'envoie de la photo du gravage sur le démarreur (Bosch), n'a pas suscite plus de réaction de la part du service client... Après moultes recherches, j'ai décidé de commander une solénoïde que je pensais être utilisable. ( Entre nous, votre doc technique est à gerber..la moitié des cotes sont absentes ou ne s'appliquent au produit. La commande a été traitée très vite, la réception rapide, le produit conforme. De ce côté, rien à dire. Très bon vendeur. Ayant finalement trouvé auprès de Bosch Hongrie (un de vos fournisseur ?) le secret de ma référence avec son équivalent commençant par les fameux 000, J'ai passé commande d'une autre Solénoïde...que j'ai installée sur mon second démarreur.
Donc, pour résumer, vous vous targez de pouvoir trouver une solution, même si nos appareils sont vieux et non identifiables, en fait, il n'en est rien. Pour finir, votre service client, n'a aucune considération pour le "Client" chez vous, c'est circulez, ya rien a voir. Si celui qui m'a répondu, avait pris le temps de regarder les documents que je lui ai envoyé, il aurait proposé le premier solénoïde que j'ai commandé et aurait fait un client content..au lieu du laconique "ce modèle est inconnu chez nous et après recherche chez nos fournisseurs"
Donc, pour en finir, enlevez de votre site toute référence à aider vos clients

Pièce défectueuse

La navigation sur le site est correcte, la livraison au top dans le délai, le produit correspond à la commande, par contre j'ai appelé pour une question technique sur le régulateur et la personne ( soit disant des spécialistes) m'a dit on est revendeur et non technicien, j'étais un peu déçu de ce côté là. J'ai du me débrouillé avec internet pour trouver une réponse à ma question.

la navigation dans le site n'est pas très facile.

Pas moyen d'avoir plus de renseignement sur l'état de la pièce d'occasion proposée sur le site... Du coup, commande quand même, et déception à la réception...

la livraison en colissimo n'est vraiment pas une reussite car une semaine pour aller de la région lyonnaise à Limoges c'est très cher vu que la Poste ne fait pas son travail corectement.

La notice fournie ne permet pas le montage facile de la pièce fournie.

Bonne réception, correspondant à ma commande, seul bémol pièces en partie défectueuse suite au transport.

Délais de livraison, prix, rien à dire. Par contre interférence mécanique...

Suite à l'achat de charbon pour mon alternateur, impossible de suivre ma commande ... problème la poste ou wagendass ? Probleme également pour me connecter à mon compte ....

difficile de s'y retrouver car beaucoup de référence

Le démarreur fonctionne très bien ( pour le moment), mais il y a un petit souci
pour la mise en place. A l'endroit où se trouve une des fixations, celle ci touche la colonne de direction. A voir par la suite!!

Tout aurait été parfait si j'avais eu le bon démarreur,en communiquant la référence (Bosch) original
Je ne m'explique toujours pas
Qui a fait l'erreur.

produit noté comme en stock . j'ai avait besoin urgence , j'ai donc payer le prix fort pour une livraison en expresse ....verdict delais de plus de 7 jours complet . ....bilan 2 semaine d'adret pour un engins de chantier ....Une semaine apres encaissement pour faire l'expédition = pas génial . .....Pieces conforme ,mais delais bon acceptable lorsqu'on demande une livraison une express . soit ils ne se s'ont pas coupé d'ensuite de traitement de la commande , soit pas en stock. Mais le résultat est le meme .

Recherche parfaite , rapide , efficace

le site mérite d'être amélioré, pour faciliter la navigation

Ne mentionné pas que la pochette n est pas complète

je suis moyennement satisfait

Déçu du temps de préparation de ma commande je téléphone lundi pour un démarreur on me dit ok il part lundi vous le recevez mercredi. Rien je téléphone mercredi on me dit qu'il est en cour de préparation. Très très déçu.

port payé plus cher pour avoir sous 48 hs, et livraison 72 hs, et pas livrer à l'adresse modifiée, obligé d'aller chercher à un point relais.

bs 2 chemise acheter en taille xl, une ça va ,l' autre est trop grande : j en avait commander 3, je n'en est reçut que 2 ??

délais trop long pour un envoie par la poste

Je n ai malheureusement pas reçu le bon démarreur mais le service téléphonique était réactif.

Produit correspondant à la
Piece rechercher. Livraison rapide.
Seul défaut, produit mal protégé Vu la fragilité de la piece, sachant que les livraisons sont loins d’être tendres .
Et le conditionnement les charbons n’étaient pas maintenant écartés. Celui qui ne ce débrouille pas, a le risque de les casser au montage.

La livraison c'est limite car le colis était bien abîmé heureusement sans dommage pour la pièce.

Le démarreur est arrivé chromé, ce n’était pas mentionné , de plus le plot d’alimentation du démarreur ne se trouve pas à l’endroit d’origine ce qui implique une modification et je ne peux pas remonter l’enjoliveur d’origine sur le démarreur. Ce manque de précision fait que je suis déçu de mon achat et ne pense pas revenir sur votre site.

Un peu plus d'informations technique sur la pièce ( voltage, ampèrage ...)

Commande reçue en temps et heure emballage un peu light, la membrane avait percé le sachet, vu le prix du port.....

manque d'infos techniques sur le produit

Bonjour, les produits sont de qualités, dommage pour l’emballage,
pas de bulles de protection, résultat bagues de contacts très abîmées

Bonjour. J'ai hésité à mettre en avis. Pour la navigation, çà va. Pour avoir trouver la pièce exacte avec ref"Yamaha", çà peut aller, mais j'ai reçu un démarreur qui ne correspond pas du tout à la photo et référence. je l'ai imprimé et montré aux mécanos, et m'ont confirmé que la pièce envoyé ne correspondait pas du tout. Je me suis empressé de vous tél et je suis tombé sur un répondeur, indiquant que vous étiez fermé jusqu'au 21 août. Donc ma moto est bloquée chez le "mécano" au moins jusqu'au retour de ma pièce. J'attendrai le 22 pour me mettre en relation avec vous par tel, pour éviter encore du retard. En espérant que pour la suite cela se passe bien. Cordialement

Le délai de livraison est un peu long

Un des charbons du régulateur est cassé !!! comment faire !!!

Sans l’aide d’un opérateur, je n’aurai pas pu trouver la référence de la pièce pour mon démarreur. A ce titre il serait utile d’avoir plus d’information par exemple un plan avec les dimensions et le schéma électrique. Le fait de pouvoir obtenir des conseils d’un technicien en ligne serait très appréciable.

DELAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG 6 JOURS

Je suis venu par hasard sur se site. Le site est dynamique. bien tenu. le seul bémol est que pour un particulier comme moi, mais consommateur car je dépanne un maximum moi même mes véhicules, il ne propose pas la liste des pièces d'un véhicule par VIN ou plaque immatriculation. Dommage. Il faut avoir la référence de la pièce pour venir sur ce site et être certain d'avoir la bonne. Le site pourrais à mon sens s'améliorer d'avantage dans ce sens .

Livraison et expédition correctes.

tres bon accueil tel bonne communication merci efficacite rapiditee d'expedition bien recu le colis par contre pas de degats heureusement car l'enballage etait mal fait un induit de dynamo c'est une piece fragile ca aurait pu mal finir bonsoir