Avis clients de WAGENDASS

Charbon de mauvaise qualité S’est coupé

Pas informationne sur le produit, il n'as pas le mem carateristiques. Pas Bonne pou Harley

Les balais sont conformes mais il n'y a pas les écrous (au pas US) et surtout la bague isolante extérieure. Donc immontable dans mon cas vu que j'ai du détruire l'existant. J'aurais du mieux regarder la photo... Dommage.

The right part delivered, but by my research!... Quality seems fine, from a time served mechanic, but the 2 days before dispatch we find untimely.

Très bonne réactivité. Bon rapport qualité prix. Je n’ai pas mis la note maximum à cause de la livraison. J’ai payé une livraison en point relais, sur tous les documents c’est noté l’adresse de livraison au point relais. Et le colis est arrivé à l’adresse de facturation, à 13h et c’est un voisin qui passait sur la route qui a récupéré le colis. Même pas de contrôle identité. Ça aurait pu être n’importe qui qui réceptionne. Heureusement que le voisin est honnête

Commander des joint pour mes carburateur j’ai bien reçu ma commande mais elle était dans un simple emballage pas protégé j’ai la chance que rien n’est plié

Les pièces sont de qualités moyennes et je ne parle même pas de l'emballage à moitié ouvert dû a une inexistence de scotch

Je pensais avoir trouvé un site de vente de pièces de qualité et bien non déjà l’emballage le carton a été fabriqué avec un vieux morceau de carton ensuite c’est le prix attractif qui m’a attiré et bien attention j’ai acheté un pont de diode pour alternateur bosch à ma grande déception la qualité du pont de diode est de très mauvaise qualité rien à voir avec la pièce OEM c’est une fabrication de C…e /etconçue et fabriqué sûrement chez un électricien du coin de la rue je n’ose même pas monter la pièce sur mon alternateur de peur de tomber en panne attention pas prévu pour un travail professionnel mais plutôt en cas d’urgence en cas de panne dans le désert la pièce coûte 38 euros mais croyez moi vaut mieux mètre 60 et avoir du bon matériel du coup faite comme moi allez sur le site mikatec pour trouver de la pièce de qualité et non de la contre façon de très mauvaise qualité donc fournisseur en pièce électrique a fouir et si vous ne mettez pas ce message en ligne vous mettez des acheteurs qui ce feront rouler

OOOOOOOO

PAS REÇU LA BONNE PIÈCE ATTENDS QUE L'ON ME RAPPELLE

Le démarreur a fonctionné une seule fois avec un bruit de feraille et puis plus rien. HS. J'ai été remboursé du prix du démarreur mais pas des frais de port aller et retour, soit environ 30 euros. N'étant pas responsable de la mauvaise qualité du démarreur, cela fait cher pour un seul démarrage. Je vais contacter le service client à ce sujet car je ne vois pas pourquoi je dois prendre les frais de retour à ma charge pour un démarreur neuf mais défectueux.

manque de précision sur les spares

Suite à la réception de mon colis j ai fait une demande via le site au service client. Je suis toujours dans l attente d une réponse de leur part

O processo de compra e expedição foi super rápido, mas no site da transportadora não existe movimentos desde o dia seguinte à compra, fiz outra compra noutro site da concorrência também em frança, paguei exactamente o mesmo pelo transporte, comprei no dia seguinte à compra na vossa loja, e já recebi a encomenda em casa!! Resumindo, bom atendimento na loja, péssimo serviço de entrega!!!

Le problème c est j ai demander à avoir des détails comme certaines dimensions à ce jour toujours aucune réponse dommage. Sinon pour l'achat et la livraison cela c est fait normalement.

Site o.k.

bien et rapide merci a vous cordialement

Pièces ne correspondent pas, malgré delznde de vérification avant envoi. Dommage. Délai de livraison très bon pourtant.

la pièce est tombé en panne 2 après sont installation

Délais annoncés sur le site comme par téléphone non respectés.

Cette fois ci le délai état très long pour le recevoir l'article commandé par contre je vous remercie pour votre rapidité de remboursement.

Marchandiese pas recue

Pièce approximative en termes d'usinage. Décalage de +/- 3 cms des axes de fixation par rapport au modèle d'origine. Modifications intenses avec usinage de pièces à la demande pour un adaptation possible. Déconseillé aux amateurs et mécanos moyens.

si le site est claire, la pièce commandée est défectueuse et le délai de livraison pas respecté (chronopost, prix important), dont wagendass n'est pas responsable; mais mon véhicule reste en panne, et j'en ai besoin !

Recherche de Solénoïde : Cette note reflète la réponse donnée à ma demande de renseignements et aide à la commande. J'ai envoyé un 1er mail en expliquant que les références de mon démarreur ne correspondaient à rien dans votre base de données. J'ai joint toutes le informations disponibles + les côtes de mon démarreur + solénoïde..pensant que votre entreprise, fidèle à ses déclarations (sur votre site).. me fournirai de l'aide... même pas regardées mes pièces-jointes.. l'envoie de la photo du gravage sur le démarreur (Bosch), n'a pas suscite plus de réaction de la part du service client... Après moultes recherches, j'ai décidé de commander une solénoïde que je pensais être utilisable. ( Entre nous, votre doc technique est à gerber..la moitié des cotes sont absentes ou ne s'appliquent au produit. La commande a été traitée très vite, la réception rapide, le produit conforme. De ce côté, rien à dire. Très bon vendeur. Ayant finalement trouvé auprès de Bosch Hongrie (un de vos fournisseur ?) le secret de ma référence avec son équivalent commençant par les fameux 000, J'ai passé commande d'une autre Solénoïde...que j'ai installée sur mon second démarreur.
Donc, pour résumer, vous vous targez de pouvoir trouver une solution, même si nos appareils sont vieux et non identifiables, en fait, il n'en est rien. Pour finir, votre service client, n'a aucune considération pour le "Client" chez vous, c'est circulez, ya rien a voir. Si celui qui m'a répondu, avait pris le temps de regarder les documents que je lui ai envoyé, il aurait proposé le premier solénoïde que j'ai commandé et aurait fait un client content..au lieu du laconique "ce modèle est inconnu chez nous et après recherche chez nos fournisseurs"
Donc, pour en finir, enlevez de votre site toute référence à aider vos clients

Pièce défectueuse

Pas moyen d'avoir plus de renseignement sur l'état de la pièce d'occasion proposée sur le site... Du coup, commande quand même, et déception à la réception...

Tout aurait été parfait si j'avais eu le bon démarreur,en communiquant la référence (Bosch) original
Je ne m'explique toujours pas
Qui a fait l'erreur.

produit noté comme en stock . j'ai avait besoin urgence , j'ai donc payer le prix fort pour une livraison en expresse ....verdict delais de plus de 7 jours complet . ....bilan 2 semaine d'adret pour un engins de chantier ....Une semaine apres encaissement pour faire l'expédition = pas génial . .....Pieces conforme ,mais delais bon acceptable lorsqu'on demande une livraison une express . soit ils ne se s'ont pas coupé d'ensuite de traitement de la commande , soit pas en stock. Mais le résultat est le meme .

Ne mentionné pas que la pochette n est pas complète

Déçu du temps de préparation de ma commande je téléphone lundi pour un démarreur on me dit ok il part lundi vous le recevez mercredi. Rien je téléphone mercredi on me dit qu'il est en cour de préparation. Très très déçu.

port payé plus cher pour avoir sous 48 hs, et livraison 72 hs, et pas livrer à l'adresse modifiée, obligé d'aller chercher à un point relais.

Bonjour. J'ai hésité à mettre en avis. Pour la navigation, çà va. Pour avoir trouver la pièce exacte avec ref"Yamaha", çà peut aller, mais j'ai reçu un démarreur qui ne correspond pas du tout à la photo et référence. je l'ai imprimé et montré aux mécanos, et m'ont confirmé que la pièce envoyé ne correspondait pas du tout. Je me suis empressé de vous tél et je suis tombé sur un répondeur, indiquant que vous étiez fermé jusqu'au 21 août. Donc ma moto est bloquée chez le "mécano" au moins jusqu'au retour de ma pièce. J'attendrai le 22 pour me mettre en relation avec vous par tel, pour éviter encore du retard. En espérant que pour la suite cela se passe bien. Cordialement

DELAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG 6 JOURS

Je n’ai pas du tout ´ pièce que j’aurais dû avoir

Bonjour premier commande charbon pour demarreur, et ce sont pour alternateur qui sont plus petit .pas conforme a la description . Deçue pour une première commande

Bonjour, je n'ai pas reçu les pièces correctes par rapport à la description sur le site (dimensions de balais). Je donne cette note négative car la personne qui m'a répondu au téléphone (pour expliquer le problème et trouver une solution) était fort désagréable. Tout juste s'il connaissait la politesse... Par contre, j'ai bien reçu mon remboursement sur mon compte bancaire. Après, je relate mon expérience, une seule commande...

Explications peu suffisantes d’où erreur certaine lors de la commande J’espère être remboursé rapidement...

Délai de livraison et engagement non respecté, pourtant il avait le produit en stock. Commande effectué le mercredi matin(je l'ai contacté au préalable et envoyé un mail) livré le samedi :vous comprendrez ma déception il s'était engagé à me le livrer pour vendredi au plus tard avant départ en vacances.

Le démarreur destiné à ma moto ne correspondait pas (côtes incorrectes). Une pièce adaptable venant probablement d'un mauvais fabricant chinois ou de l'est.
Mais ça je peux l'accepter. Je regrette que, malgré ma demande personne ne s'en est préoccupé. Du coup j'ai récupéré certaines pièces sur l'ancien pour mettre sur le nouveau... on ne m'y reprendra plus.
Par contre le service logistique est parfait ... je l'ai eu en un temps record et j'ai eu une personne de wagendass (magasin probablement) très sympa et efficace.
Par contre je ne saurais que trop conseiller de vérifier la qualité et le respect des côtes... et surtout repondre aux clients quand on se plaint d'un achat.