Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment le carrelage et les margelles, qui répondent aux attentes en termes d'esthétique et de conformité avec les visuels du site. La rapidité de l'expédition est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont souvent livrées dans des délais très courts, parfois en trois jours. Le service client se distingue également par sa réactivité et son professionnalisme, étant à l'écoute des préoccupations des acheteurs et capable de résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Nous avons reçu une tomette de qualité, artisanale comme promis. Le SAV, l’entreprise est joignable facilement et très agréable.
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Parfait. Rien à redire. Carrelage de qualité
R
Rosanna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bonjour, Colis reçu ! Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre gentillesse ! Cordialement Rosanna
O
OPHELIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Réactif. Emballage parfait. Je recommande.
C
constantin N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Délai très long
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Constantin,
Nous nous excusons pour ces délais qui sont effectivement plus longs que prévus. Comme mentionné dans nos mails auparavant, pour des petites quantités, nous faisons des regroupages pour éviter la casse et le regroupage se fait en fonction des commandes en cours. Le plus important, c'est que vous ayez vos carreaux. Nous espérons toutefois que vos travaux avancent comme vous le souhaitez et les carreaux vous plaisent.
Cordialement, l'Equipe Votrecarrelage
J
Johan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Service client au top! Suivi de A à Z, conseil, très professionnel ! Je recommande!!
J
jean-luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
materiel conforme et aucune casse
L
LAPORTE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Service conforme, Mais coût de transport beaucoup trop élevé pour les petites commandes. J'ai payé autant de transport que de carrelages, c'est vraiment dommage. C'est vraiment un point d'amélioration a travailler. Cdlt
V
VALERIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
réceptif sur la commande tomette mécanique bonne qualité
A
Adrien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bien reçu Rapide et efficace, merci
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse, alors que nous étions arrivés juste à l'heure de la fermeture, vous avez pris le temps de bien nous conseiller...
W
WILLISM P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le produit était d'excellente qualité et la livraison rapide
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
réception très rapide des échantillons demandés : très utile quand on doit prendre une décision
G
Gael G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Petit pb de communication sur le délai d’expédition et le transporteur, mais tout est arrivé sans pb
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Gael,
Nous sommes sincèrement désolés de ces contretemps. Nous avons regroupé votre commande d'où les délais plus longs que prévus ainsi que la période d'été ne nous a pas aidé. Nous espérons toutefois que vos travaux avancent comme vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres éléments à nous faire parvenir.
L'équipe Votrecarrelage
J
Jean-Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait RAS
G
glen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Parfait !
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
17754
S
SOPHIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison dans les délais, Produits de qualités.
C
Coline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Commande reçue rapidement, et sans casse. Carrelage conforme à la description
C
CLAVET J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Expédition ultra rapide. Aucun problème à la livraison, le carrelage est conforme à la commande.
P
Pascal W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Super accueil Plein d explications et de conseils Je recommande vivement
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Pascal,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes là pour répondre aux questions et donner des conseils. Nous espérons que les tomettes mécaniques 10x10 vous plaisent et que vos travaux avancent comme vous le voulez.
L'équipe Votrecarrelage
Le modèle livré ne correspond pas à l’échantillon envoyé avant commande Cordialement ANTOINE SIMON
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
echantillon bien arrivé ...
F
FAROUK I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très très bien
R
ROMAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
rien a dire
E
Edgar C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Excellent carrelage, RAS !
R
regis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Produit conforme à la commande. Emballage soigné. Délais respectés
A
annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Satisfaite
L
LUCAS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Commandé des échantillons, ils sont arrivés très rapidement. malheureusement 1/4 etait fracturé mais cela était juste pour des essais couleurs donc rien de grave. Je compte passer la grosse commande chez eux bientôt.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très satisfait
V
VALERIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Entreprise sérieuse qui sait trouver des solutions quand il y a des problèmes. Leurs produits sont de bonne qualité !
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laurent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
entreprise sérieuse: un accueil téléphonique agréable, efficace, compréhensif. Livraison dans les délais. Je recommande.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Monsieur Kiéné,
Merci de votre avis positif. Nous espérons que vos travaux avancent comme vous le souhaitez et que le grès étiré flammé vous plait. N'hésitez pas nous envoyer des photos de réalisation une fois les carreaux posés. Dès réception, nous vous enverrons le savon votrecarrelage et son porte savon :)
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
parfait 👍
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Quelques carreaux cassé sur les angles, mais dans l'ensemble les carreaux ciment sont beaux et de bonne qualité.
A
ADAMASTOR FLORINDO D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
parfait
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très satisfait
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