Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment le carrelage et les margelles, qui répondent aux attentes en termes d'esthétique et de conformité avec les visuels du site. La rapidité de l'expédition est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont souvent livrées dans des délais très courts, parfois en trois jours. Le service client se distingue également par sa réactivité et son professionnalisme, étant à l'écoute des préoccupations des acheteurs et capable de résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Nous sommes ravis de notre contact. Les interlocuteurs ont su être à l'écoute et répondre à 100% a nos attentes, ils se sont vraiment démenés pour nous satisfaire et nous leur en sommes fortement reconnaissant.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Sophie,
Effectivement, la livraison de votre commande a été un peu compliqué compte tenu de la situation sanitaire mais nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.
Merci pour votre retour positif, cela nous fait énormément plaisir !
Dans l'attente de vos photos de réalisation
L'équipe Votrecarrelage
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Service sympathique et très efficace!
M
mohamed S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
vous êtes super, j'ai assurément gagné un partenaire fiable...merci pour votre efficacité et votre professionnalisme (très dur à trouver en ce moment)
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Mohamed,
C'est très gentil de votre part. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients.
Nous attendrons donc votre retour pour une nouvelle demande :)
L'équipe Votrecarrelage
A
Amélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Service parfait pour la commande et la livraison : rapide, aimable, marchandises conformes. J'ai choisi la version blanc craquelée pour prolonger un décor ancien. Le mariage est parfait.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Amélie,
Cela nous fait plaisir d'avoir votre avis et nous sommes heureux que les carreaux métro brillant craquelés Blanc vous plaisent. Nous serions ravis d'avoir une photo de réalisation une fois les carreaux posés si cela ne vous dérange pas bien sûr.
Nous vous remercions de votre confiance
Bonne continuation
L'équipe Votrecarrelage
J
Jean-Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
ok
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Jean-Baptiste,
Après de longue péripétie, nous sommes ravis que la livraison s'est bien passée et que les carreaux vous plaisent. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de réalisation une fois les carreaux posés.
L'équipe Votrecarrelage vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année
M
Marie-Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Je suis très satisfaite de mon carrelage que j'ai utilisé comme crédence de ma cuisine.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Marie-Claude,
Nous sommes heureux de savoir que la série Décor Passion 20x20 Rouge vous plaise. Nous serions ravis de voir votre cuisine avec les carreaux posés. Si cela ne vous dérange pas, pourriez-vous nous envoyer une photo ?
Nous vous remercions de votre confiance,
Bonne continuation à vous
L'équipe Votrecarrelage.com vous souhaite de joyeuses fêtes.
D
Dayami
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Merci ♥️
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Dayami,
Nous sommes heureux que votre commande Loft Brick soit bien arrivée à temps pour terminer votre chantier en Suisse. Cela nous ferait plaisir d'avoir des photos de réalisation une fois les briquettes posées.
Bonne continuation
L'équipe Votrecarrelage
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très bon service commercial
C
Christèle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Après quelques mésaventures dont Votre Carrelage n’etaEn rien responsable, toute l’équipe de cette entreprise c’est démenée pour nous donner entière satisfaction
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Grande variété de carrelages. Excellente qualité. J’ai reçu de très bons conseils lors de l’achat. Livraison avec carrelage très bien protégé. Et ravie du rendu après pose.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Laurence,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que les séries TASOS et ICON vous plaisent. Nous serions heureux de voir le rendu final ! Merci de votre confiance
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très beau carrelage, belle imitation du bois. Site de confiance et très aimable au téléphone.
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Merci pour l'excellent suivi de la commande et du super respect des délais puisque livré 2 jours avant la date prévisionnelle. Seule restriction : le carrelage fait l'objet de deux lots différents dont la taille des carreaux n'est pas exactement similaire : 45,0 cm et 45,2 cm.
C
Colin P.
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Colin,
Nous espérons que les échantillons que nous vous avons envoyés vous plaisent. Tous les produits à échantillonner sont stockés chez nous, ce qui nous permet de vous livrer en 48h.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur un des produits envoyés ou la disponibilité.
Merci de votre confiance
L'équipe Votrecarrelage
I
Inès G.
Note : 3 sur 5
Bien mais arrivé cassé
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Mme Jimenez,
Nous vous avons fourni un échantillon le plus grand possible afin que vous puissiez juger au mieux de l'aspect du carrelage.
Notre service a fait du mieux pour vous satisfaire en vous fournissant un échantillon de cette taille.
C'est malheureusement le service colissimo qui ne prend pas soin des colis qui est responsable de la casse.
Nous espérons malgré tout que même cassé, vous pouvez apprécié l'aspect et le toucher du carreau fourni.
Vous espérant cliente prochainement sur notre site, sincères salutations
La direction de votrecarrelage.com
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide. Vous pouvez acheter en toute confiance
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Merci Arnaud pour cet avis. Nous espérons que le terrazzo turron vous plaît et que vos travaux avancent.
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Carrelage de très bonne qualité, et service vente très sympathique et à l'écoute Je recommande !
E
EVE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très belle qualité de carrelage, très beau rendu. Alternative idéale au deck en bois avec une garantie réelle de longévité. Je suis vraiment enchantée par ce produit.
R
rodolphe R.
Note : 5 sur 5
J ai commandé les échantillons, ce qui est très pratique avant de se décider . super qualité de produits je vais passer commander en toute tranquilite
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Rodolphe,
Nous sommes heureux que les échantillons vous plaisent. Nous essayons d'envoyer les échantillons en 48h. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la disponibilité du carrelage qui vous intéresse ou la livraison. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
L'équipe Votrecarrelage
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Tout parfait. Très joli et il semble très solide (pas encore installé). Livraison dans les délais attendus (seulement qu'on n'avait pas reçu numéro de suivi)
R
regis D.
Note : 4 sur 5
Carrelage correct , dommage pour le delai
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Merci pour votre avis Regis, effectivement il y a eu un délai plus long pour la livraison de votre terre cuite. Nous livrons les commandes entre 1 à 3 semaines lorsque le produit est en stock et malheureusement la terre cuite n'était pas en stock à ce moment-là. Notre fournisseur était en rupture de stock et le délai de réapprovisionnement était assez long. Nous vous remercions toutefois d'avoir choisi Votrecarrelage.com
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
La terre cuite est très belle, dépassant même nos attentes. Les tarifs sont extrêmement compétitifs. L'équipe est particulièrement disponible, agréable et compétente. Nous la remercions très chaleureusement.
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Très bon service client, toujours à l'écoute, pas de surprises. Produit de qualité. Je recommande très franchement.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Colis bien arrivé, s'agissant d'échantillons quelques carreaux sont ébréchés sur les bords. Il ne faudrait pas que celà arrive lors d'une commande de 2 cartons couvrant la surface sol de la douche. Passons commande dès que possible avec l'avancée des travaux
O
olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très grande disponibilité et amabilité du contact téléphonique. Site très bien fait. Livraison sans souci, emballage à toute épreuve.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
rapide et efficace
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
Pas encore posé
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Les nuances de vert, de gris, de rouille du parement Bali Mix Green apporteront un cachet inimitable à votre extérieur ! Nous avons hâte de voir vos photos de réalisation !
E
ENZO E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bonne ambiance, équipe dynamique et à l'écoute, je recommande !
A
Annabelle L.
Note : 5 sur 5
La carrelage est magnifique ! Arrivé en petits morceaux, il m'a été réexpédié en une dizaine de jours sans frais. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Annabelle,
Nous sommes désolés pour cette première livraison qui ne s'est pas déroulée comme on le souhaitait. La deuxième fois c'était la bonne. Nous sommes heureux que le Gales Classic 45x45 vous plait. La photo de réalisation est magnifique ! Merci
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
On peut faire confiance à cette entreprise! Excellente communication, excellent produit, gens sympathiques et très généreux.
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Très bon service après vente en cas de problème.
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Rapidité et très bon contact téléphonique
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Belles finitions
S
sylvette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
bien
F
Fabi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Envoi rapide , colis super bien emballé
A
Anne-marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Un grand merci ! Tout était conforme à ma commande et le délai de livraison a été respecté. Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Je recommande à 100%!
E
Emmanuelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Service optimal, conseils précis, accueil chaleureux. Carrelage conforme aux attentes et livré en un temps record. Bref, je recommande à 100% !! Merci ;) Une cliente lyonnaise
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Beau carrelage pas encore posé mais cela correspond à ce que je chaerchais
C
constance L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
un morceau avec un coin cassé mais franchement pas grand chose au vu de la commande . L 'envoi a été très rapide, l'emballage bien fait
S
Sophie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Échantillon reçu rapidement, très belle qualité du produit
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Magnifique carrelage et reçu en avance. Équipe à l écoute et très passionée. Je recommande à 200%
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