Français 
P
Note : 5 sur 5
Livraison en bon état et dans le délai
Avis clients de VOTRE CARRELAGE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment le carrelage et les margelles, qui répondent aux attentes en termes d'esthétique et de conformité avec les visuels du site. La rapidité de l'expédition est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont souvent livrées dans des délais très courts, parfois en trois jours. Le service client se distingue également par sa réactivité et son professionnalisme, étant à l'écoute des préoccupations des acheteurs et capable de résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir connu cette enseigne J'attends ma marchandise
I
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité et votre compréhension.
N
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité du service, excellente communication. Tunnel d’achat facile sur le site. J’attends ma livraison (délai normal et bien communiqué) mais jusqu’à présent tout est parfait !
C
Note : 5 sur 5
Bonne communication, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond parfaitement à la description, l'envoi est rapide et soigné.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Aurore et François,
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage.
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage.
R
Note : 5 sur 5
Super ! Livraison au top.
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Roland,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes :)
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes :)
L'équipe Votrecarrelage
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils de la vendeuse.
F
Note : 5 sur 5
Très proactif
A
Note : 5 sur 5
Le plus aurait était un suivi indiquant par exemple en fabrication puis départ ...etc L accueil téléphonique est topissime avec des personnes très aimables merci à elles.
L
Note : 5 sur 5
Très bien et sérieux
C
Note : 5 sur 5
Bonnes expérience Suivi par téléphone efficace Livraison rapide
G
Note : 2 sur 5
Produit conforme bonne communication par contre un paquet entièrement cassé a la livraison sur un coin je n’ai pas pu m’en apercevoir (il aurait fallu que j’ouvre l chaque paquet a la livraison . Le site se dédouane évidemment sur le transporteur et mz dit qu’il aurait fallu que je vérifie paquet par paquet! Impossible au vue du nombre de paquet et je pense pas je le transporteur ait le temps de depalettiser et attendre que le client décharge paquet un par un!!!
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
A
Note : 5 sur 5
Parfait d’ailleurs je passe commande
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l'échantillon reçu. Nous envisageons de passer commande
T
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, service de qualité, franchement : rien à redire. La palette et les boites de carreaux de terre cuite sont arrivés en parfait état. Pour les plus sceptique: possibilité de contacter le service commercial et direction très facilement pour être rassuré de passer par internet. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Site internet fiable. Commande des échantillons bien Arrivées sans problème. C'est vraiment génial. Merci beaucoup
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Bonjour Louisa,
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
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L'équipe Votrecarrelage
J
Note : 5 sur 5
Carrelage conforme pas de casse. Correspond bien à la photo
S
Note : 5 sur 5
Très réactif. Reçu échantillon rapidement. Accueil pro, efficace et sympathique
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le 2 eme command.
E
Note : 5 sur 5
Il s'agissait d'échantillons et cela m'a permis de mieux me projeter dans mon projet.
J
Note : 5 sur 5
societe tres reactive et tres prifessionelle👍
C
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en très bon état, plus vite que prévu. Carrelages conformes à la description et convenant parfaitement à l'usage .
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
PARFAIT. LIVRAISON SANS PROBLÈME. LES CONSEILS EN PLUS. RIEN À REDIRE.
N
Note : 5 sur 5
Carrelage arrivé bien emballé dans les délais prévus.
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans le délai annoncé, bien emballée
R
Note : 5 sur 5
Très sérieux, établissement fiable qui accueille très bien sa clientèle..!!!
B
Note : 5 sur 5
Très professionnel , j’ai reçu 2 échantillons pour vérifier que ma commande était conforme ! Livraison reçue sans problème. Travertin très beau
L
Note : 5 sur 5
Carrelage échantillon arrivé en 48 h Site très sérieux
J
Note : 5 sur 5
Très sérieux, un vrai suivi et disponible pour tout conseil.
J
Note : 1 sur 5
bonjour , très mécontent de mon achat carreaux 120*120 blanco , traces de polish , idem sur plinthes ! c'est inacceptable Aucune aide apportée
J
Note : 5 sur 5
Demande d'échantillons pour un projet de travaux, envoi optimisé dans une enveloppe qui entre dans la boite aux lettres : rapidité et efficacité, et suivi de la commande, merci !
I
Note : 5 sur 5
Echantillons reçus rapidement, bien emballés.
J
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps
V
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mes margelles. Le service client a été pour ma part excellent et je recommande vivement ce site
P
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait de la qualité du produit et du relationnel avec l équipe votre carrelage, merci à vous
P
Note : 5 sur 5
Très sérieux, rien à dire de plus
K
Note : 5 sur 5
Envoi rapide de l'échantillon, bien emballé.