La boutique en ligne Volteo Batteries se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes des clients. La rapidité d'expédition est un point fréquemment souligné, avec de nombreuses expériences de livraison le lendemain, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client se montre également très réactif et à l’écoute, offrant une assistance efficace en cas de besoin, comme dans le cas de retours ou d'échanges.
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Voltéo ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
L'équipe Voltéo.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Conforme à la commande. Mais vous n'avez pas répondu à ma demande écrite sur votre site lors de la commande, de me fournir un bilan de santé des 2 batteries.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Concernant votre demande de bilan de santé des deux batteries, nous l’avons bien transmise à notre équipe lors du traitement de votre commande. Un bilan a été réalisé, imprimé et déposé dans une enveloppe fixée sur le carton du colis au moment de l’expédition.
Nous tenons à préciser que toutes nos batteries sont systématiquement testées avant chaque envoi afin de garantir un service fiable et de qualité.
Si toutefois vous n’avez pas trouvé le document ou si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter : nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Voltéo.
J
Josselyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Très bien merci
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Josselyne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Voltéo ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.
L'équipe Voltéo.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
La livraison a étais un peux longue, mais sinon ilya pas de problème super bien protégé
M
michel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
retard de livraison, 6 jours de délai pour un chronopost, pas satisfait du tout
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré avec votre livraison Chronopost. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et dès que vous nous avez signalé ce désagrément, nous avons immédiatement pris des mesures pour trouver une solution.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai inhabituel et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le site indique que la livraison est gratuite or j'ai dû payer des frais en fin de commande. Très désagréable.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la confusion. La livraison gratuite est bien proposée pour les commandes en mode Click & Collect, ce qui a pu prêter à confusion si cette mention a été perçue comme s'appliquant à d'autres modes de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement,
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le site est simple a utilisé
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la simplicité d'utilisation de notre site "Volteo Batteries". Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
R
Rodolphe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Dommage que sur le colis il n’y a pas inscrit haut et bas car la batterie est arrivée a l’envers donc évidemment elle c’est vidée
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré avec la livraison. Ce type d’incident est rare, et nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à nous contacter pour un éventuel SAV : nous pourrons tester la batterie et nous assurer de son bon fonctionnement. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement,
M
MARIE-CLAUDE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Dommage que le suivi en ligne ne corresponde pas à la réalité. J'ai perdu au moins 1 jour d'utilisation
Réponse de Volteo Batteries
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons que le suivi en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
R
Rémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
service internet efficace
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service internet vous satisfasse. Cordialement,
C
claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison en 24h avec chronopost avec supplément.
Arrivée de la batterie 8 jours après sans remboursement des frais de livraison.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre colis. Dès que nous avons été informés que votre colis initial avait été retardé et ultérieurement endommagé par les services de Chronopost, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier la situation. Nous avons procédé à l'envoi immédiat d'une nouvelle batterie afin de compenser le désagrément que vous avez rencontré. De plus, les frais de port initialement payés ont été remboursés comme convenu. Veuillez noter que le délai de traitement nécessaire pour le remboursement des frais de livraison peut varier en fonction du mode de paiement utilisé. Nous comprenons totalement votre frustration face à cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant ce processus. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement,
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Tout est conforme.
Réponse de Volteo Batteries
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
B
Bertrand C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le produit semble impeccable mais, malgré ma demande, le produit a été livré en centre ville de Toulouse. Ce qui m'a demandé de perdre 2h pour aller le récuperer.
Réponse de Volteo Batteries
Je suis désolé d'apprendre que le produit a été livré en centre-ville de Toulouse malgré votre demande. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer notre service de livraison à l'avenir !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Respect de ma commande et bon emballage pour l'expédition. J'espère que la durabilité sera bonne.
Réponse de Volteo Batteries
Merci Michel d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Navigation prix livraison sérieux à recommander seul bémol pas averti pour la date de livraison
Réponse de Volteo Batteries
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il manque la réception par mail d'une confirmation de commande ainsi que la mise à disposition de la commande (clic and collect)
Réponse de Volteo Batteries
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis . Nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer notre service. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide - mais je pose une question après 2 achats chez vous?
Comment ce fait-il que 3 piles sur les quatre déjà commandées, arrivent hors de leur emballage, cela me semble bizarre y a t'il une raison?
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, au dépars de notre entrepôt toutes les pilles sont envoyées dans leurs emballages d'origine et intactes, cependant , malgré nous, il peut y avoir certains incident lors du transport du colis. Les pilles fonctionnent elles bien ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien !! commandé mardi matin (10h) reçu le jeudi matin ( 10 h)
Réponse de Volteo Batteries
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Dommage que je n'aie pas été informé que le produit était en stock et que j'aie du appeler pour savoir s'il était disponible
Réponse de Volteo Batteries
Merci Jean-Paul d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
A peu près dans les temps. Par contre produit reçu scotché donc gros doute sur la qualité de celui ci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Seul point à améliorer de mon point de vue : lorsque l’on choisit le click & collect, il serait intéressant de préciser à pee as Erie de quand le retrait est possible
Réponse de Volteo Batteries
Merci Lucas d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Nous prenons en compte votre suggestion et ferions notre maximum pour la réaliser. En vous remerciant, l'équipe Volteo .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
produit OK mais sur le site garantie livraison avant 13 h si commande faite la veille avant 15h. J'ai reçu le produit 48 h après commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
livré sous48h pas de souci bien !!!
Réponse de Volteo Batteries
Merci Rémy d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le site est très clair . emballage du produit laisse a désirer ( deux éléments a moitié vides mauvais callage du produit )
Réponse de Volteo Batteries
Merci Bernard d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Livraison très rapide Parfait
Réponse de Volteo Batteries
Merci Gisele d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bien, satisfait du service
Réponse de Volteo Batteries
Merci Patrice d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
J’ai bien reçu la batterie commandée au point de livraison prévu. Néanmoins, je pensais qu’il s’agissait d’une batterie sans entretien, comme la précédente qui venait déjà de chez Voltéo, ce n’était pas le cas. Du coup elle était toute mouillée car du liquide s’était échappé par les bouchons. Pareil pour la facture qui est imbibée… dommage de ne pas préciser lors de la commande de quel type de batterie il s’agit…
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que la batterie est bien une batterie sans entretien.
Il est possible que lors du transport la batterie ait coulée un peu des évents sur le côté de la batterie.
Vous en souhaitant bonne réception et notre service commercial reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires,
Cordialement
Le service client Voltéo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Achat batterie scooter. Produit conforme à la description. La batterie était bien disponible en click and collect mais je n'ai pas reçu de confirmation de mise à disposition après paiement. Il a donc fallu que j'appelle le magasin avant de m'y rendre.
Bon rapport qualité / prix. Reste à voir la longévité de la batterie dans le temps...
Réponse de Volteo Batteries
Merci Martial d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Nous prenons note de votre remarque concernant la confirmation de commande. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
très bien
Réponse de Volteo Batteries
Merci Frederic d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
ras.
Réponse de Volteo Batteries
Merci Daniel d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Je suis très contente de mon achat, cependant le site devrait préciser que les batteries ne sont pas rechargées..
Réponse de Volteo Batteries
Merci Clemence d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente. Toutes nos batteries sont prêtes à l'emploi et le fait de rouler avec votre véhicule complète la charge de la batterie. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Expédition rapide
Réponse de Volteo Batteries
Merci Gisele d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Les stocks sont ceux du magasin de Bordeaux alors qu'ils devraient être par magasin !!!
Résultats j'ai fait 100 Kms aller/retour pour rien et du commander par internet dans l'urgence !!! Et la livraison avant 13H est fausse je l'ai reçu le surlendemain !!! Vraiment déçu !!!
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Claude,
Nous sommes désolés pour votre expérience malheureuse. Effectivement aujourd'hui les stocks présents sur notre site sont ceux de l'entrepôt central basé à Bordeaux. Les produits disponibles en 1 heure sont eux obligatoirement présents dans tous les magasins Voltéo et nous vous invitons pour le reste de la gamme à nous contacter pour un retrait urgent. Pour un produit non disponible en magasin, vous avez la possibilité de le récupérer gratuitement en click&collect dans le magasin de votre choix le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 15h.
Cordialement,
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