Français 
Y
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois très efficace, très bon conseil à l'accueil explications et suggestions claires, livraison rapide.
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 498 avis publiés
Résumé des avis
Voleda se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois très rapides, colis soigneusement emballés et des pièces conformes à la description, livrées dans les délais. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment pour les conseils et l’assistance rapide, ainsi que pour la disponibilité et l’amabilité. Les clients soulignent la qualité des pièces et le sérieux de l’entreprise, avec des échanges facilités par téléphone et une expérience générale de satisfaction durable. La variété des pièces détachées disponibles et le fait que les délais soient respectés renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
En tant que nouveau client, l'expérience nouvelle est satisfaisante
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme grasse à Voleda . Merci
C
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, conforme. Je recommande. Merci à l'équipe VOLEDA Cordialement
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de bons conseils
P
Note : 5 sur 5
Rapide et services sérieux
L
Note : 5 sur 5
Personnel competent et aimable souriant
L
Note : 5 sur 5
Site bien accessible et livraison rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très bien rapide
E
Note : 5 sur 5
Sur la commande parfait : information et délai de livraison. De plus j'ai eu l'occasion d'avoir le support au téléphone pour un conseil : la personne a été super sympa avec moi, pour m'éclairer sur mon problème technique avec mon volet de garage.
A
Note : 5 sur 5
Toujours la même qualité de service
D
Note : 5 sur 5
So
F
Note : 5 sur 5
Rapidité , réactivité tarif bien placé du côté de la commande de la livraison et du suivit de commande 20 sur 20 site au top je recommande voleda je recommande
C
Note : 5 sur 5
Très sérieux
E
Note : 5 sur 5
Juste parfait et pro et les relations téléphonique sympa.
R
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et soignée , contact téléphonique professionnel et cordial
F
Note : 5 sur 5
Très bon service client. Livraison rapide, très bons conseils sur le choix des articles et leur compatibilité.
S
Note : 5 sur 5
Toujours au top !
J
Note : 5 sur 5
Ras.produit conforme aux attentes
F
Note : 5 sur 5
Très bien. Je recommande
B
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
rapide et produit conforme
O
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps ! fonctionne au top ! Merci !!
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme Délai livraison court
E
Note : 5 sur 5
Pareait
L
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix Expédition rapide Commandé dimanche apm Livraison mardi début apm Parfait
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme a la commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Bonne journée Ma commande a été traitée rapidement et de manière fiable. Le seul petit problème était qu'aucun fil n'était coupé pour la fixation avec la vis. Sinon, je suis très satisfait du service. Avec mes salutations de la Suisse, Ernst Schürch
F
Note : 5 sur 5
Top
F
Note : 5 sur 5
Very prompt delivery
N
Note : 5 sur 5
Très content des conseils et des produits
E
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoie rapide et soigné. Volet rapidement réparé alors qu’on me recommandait de le changer intégralement…
R
Note : 5 sur 5
SNEL EN EERLIJK
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
E
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, rapidement , et conforme en tout point, merci.
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, indication claire lors de la commande, moteur installé et fonctionne
R
Note : 2 sur 5
Commande passée et réglée le 25/08, avec un délai de livraison annoncé de 5 à 10 jours ouvrés. Or, aucun contact n’a été établi pour m’informer d’un éventuel problème de stock ou de réapprovisionnement. Les échanges que j’ai pu avoir ont été cordiaux, mais sans apporter d’informations précises ou utiles. Le colis a finalement été reçu le 12/09, uniquement accompagné des mails automatiques standards, sans autre suivi personnalisé. Concernant le produit et l’emballage, rien à redire : le colis était parfaitement conditionné et bien protégé. Le point à améliorer, selon moi, réside clairement dans la relation client en cas de difficultés logistiques. Une communication proactive et transparente aurait permis d’éviter toute frustration et d’instaurer un climat de confiance. Pour une première expérience, ce n’est pas la meilleure impression que je retiens. Néanmoins, chacun peut rencontrer des imprévus ; l’important est d’en tirer des enseignements. J’espère donc que mon retour d’expérience sera pris en compte et contribuera à améliorer vos pratiques à l’avenir. Cordialement
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site et regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire contribuera à améliorer notre qualité et de service et notamment sur l’expérience client qui est primordiale pour nous.
Il est humainement difficile de traiter individuellement la communication concernant les commandes en cours de réapprovisionnement, d’autant plus en période estivale ou certains de nos fournisseurs ferment et stoppent les expéditions. Afin de prévenir nos clients avant commande et en toute transparence, nous indiquons sur notre site les dates de congés de nos fournisseurs et nous adaptons également les informations de délais sur les fiches des produits concernés. De plus, nos communications automatisées sont complétées en fonction des périodes et des délais fournisseur, bien plus que des messages automatiques, ils sont alimentés avec les informations dont nous disposons en temps réel. Enfin, notre service client est disponible par téléphone, mail et Whatsapp les jours ouvrés pour toute demande d’information de stock avant et après commande.
Cordialement.
Il est humainement difficile de traiter individuellement la communication concernant les commandes en cours de réapprovisionnement, d’autant plus en période estivale ou certains de nos fournisseurs ferment et stoppent les expéditions. Afin de prévenir nos clients avant commande et en toute transparence, nous indiquons sur notre site les dates de congés de nos fournisseurs et nous adaptons également les informations de délais sur les fiches des produits concernés. De plus, nos communications automatisées sont complétées en fonction des périodes et des délais fournisseur, bien plus que des messages automatiques, ils sont alimentés avec les informations dont nous disposons en temps réel. Enfin, notre service client est disponible par téléphone, mail et Whatsapp les jours ouvrés pour toute demande d’information de stock avant et après commande.
Cordialement.
O
Note : 5 sur 5
Livraison conforme