Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
bonjour j ai eu un probléme sur un des tabliers une des agrafes n'etait pas a sa place .le tablier ne se fermé pas comme il faut. donc démontage du tablier pour résoudre ce probléme.
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique. Il semblerait que vous ayez commandé uniquement un moteur chez nous, si jamais vous rencontrez des difficultés sur votre tablier, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou nos conseillers techniques afin d'étudier une solution de remplacement.
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Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très professionnel lors de notre échange téléphonique
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Zohra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livraison reçue le lendemain de ma commande , ok n ne peut pas faire mieux ! Malheureusement le produit n'est pas le bon il me fallait l'automatique ! J'ai commandé l'autre , je ne sais pas si c'est ma faute ... Je retourne un moteur pour un échange , le deuxième est perdu 88€ par ces temps !!
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d’avoir évalué votre expérience sur notre site. En effet vous avez commandé 2 moteurs manuels et non automatiques. Sachez que vous pouvez toutefois le régler facilement afin de pouvoir l’utiliser sur votre installation. Vous pouvez contacter nos techniciens par email ou par téléphone afin d’obtenir de l’aide au réglage.
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gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
livraison trés rapide , article parfait merci
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Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien
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PARABERE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Satisfait du service et rapide
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Conforme a ma commande
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helene K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
superbe je recommande a part les prix un peu chère
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer les prix les plus bas possibles. La hausse du coût de l’énergie, du transport et des matières premières oblige nos fournisseurs à augmenter leurs tarifs de manière non négligeable. Nous faisons tout notre possible pour limiter au maximum les augmentations de prix sur notre catalogue tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
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FREDERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bon vendeur, la seule petite chose quand variation de prix pas informés !
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer les prix les plus bas possibles. La hausse du coût de l’énergie, du transport et des matières premières oblige nos fournisseurs à augmenter leurs tarifs de manière non négligeable. Nous faisons tout notre possible pour limiter au maximum les augmentations de prix sur notre catalogue tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
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pascal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide et conforme
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Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapide et correspond à la demande.
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Livraison, délais, matériel, OK. Je n'aime pas, par-contre le refus de responsabilité des dommages éventuels sur les équipements lors du transport. On ne peut absolument pas vérifier ce qu'il y a dans un colis lors d'un enlèvement dans un point relais. Surtout lorsque le matériel est sur-emballé de 3 km de papier bulles.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience de commande sur notre site. Le transporteur nous impose des réserves lors de la réception des colis pour pouvoir effectuer une réclamation. Sans réserve, sa responsabilité ne peut être engagée et donc aucun dédommagement n’est prévu par le transporteur. Si le colis présente des impacts, vous avez aussi la possibilité de le refuser, Voleda s’engage à réexpédier un produit neuf en cas de refus de colis suite à détérioration. Nous soignons l’emballage des colis afin de limiter au maximum les avaries lors du transport.
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régis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Service rapide rien à dire
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christian Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bonjour la commande c'était parfait mais le livreur devait me le remettre le samedi et je l'ai eu le lundi or j'avais payé un chronopost pour l'avoir le samedi et pas le lundi j'attends encore le remboursement des frais d'envoi voilà , sinon le matos au TOP cordialement christian
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous ne facturons pas de supplément pour la livraison par Chronopost, il s’agit du transporteur par défaut proposé lors des commandes. Nous faisons toutefois remonter votre commentaire au transporteur afin que ce type de retard ne se reproduise plus.
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Gabriel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bien
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PATRICE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
produit conforme aux attentes
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luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
j'aurai bien mis 5 mais 2 fois malgré un paiement supplémentaire , le transport chronopost a été défaillant
Réponse de Voleda
Bonjour et merci pour votre avis qui nous aide à perfectionner toujours plus nos services. Chez Voleda il n’y a pas de supplément tarifaire pour une livraison express, tous les colis pour la France métropolitaine sont expédiés par messagerie rapide. Nous transmettons toutefois votre commentaire au transporteur afin d’améliorer sa qualité de service.
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pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Produit de bonne qualité, travail soigné et précis. Je recommande.
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Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit qui correspondait excatement à mon besoin
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Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bien
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NATHALIE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le moteur est arrivé avec du retard. Le moteur avait un boitier déporté alors que nous souhaitions un boitier intégré, mal renseigné au moment de la commande. Nous avons réussi à quand même le poser, le volet est réparé.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer toujours plus nos services et nos fiches produits afin de vous satisfaire au maximum. Lors de votre commande, le moteur était indiqué en cours de réapprovisionnement, il vous a été expédié le jour même de la réception dans nos locaux. En effet, le format des produits évoluant au fil des années, il n’est pas toujours possible de trouver le modèle de remplacement identique. Si vous avez le moindre doute, il est aussi possible d’envoyer des photos par mail à nos conseillers pour déterminer le modèle s’adaptant au mieux à votre installation. Notre service client est à votre écoute pour répondre à vos interrogations et vous aider dans votre choix.
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julie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
RAS
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serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
produit conforme
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Alfred F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Suite à une erreur de référence ma commande a été reprise sans problème. Mais la nouvelle commande a été débitée immédiatement (d'habitude la plupart des marchands débitent à l'expédition) alors que la pièce n'était pas disponible et ne m'a été envoyée qu'un mois plus tard.
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Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bonjour satisfait du produit silicone bleu gentiane Petit bémol la date de péremption 07/07/2022 sinon c'est un bon produit je recommande livraison rapide merci a toute l'équipe
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Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Matériel livré en parfait état et de qualité. Installation facile, toutefois mériterait de plus d'illustration notamment pour le compatibilité entre produits
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Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Produit de qualité. Délais très long
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Nous sommes satisfaits de l' article commandé et la livraison a été rapide .
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Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
très bien
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bonjour, j’ai bien reçu les tabliers que j’avais Commander. Par contre ils sont arrivés en mauvais état, j’ai du les désassemblé pour cacher la misère 😡. Cordialement Anthony
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.
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Yann C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
pièces reçues mais celle dont j'avais besoin était cassée au même endroit que la mienne
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.
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Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très sérieux au point de vue prix , livraison , pas comme Fix Part qui doit me rembourser un retour depuis deux mois et ne rentre pas dans le sujet . Je vous conseillerai à mes amis .
H
HUGUES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bonjour Je vous en dirai plus quand j'aurai monter le matériel. Je vous félicite pour le délai de livraison: Bravo
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STEPHANE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pour une première commande nous sommes entièrement satisfait. Produits de qualités et expédition du matériel sans problème.
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Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon produits mais un peu long pour la livraison (rupture de stock)
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Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
RAS
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Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison conforme et rapide
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Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
commande traitée et expédiée rapidement
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Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bon produit
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Maxou 8.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide, pièce conforme et de qualité identique à l'original. Un bémol, la description de l'article indiqué la présence de 2 éléments ce qui peut laisser penser qu'il y a 2 articles présent(lot), à corriger.
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