Avis clients de Voleda

9,7 /10

Basée sur 6 277 avis publiés

5 5 622 90% 4 541 9% 3 53 1% 2 26 0% 1 35 1%

Résumé des avis

Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.

Avis 2 et 4 étoiles

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Sylvain L.

Publié le 01/03/2023 à 14h24 suite à un achat du 22/02/2023

Rapide sur la commande ET produits pas chers.

Jérôme L.

Publié le 27/02/2023 à 11h48 suite à un achat du 21/02/2023

Livraison ultra rapide ! service technique pro si ce n'ai un petit couac sur l'adaptabilité du modèle conseillé ! la photo représente les flaques hors elle ne sont pas comprises dans le colis ! Mais une fois le bon modèle, installation nickel !

Réponse de Voleda Publiée le 27/02/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur notre site internet.

Nos équipes prennent soin de proposer des photos produit représentatives lorsque cela est possible. Lorsque ce n’est pas possible, nous utilisons des photos en situation du fabricant.

La majorité de nos moteurs sont vendus nus afin de ne pas ajouter de surcoût lié aux accessoires et laissant l'opportunité à nos clients de réutiliser les anciennes adaptations.

Lors du changement de modèle ou de l'augmentation de la force d'un moteur, le format de la roue d'entrainement peut varier et rendre obligatoire le remplacement des bagues.

Marc B.

Publié le 23/02/2023 à 08h30 suite à un achat du 15/02/2023

Stock dispo, Livraison rapide

yvonne B.

Publié le 18/02/2023 à 13h38 suite à un achat du 30/01/2023

9,5 colis arrivé comme prévu Bien emballé. Bon produit, installé pour + de 10 ans j'espère , merci. Volleda

Sci bcefg P.

Publié le 16/02/2023 à 06h49 suite à un achat du 16/01/2023

Site sérieux

Joël R.

Publié le 15/02/2023 à 15h53 suite à un achat du 09/02/2023

Rien à dire, articles conforme à ma demande, livraison rapide merci.

Alexia B.

Publié le 14/02/2023 à 18h48 suite à un achat du 08/02/2023

Produit conforme à ma demande

Yves K.

Publié le 14/02/2023 à 17h17 suite à un achat du 03/02/2023

Je n’ai pas encore installé le matériel mais tout est conforme à mes commandes. Je suis satisfait des matériels. Le vrai soucis est la livraison chronopost. Il ne livre pas à la date prévu. Il ne livre pas à la bonne adresse.. Seul un robot répond sur internet. Et le service client ne permet pas de faire de réclamations. Il sont injoignable directement.

Claude D.

Publié le 14/02/2023 à 12h50 suite à un achat du 09/02/2023

Très satisfait pour une première commande et une livraison très rapide

eric F.

Publié le 05/02/2023 à 19h40 suite à un achat du 27/01/2023

Commande conforme et livraison rapide

Frédéric A.

Publié le 28/01/2023 à 17h29 suite à un achat du 20/01/2023

Envoie rapide Tarif compétitif

Patrice F.

Publié le 27/01/2023 à 17h21 suite à un achat du 07/01/2023

Bien et rapide

Joseph P.

Publié le 22/01/2023 à 14h32 suite à un achat du 14/01/2023

colis conforme à ma commande arrivé avant la date de livraison prévue. Pas encore installé. Joseph P.

Dominique M.

Publié le 16/01/2023 à 09h41 suite à un achat du 09/01/2023

Plusieurs commandes et pas de problèmes ; BIEN

FRANCK C.

Publié le 16/01/2023 à 08h17 suite à un achat du 09/01/2023

Délais rapides et prix compétitifs. En revanche, le conditionnement du produit laisser un peu à désirer. Le colis est arrivé dans un carton endommagé, troué à certains endroits. Le conditionnement du produit à l'intérieur était fait, de sorte que cela donnait l'impression d'avoir du matériel d'occasion, comme s'il avait déjà servi. Le carton dans lequel se trouvait la pièce était lui aussi endommagé. Nous verrons à l'installation du matériel ce que cela donne.

Réponse de Voleda Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous mettons tout en œuvre pour protéger au maximum nos envois via un carton dimensionné et des produits de calage. Nous nous permettons aussi d’ajouter du calage au conditionnement original du produit afin d’en assurer son intégrité. Nous vous rassurons, tous les produits commercialisés sur notre site sont neufs et en provenance directe des fabricants. A ce titre, votre produit dispose de la garantie de celui-ci. N’hésitez pas à nous contactez par téléphone ou par email pour toute question quant à l’utilisation de votre produit ou à son réglage.

Antonio R.

Publié le 15/01/2023 à 15h34 suite à un achat du 07/01/2023

Conforme au descriptif, livraison rapide

Jean-Claude T.

Publié le 14/01/2023 à 13h46 suite à un achat du 07/01/2023

Satisfait de ma commande et du produit mais un gros reproche à faire concernant les conditions de livraison avec cette obligation de contrôler le contenu du paquet en présence du livreur, c’est impossible à réaliser, les livreurs n’ont pas le temps, les pressions qu’ils subissent pour aller au plus vite sont totalement incompatibles avec cette obligation d’ailleurs mon livreur ne m’a rien fait signer et est très vite parti. Faudrait vous mettes d’accord entre vendeurs et livreurs ce n’est pas à nous clients d’être les dindons de cette farce inapplicable. Moralité j’ai eu la chance que le produit soit bien dans le carton d’emballage sinon j’étais marron.

Réponse de Voleda Publiée le 16/01/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes bien conscients que cette procédure peut être contraignante pour nos clients mais il s’agit d’une procédure imposée par le transporteur. En effet, toute livraison acceptée est considérée comme conforme et ne peut donner lieu à aucune demande d’indemnisation, Il s’agit de la seule garantie possible afin de procéder au remboursement du produit endommagé. Enfin, nous mettons tout en œuvre pour faciliter les échanges et protégeons au maximum nos colis afin d’éviter toute mésaventure. Notre équipe reste à votre disposition par téléphone ou par email pour tout besoin.

Jacques C.

Publié le 14/01/2023 à 10h16 suite à un achat du 28/12/2022

Reçu les pièces rapidement, il manque des instructions pour la programmation du volet, nous n'arrivons pas a régler l'arrêt de la remontée du volet. Actuellement je suis obligé de l'arrêter manuellement!!!! Avez vous d'autres instructions svp?

Réponse de Voleda Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre boutique en ligne. Le moteur que vous avez commandé est un moteur automatique sans réglage de fin de courses. Votre volet doit être équipé de butées et de verrous afin que le moteur puisse s’arrêter sur effort. Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter nos techniciens par téléphone ou par email pour obtenir plus d’assistance quant à l’utilisation de votre produit.

RENE V.

Publié le 11/01/2023 à 15h48 suite à un achat du 03/01/2023

bon materiel

Claude I.

Publié le 11/01/2023 à 15h13 suite à un achat du 02/01/2023

Envoi rapide et soigné mais quelques soucis avec les retours

Réponse de Voleda Publiée le 12/01/2023

Bonjour, et merci d’avoir évalué votre expérience sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter les procédures sur notre site internet. Les retours se font directement en ligne sur internet. N’hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone pour obtenir de l’aide si vous rencontrez des difficultés.

stephane N.

Publié le 09/01/2023 à 18h18 suite à un achat du 02/01/2023

Rapide efficace colis juste un peux écrasé mais pas de casse

Gervais L.

Publié le 09/01/2023 à 17h08 suite à un achat du 28/12/2022

Ras Produit conforme

Olivier T.

Publié le 08/01/2023 à 18h48 suite à un achat du 02/01/2023

Materiel conforme et livré comme prévu.

christian G.

Publié le 08/01/2023 à 08h19 suite à un achat du 29/12/2022

tres bien

Jean Marie V.

Publié le 07/01/2023 à 16h27 suite à un achat du 29/12/2022

Réponse rapide et efficace, merci.

THOMAS J.

Publié le 02/01/2023 à 20h25 suite à un achat du 25/12/2022

Livraison très rapide. Parfait, efficace !

jean-luc M.

Publié le 01/01/2023 à 10h20 suite à un achat du 06/12/2022

Commande reçu rapidement colis en bonne état appareil fonctionne bien

Laurent J.

Publié le 28/12/2022 à 05h42 suite à un achat du 22/12/2022

Commande traité très rapidement et matériel conforme à la description.merci

Sarl amdl S.

Publié le 27/12/2022 à 19h31 suite à un achat du 20/12/2022

Les produits sont très bien. Mais il faudrait changer de transporteur. Celui-ci ne livre pas dans le point relais choisi sur votre site.

Réponse de Voleda Publiée le 28/12/2022

Bonjour, nous faisons immédiatement remonter votre message au transporteur afin que ce genre de désagrément ne se reproduise pas. Il arrive parfois que Chronopost choisisse un autre point relais lorsque celui choisi initialement n’est pas disponible afin de livrer le colis au plus vite.

raymond B.

Publié le 25/12/2022 à 16h07 suite à un achat du 16/12/2022

Très bien merci Guy

Anthony L.

Publié le 25/12/2022 à 14h19 suite à un achat du 04/12/2022

Bonjour. Encore des problèmes sur la livraison. 4 tabliers livrés 3 sont cabossées ! Je n’ai pas le temps de les retourner. Il seront montés comme ça. À quoi ça sert de les retourner ? À chaque fois c’est la même chose...🤦🏼‍♂️

Réponse de Voleda Publiée le 26/12/2022

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.

Pierre C.

Publié le 24/12/2022 à 17h40 suite à un achat du 17/12/2022

Suivi précis, livraison rapide avec le matériel commandé.

Michel A.

Publié le 21/12/2022 à 17h28 suite à un achat du 25/11/2022

Très content de l'état général de ma commande et de la rapidité de livraison.

Agostinho D.

Publié le 20/12/2022 à 19h40 suite à un achat du 12/12/2022

Bon produit conforme à la commande livraison rapide juste un peu chère

Nicolas M.

Publié le 20/12/2022 à 17h05 suite à un achat du 10/12/2022

Très bon produit, Arrêtez juste de livrer avec Chronopost, que des retard, une catastrophe

Jean-Pol B.

Publié le 20/12/2022 à 08h54 suite à un achat du 13/12/2022

très bien, absolument rien à redire. Catalogue d'achat très clair

paul B.

Publié le 19/12/2022 à 14h51 suite à un achat du 10/12/2022

bon produit tres vite reçu

Hanna K.

Publié le 13/12/2022 à 12h30 suite à un achat du 06/12/2022

They sent my order to the wrong place. Unacceptable. Product was good though, but they had the same picture for all the different variations, tgat was confusing.

Réponse de Voleda Publiée le 13/12/2022

Hi, we are sorry to read your order hasn’t been delivered to the right place. After checking the shipment tracking, the shop where your package was supposed to be delivered was unavailable on delivery’s day. In this case, the delivery man chose to put your package in the closest places available the same day to save you some time and delays.

Celine T.

Publié le 12/12/2022 à 20h20 suite à un achat du 05/12/2022

Bonne réception dans les délais indiqué

daniel V.

Publié le 10/12/2022 à 13h11 suite à un achat du 04/12/2022

le produit est arrivé très vite et semble conforme aux attentes, toutefois je ne l'ai pas encore monté et je ne peux pas à cet instant juger de sa fiabilité !!!