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★★★★★
basée sur 4714 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Everything's ok
Bernadeta W.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
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★★★★★
Commande reçue très rapidement et produits identiques à ceux d’origine Les attaches dun de mvolets roulants ont cassé à cause de l’usure du temps J’ai pu les trouver sur ce site les remplacer et à présent mon volet re fonctionne sans avoir fait venir un professionnel qui m'aurait changer mon volet Je suis très très contente et c’est rien de le dire ! Un grand merci !!!
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Un SAV totalement incompétent et irrespectueux du client. Les connecteurs des 2 moteurs étaient cassés au moment du déballage à la maison. Malgré un mail expliquant les raisons liées à un mauvais emballage à l'expédition, Julien n'a rien voulu savoir. Pour une commande à plus de 600 €, et des connecteurs à moins de 30 €, j'ai dû finalement payer l'expédition de ces 2 câbles. Sous prétexte d'un mail que Voleda vous adresse systématiquement, lequel demande d'ouvrir le colis au Relai colis. Chose impossible, car le Relai colis fait signer avant la remise du colis. J'ai dû joindre moi-même l'expéditeur DPD (qui a été très correct ... lui). Si j'avais pu, j'aurais donc mis une note inférieure à 1. N'importe quel autre entreprise aurait réglé le problème immédiatement par respect du client qui n'y était pour rien ! Pour ma part une expérience négative. SAV très mauvais. Les personnes avec lesquelles j'ai dû me battre se cachent derrière leur petit doigt. A fuir ...
Gilles G.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de Voleda
Le
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre avis, d’autant plus que nous avons respecté toutes les procédures en vigueur et fait preuve de réactivité malgré le contexte.
Avant chaque expédition, nous informons nos clients par email qu’il est indispensable de vérifier l’état du colis en point relais — ce qui est tout à fait possible et accepté par les transporteurs et les commerçants qui les représentent. Cette consigne est également rappelée par une étiquette visible sur le colis. En l’absence de contrôle ou de réserve lors de la réception, celui-ci est considéré comme accepté en bon état, conformément aux conditions générales de livraison. Dans ce cas, une réclamation doit être ouverte auprès du transporteur, ce que nous vous avions précisé.
Tous les produits que nous expédions sont rigoureusement contrôlés et protégés avec soin. Toutefois, des avaries peuvent malheureusement survenir pendant le transport, d’où l’importance du contrôle à réception.
Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un manquement à cette procédure clairement expliquée et rappelée. Il est donc regrettable que vous dénigriez notre service alors que le problème résulte d'une négligence extérieure à notre entreprise.
Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, nous avons pris en charge le montant intégral des câbles de remplacement ; seuls les frais de port vous ont été facturés.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Nous regrettons sincèrement votre avis, d’autant plus que nous avons respecté toutes les procédures en vigueur et fait preuve de réactivité malgré le contexte.
Avant chaque expédition, nous informons nos clients par email qu’il est indispensable de vérifier l’état du colis en point relais — ce qui est tout à fait possible et accepté par les transporteurs et les commerçants qui les représentent. Cette consigne est également rappelée par une étiquette visible sur le colis. En l’absence de contrôle ou de réserve lors de la réception, celui-ci est considéré comme accepté en bon état, conformément aux conditions générales de livraison. Dans ce cas, une réclamation doit être ouverte auprès du transporteur, ce que nous vous avions précisé.
Tous les produits que nous expédions sont rigoureusement contrôlés et protégés avec soin. Toutefois, des avaries peuvent malheureusement survenir pendant le transport, d’où l’importance du contrôle à réception.
Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un manquement à cette procédure clairement expliquée et rappelée. Il est donc regrettable que vous dénigriez notre service alors que le problème résulte d'une négligence extérieure à notre entreprise.
Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, nous avons pris en charge le montant intégral des câbles de remplacement ; seuls les frais de port vous ont été facturés.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
5
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★★★★★
Parfait !
Patrice J.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5
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★★★★★
Tres bon
Jens B.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
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★★★★★
Bonjour, Je ne peux que me féliciter des conseils judicieux que ma transmis l'équipe Voleda. Je recommande aux futurs utilisateur, n'hésitez pas à les joindre, super accueil et bons conseils. Michel.
Michel M.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5
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★★★★★
Produit conforme à ma cde et livraison rapide. A recommander.
Michel H.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
3
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★★★☆☆
Pas assez précis pour des novices sur un autre site, tout est bien précisé, net,claire et avec toutes les côtes, même celle généralement non précisé. On sait ce que l'on achete...
Mickael R.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Voleda
Le
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez le moindre doute sur une pièce ou une question concernant nos produits, leurs dimensions ou caractéristiques techniques, notre service client est à votre écoute. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30, par téléphone, email ou WhatsApp — avant ou après votre commande.
Nous nous efforçons de rédiger des fiches produits aussi complètes que possible, que nous mettons régulièrement à jour en fonction des retours clients. Si une information vous manque, vous pouvez également poser votre question directement sur la fiche produit concernée : nous vous répondrons rapidement.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez le moindre doute sur une pièce ou une question concernant nos produits, leurs dimensions ou caractéristiques techniques, notre service client est à votre écoute. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30, par téléphone, email ou WhatsApp — avant ou après votre commande.
Nous nous efforçons de rédiger des fiches produits aussi complètes que possible, que nous mettons régulièrement à jour en fonction des retours clients. Si une information vous manque, vous pouvez également poser votre question directement sur la fiche produit concernée : nous vous répondrons rapidement.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
5
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★★★★★
Une facilité de passr commande, un envoi rapide. Entièrement satisfait
Fabrice V.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
4
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★★★★☆
Très bien
Roselyne M.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
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★★★★★
Commande ok. Produit conforme. Livraison rapide. Tout ok
Christine C.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
5
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★★★★★
Commande reçue sans problème.
Raquel C.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
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★★★★★
Sérieux livraison rapide
Olivier M.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
5
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★★★★★
Impeccable j ai bien reçu ma commande sans aucun soucis
Bartolomeo C.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
5
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★★★★★
Énorme diversité de matériel et livraison super rapide. Je recommande
Didier G.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide. Mon store remarche. Merci.
Christophe K.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
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★★★★★
Parfait, livraison rapide et conforme.
Anthony R.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
5
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★★★★★
Très bien
Francis R.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
4
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★★★★☆
Moteur nice fonctionne bien, temps d'attente de réception un peu long
Georges P.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement. Emballage ok.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
/5
★★★★★
Produit conforme
Dulieu D.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5
/5
★★★★★
Très bon site, reçu rapidement les pièces demandés. Merci
Jean-françois B.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5
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★★★★★
Produit conforme a ma commande et reçu dans les temps, montage simple et rapide .
Jean Claude L.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
5
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★★★★★
Bien emballé Envoie rapide
Jeanluc D.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, produit conforme, installé sans difficulté.
Dominique A.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
5
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Matériel et livraison ok
Coantin Erwan P.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme à mon attente. Très satisfait
Olivier H.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
5
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★★★★★
Matériel conforme aux descriptions et livré rapidement. Totalement satisfait.je recommande aux acheteurs!
Francis P.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait rien à redire
Lionel G.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Parfait !
Mathieu A.
Le
suite à un achat du 30/05/2025