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basée sur 5126 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien. Envoie rapide et soigné. Volet rapidement réparé alors qu’on me recommandait de le changer intégralement…
Eva P.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
3
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★★★☆☆
Livraison hors délai indiqué obligé d’appeler pour avoir des nouvelles sinon produit conforme
Didier B.
Le
suite à un achat du 27/08/2025
Réponse de Voleda
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site.
Afin d’informer nos clients en toute transparence, nous indiquons sur notre site les dates de congés de nos fournisseurs pendant la période estivale et adaptons également les délais affichés sur les fiches produits concernées. De plus, nos communications automatisées ne sont pas de simples messages : elles sont mises à jour en temps réel avec les informations dont nous disposons auprès des fabricants
Enfin, notre service client reste disponible par téléphone, mail et WhatsApp les jours ouvrés pour répondre à toute demande d’information de stock, avant comme après commande.
Cordialement,
L’équipe Voleda
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site.
Afin d’informer nos clients en toute transparence, nous indiquons sur notre site les dates de congés de nos fournisseurs pendant la période estivale et adaptons également les délais affichés sur les fiches produits concernées. De plus, nos communications automatisées ne sont pas de simples messages : elles sont mises à jour en temps réel avec les informations dont nous disposons auprès des fabricants
Enfin, notre service client reste disponible par téléphone, mail et WhatsApp les jours ouvrés pour répondre à toute demande d’information de stock, avant comme après commande.
Cordialement,
L’équipe Voleda
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★★★★★
SNEL EN EERLIJK
Roger P.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Yann C.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
5
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★★★★★
Commande bien reçue, rapidement , et conforme en tout point, merci.
Edmond G.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide, indication claire lors de la commande, moteur installé et fonctionne
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
2
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★★☆☆☆
Commande passée et réglée le 25/08, avec un délai de livraison annoncé de 5 à 10 jours ouvrés. Or, aucun contact n’a été établi pour m’informer d’un éventuel problème de stock ou de réapprovisionnement. Les échanges que j’ai pu avoir ont été cordiaux, mais sans apporter d’informations précises ou utiles. Le colis a finalement été reçu le 12/09, uniquement accompagné des mails automatiques standards, sans autre suivi personnalisé. Concernant le produit et l’emballage, rien à redire : le colis était parfaitement conditionné et bien protégé. Le point à améliorer, selon moi, réside clairement dans la relation client en cas de difficultés logistiques. Une communication proactive et transparente aurait permis d’éviter toute frustration et d’instaurer un climat de confiance. Pour une première expérience, ce n’est pas la meilleure impression que je retiens. Néanmoins, chacun peut rencontrer des imprévus ; l’important est d’en tirer des enseignements. J’espère donc que mon retour d’expérience sera pris en compte et contribuera à améliorer vos pratiques à l’avenir. Cordialement
Roch T.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
Réponse de Voleda
Le
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site et regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire contribuera à améliorer notre qualité et de service et notamment sur l’expérience client qui est primordiale pour nous.
Il est humainement difficile de traiter individuellement la communication concernant les commandes en cours de réapprovisionnement, d’autant plus en période estivale ou certains de nos fournisseurs ferment et stoppent les expéditions. Afin de prévenir nos clients avant commande et en toute transparence, nous indiquons sur notre site les dates de congés de nos fournisseurs et nous adaptons également les informations de délais sur les fiches des produits concernés. De plus, nos communications automatisées sont complétées en fonction des périodes et des délais fournisseur, bien plus que des messages automatiques, ils sont alimentés avec les informations dont nous disposons en temps réel. Enfin, notre service client est disponible par téléphone, mail et Whatsapp les jours ouvrés pour toute demande d’information de stock avant et après commande.
Cordialement.
Il est humainement difficile de traiter individuellement la communication concernant les commandes en cours de réapprovisionnement, d’autant plus en période estivale ou certains de nos fournisseurs ferment et stoppent les expéditions. Afin de prévenir nos clients avant commande et en toute transparence, nous indiquons sur notre site les dates de congés de nos fournisseurs et nous adaptons également les informations de délais sur les fiches des produits concernés. De plus, nos communications automatisées sont complétées en fonction des périodes et des délais fournisseur, bien plus que des messages automatiques, ils sont alimentés avec les informations dont nous disposons en temps réel. Enfin, notre service client est disponible par téléphone, mail et Whatsapp les jours ouvrés pour toute demande d’information de stock avant et après commande.
Cordialement.
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★★★★★
Livraison conforme
Olivier C.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais . RAS
Alain B.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
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★★★★★
Super rapide l'envoi, merci
David B.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
5
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★★★★★
Bien
Yannick D.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
2
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★★☆☆☆
Commande reçus rapidement. Malheureusement la livraison ne correspond pas exactement à la commande. Parmi les articles j'avais commandées des vis de 4X40 et ce sont des 4.5X40 qui m'ont été livrées. Je n'ai pas fait de réclamation car j'avais ouvert la boite lorsque je m'en suis rendu compte, et l'écart n'est pas très important ; mais dénote un certain manque de rigueur.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
Réponse de Voleda
Le
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement.
Nous sommes toutefois désolés qu’une erreur de référence se soit glissée dans votre livraison. C’est pourquoi nous rappelons toujours l’importance de vérifier sa commande dès la réception. Malgré tout le soin apporté à la préparation, une inversion peut malheureusement survenir.
Soyez assuré que si une erreur est confirmée, nous prenons intégralement en charge le retour ainsi que l’expédition de la bonne référence.
Votre retour est précieux et nous mettons tout en œuvre pour que ce type de désagrément ne se reproduise pas à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Voleda
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement.
Nous sommes toutefois désolés qu’une erreur de référence se soit glissée dans votre livraison. C’est pourquoi nous rappelons toujours l’importance de vérifier sa commande dès la réception. Malgré tout le soin apporté à la préparation, une inversion peut malheureusement survenir.
Soyez assuré que si une erreur est confirmée, nous prenons intégralement en charge le retour ainsi que l’expédition de la bonne référence.
Votre retour est précieux et nous mettons tout en œuvre pour que ce type de désagrément ne se reproduise pas à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Voleda
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★★★★★
Très bien
Christophe M.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
5
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★★★★★
Produit conforme
Julien K.
Le
suite à un achat du 06/09/2025
5
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★★★★★
Livraison parfaite. Bien protégée.
Delphine H.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
5
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★★★★★
Produits conformes Envoi rapide Emballage parfait Je recommande
Florent L.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
5
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★★★★★
Trés bon produits
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 21/08/2025
5
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★★★★★
Je suis satisfait
Claude D.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
5
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★★★★★
Site de confiance
Jean-paul S.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
5
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★★★★★
Ras tout c est très bien passé
Jean Luc R.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
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★★★★★
Très content et surtout agréablement surpris de la personne à la réception très technique et de très bon conseil
Jean-luc R.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
5
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★★★★★
Tout est parfait, je vais commander une 2ème télécommande.
Denis G.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
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★★★★★
Re_commande d'un moteur acheté il y à 3 ans, ce produit était toujours disponible "Bravo" Livraison rapide et parfaite Continuez c'est très bien
Serge C.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
2
/5
★★☆☆☆
Service rapide , sav disponible mais la plaque commandée ne correspond pas à la photo sur le site (ancien modèle ?) mais pas de compensation ou de reprise la pièce me sert à rien
Nicolas W.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de Voleda
Le
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et notre SAV disponible.
Nous sommes désolés que la plaque commandée ne corresponde pas pleinement à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux et que nous allons vérifier les informations présentes sur notre site afin d’éviter toute confusion.
Concernant votre commande, vous disposez bien d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche et trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L’équipe Voleda
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et notre SAV disponible.
Nous sommes désolés que la plaque commandée ne corresponde pas pleinement à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux et que nous allons vérifier les informations présentes sur notre site afin d’éviter toute confusion.
Concernant votre commande, vous disposez bien d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche et trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L’équipe Voleda
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Moteurs bien reçu rapidement et montés dans la foulée . Tout correspond grâce au service téléphonique . Merci
Gildas D.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
5
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★★★★★
Aucun soucis
Bruno T.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
5
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★★★★★
Bravo, pour votre efficacité, delai de livraison record, tres satisfait je recommande site et je repasserai commande des que j'aurai un besoin de pieces
Andre L.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
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★★★★★
Très bonne attention envers le client
Victor E.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
5
/5
★★★★★
Ok
Daniel J.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
4
/5
★★★★☆
Livraison un peu longue mais c était l été sinon contact téléphonique parfait
Thierry L.
Le
suite à un achat du 27/07/2025