Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
La commande est arrivée très rapidement et très bien emballée. J'ai adoré tout ce qu'il y avait dedans (j'ai acheté des bombitas et 3 bracelets). Malheureusement un des bracelets s'est cassé dans les premières 24 heures donc je suis un peu inquiète pour les 2 autres, mais je suis quand même très satisfaite.
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Y
Yolanda J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Pas encore reçu
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A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Première commande quelques articles rayures, fissures .. un peu déçu mais je ne resterai pas sur une première commande je recommanderai pour réessayer .. service mail par contre super !
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes trés désolés que vous n'êtes pas satisfait avec des produits, si vous voulez vous pouvez nous envoyer les photos des produits à notre adresse mail info@vivescortadaimport.com et nous allons les changer ou rembourser. Merci beaucoup
N
Núria S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Deux quartz sont arrivés avec de légères bosses et rayures.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé endommagé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@vivescortadaimport.com et nous procéderons à l'échange ou au retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
C
Carmen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Tolo est arrivé très bien emballé et en parfait état. Les minéraux étaient très bien polis et très beaux. Comme chaque minéral est unique, ils n'avaient pas le même aspect ni la même couleur. Satisfait
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E
Eugenia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Rapidité, attention, qualité
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J
John R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bonjour, je voudrais échanger une pièce contre une autre et s'il n'est pas possible de renvoyer le produit. Combien de temps faut-il pour renvoyer le produit ? Je vous remercie de votre réponse.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas plu. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 48 heures pour effectuer un échange ou un retour à compter de la livraison de la commande si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
M
Marilo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Satisfait
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D
Diana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Produits de qualité, vous achetez en sachant que ce sont des professionnels du secteur. Je donne une étoile de moins car ils abusent du plastique de protection même sur des produits qui n'en ont pas besoin. Sinon, ravie de l'achat, comme toujours.
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D
Delphine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Cela fait plusieurs fois que je passe une commande et que je ne reçois pas la commande totale et que je doive Faire une réclamation pour être remboursé
N
Nuria G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Très bons produits
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J
Juan Karlos A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
De la commande à l'arrivée à la maison, la qualité des produits a été très bonne.
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C
Cristina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Ils vous contacteront pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
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A
Aroa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Les cristaux sont magnifiques, je les achèterai à nouveau.
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M
Marta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
La taille est parfaite
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I
Iratxe Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bon service
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M
Margarita O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Livraison rapide et bien préparée. Manque de stock sur le web. Dans le magasin de Barcelone nous avons acheté plus de 300 € et ils n'avaient pas de détail cadeau pour l'achat.
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S
Sabine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Déçue par le pendule qui s’est décollé dès le deuxième jour d’utilisation Livraison rapide sinon
E
Edwige R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
commande bien reçue et conforme. Mais gros paquet pour une boîte d'encens qui tenait dans une enveloppe.
J
Jurgen J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
tout est bien fait
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M
Macarena V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Ces bracelets élastiques devraient avoir des tailles différentes afin que vous ne deviez pas les démonter pour les rendre plus petits.
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A
Arantza R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
ok
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M
Montserrat C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Ce sont de grands professionnels.
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M
Manuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Tout va bien !
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E
Ester L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Tout est arrivé comme prévu. L'orgonite a quelques imperfections dans la finition mais je suis satisfait de l'achat.
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P
Pablo U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bien que les produits soient chers, la promotion leur confère un bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
TOUTES CORRECTIVES
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A
Alicia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Comme prévu
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E
Emilio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Des produits d'un bon rapport qualité-prix
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L
Laura R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Je suis très satisfait de ma commande, même si je m'attendais à ce que les opales soient plus colorées et que le fermoir d'un des pendentifs en bronze était écrasé. Sinon, tout allait bien.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous regrettons que le pendentif ait un défaut si vous le souhaitez nous pouvons le changer dès maintenant, concernant les opales la grande majorité des minéraux varient en couleur, motif et opacité naturellement, c'est pourquoi dans la description de l'article précise que le produit à livrer est similaire à la photographie. Nous vous rappelons que vous pouvez retourner les articles dans un délai de 48h à compter de la réception de la commande. Pour procéder à l'échange/au retour, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@vivescortadaimport.com. Nous vous remercions et nous nous excusons pour ce désagrément.
M
Maria Dolors M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
tous bons
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A
Anna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J'achète presque toujours chez Vives de la Cortada, ils sont sympathiques, attentifs et servent généralement rapidement. Mes quatre étoiles sont dues au fait que dernièrement je n'ai pas pu me réapprovisionner en produits dont j'avais besoin parce qu'ils n'ont pas de stock pour la plupart d'entre eux. J'espère qu'ils pourront bientôt se réapprovisionner pour que je puisse continuer à acheter ce dont j'ai besoin.
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A
Arancha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tout est en ordre. Peut-être que certains produits sont trop petits, mais tout va bien.
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I
Inma G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Tout est parfait
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A
Adelins R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
C'est exactement ce que j'ai demandé, comme l'image présentée.
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E
Estefania S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Service rapide et produit conforme à la description
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D
Debora J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Agréablement surpris. J'ai passé ma première commande et ce ne sera pas la dernière. Je suis très satisfaite de la qualité des produits. J'ai commandé plusieurs pendentifs et bracelets et la qualité et la finition sont meilleures que sur les photos. De plus, les cristaux ont une très belle énergie. Cependant, l'un des cristaux percés que j'ai commandé a un trou trop étroit et aucune de mes chaînes ne passe :(
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A
Ana Lucia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Óptimo ... obrigada
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M
Mariana J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
tout est bon, sauf le délai de livraison.
Avis traduit
R
Reikinstitute A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Je dois changer une pièce qui s'est avérée défectueuse, mais pour le reste, tout allait bien. L'atenció rebuda sobretot. Merci beaucoup
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