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S
Note : 4 sur 5
Commande rapide et fidèle à la taille des pierres.
Avis traduit
Avis clients de Vives de la Cortada
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 153 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 3 sur 5
Bonne relation qualité-prix. Les finitions pourraient être meilleures. Envoi rapide.
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C
Note : 4 sur 5
Bon service.
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E
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande. Elle est merveilleusement emballée. Mais il y a une remarque - j'ai écrit plusieurs fois pour faire un petit ajout. Je n'ai reçu aucune réponse. C'est très triste quand on ne vous entend pas.
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A
Note : 4 sur 5
Très bien
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C
Note : 3 sur 5
Sur le web, elle semblait plus grande
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H
Note : 3 sur 5
3 cm pyramide is smal but this is even smaller! we came to your shop at a few occasions during concerts at the Palau and enjoyed your stones at that time
D
Note : 3 sur 5
Tout est parfait !!! Très bien emballé !! Merci beaucoup !!!
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C
Note : 3 sur 5
J ai payé une livraison plus cher en moins de 5 jours et j ai été livré en 1 semaine car il a fallut 4 jours pour que le colis parte, il manque des articles en rupture et j attends le remboursement j euros préféré que l'on me prévienne pour les remplacer
I
Note : 3 sur 5
Parmi les nouveaux produits, ils vous mettent un produit usagé.
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M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison prolongé.... je devais m'inquiéter car ils n'ont pas respecté les délais. Apparemment, c'était l'agence de transport. Mais le final est que le client n'a pas ses produits dans le délai convenu.
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G
Note : 4 sur 5
Cet envoi est arrivé plus tôt que d'autres fois.
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V
Note : 3 sur 5
Les bougies n'ont aucune odeur. Point positif la livraison très rapide et soigneusement emballé
P
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait J' ai reçu très rapidement ma sphère, bien emballée Merci
M
Note : 3 sur 5
Une sphère en calcite a un défaut et 3 octaèdres n'ont pas la forme géométrique. J'ai envoyé un mail le jeudi 29 mai lorsque je l'ai récupéré et je n'ai pas reçu de réponse. Hier, le 30 mai dans l'après-midi, j'ai appelé par téléphone et un garçon très aimable a pris note et s'est engagé à m'envoyer 1 sphère et 3 octaèdres. Pour le moment, je ne sais rien de ce qui m'a été envoyé.
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N
Note : 3 sur 5
Tout est très bien, sauf les turquoises, qui sont arrivées cassées et petites, ce n'étaient pas des cabochons comme j'avais demandé.
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P
Note : 4 sur 5
Tout était OK, sauf un galet de jaspe vert… pas vert du tout.
R
Note : 3 sur 5
Je l'ai reçu rapidement, mais ce que j'avais commandé était un peu plié, sinon tout va bien.
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E
Note : 4 sur 5
0 : .
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D
Note : 4 sur 5
TOUTES CORRECTIVES
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J
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait dans l ensemble mais un bracelet pas dans la bonne taille de pierre avec un échange non constructif avec le vendeur je suis sympa je mets quand même 4 étoiles pour le côté bon marché des produits et les délais de livraison
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Jérémy, si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner les articles dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 93 304 18 86 et nous vous aiderons à effectuer le retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
J
Note : 3 sur 5
La pointe de la tour de sélénite avait été touchée et manquait, mais tout le reste était en bon état.
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M
Note : 4 sur 5
Bon achat
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C
Note : 4 sur 5
Bien
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R
Note : 3 sur 5
Bon après-midi. Malheureusement, j'ai reçu une des pièces cassées. Le bol en sélénite. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir me contacter pour que nous puissions résoudre cela. Cordialement
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Rus, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons essayé de vous contacter ces derniers jours sans succès. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 93 304 18 86 pour trouver une solution. Désolé pour les désagréments.
S
Note : 4 sur 5
👍🏻
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M
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé très bien protégé et avec des sacs en tissu très cool. Satisfait
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N
Note : 4 sur 5
Très satisfait de l'achat et du service, je renouvellerai l'expérience.
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A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande
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I
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Très bon dans l'ensemble
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P
Note : 3 sur 5
Les articles sont bien, mais ils mettent énormément de temps à préparer et à expédier les commandes.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, en raison de la promotion que nous avons eue, il y a eu un petit retard dans la préparation, comme nous l'avons indiqué sur notre site web, mais normalement les délais de livraison sont plus courts, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour toute question, vous pouvez contacter info@vivescortadaimport.com
M
Note : 3 sur 5
Je suis assez déçue par les bracelets qui sont vraiment minuscule. On ne se rend pas compte en commandant. il serait bien de mettre les bracelets en photo avec une main pour se rendre compte de la grosseur.
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous regrettons que le produit n’a pas été de votre goût, veuillez noter que dans la description de l’article, il y a les mesures du produit aproximatives. Si vous voulez, vous pouvez nous envoyer un mail a info@vivescortadaimport.com en joignant des photos du produit pour faire une changement d'article. Désolé pour les désagréments.
I
Note : 4 sur 5
Service rapide et interlocuteur sympathique. Je recommande vivement.
M
Note : 4 sur 5
Bon
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M
Note : 4 sur 5
satisfaits !
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R
Note : 4 sur 5
Tout va très bien, une bougie est arrivée cassée mais c'est bon, c'est bon. Sinon, livraison rapide. Je le recommande.
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous rappelons que si un produit vous est parvenu avec un défaut, vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse info@vivescortadaimport.com et nous nous efforcerons de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
K
Note : 4 sur 5
Seule remarque, une des pyramides est arrivée avec une pointe cassée et le petit morceau n'était pas dans l'emballage, donc je comprends qu'elle était déjà comme ça avant de l'envoyer, en tout cas je l'ai gardée car elle est difficile à démontrer. En tout cas je l'ai gardé car c'est difficile à démontrer.
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous rappeler que si un produit vous est parvenu avec un défaut, vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse info@vivescortadaimport.com et nous nous efforcerons de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
O
Note : 4 sur 5
conforme à la commande. Bien emballé. rapidité de livraison TOP.
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, tout est correct comme indiqué dans la description.
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