★★★★★
basée sur 700 avis publiés
Derniers avis clients
Très rapide
Produit conforme et de qualité. Envoi rapide et sécurisé.
Top !
Bonjour, produit conforme à la description merci
Malgré un petit problème avec un produit dans un premier temps, le service commercial est à l'écoute et très réactif. Je recommande!
Bon produit merci
Le suivi du courrier n'est pas suffisamment précis, il y en aurait pas que ce serait pareil.
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement avec un service de suivi standard de La Poste pour toute la France métropolitaine. Il peut arriver que le transporteur rencontre des problèmes dans la livraison et dans ce cas nous faisons le maximum pour trouver une solution adaptée.
Après vérifications votre commande du 28/10/2020 a été expédiée le jour même et livrée le 30/10 (avec 5 mises à jour du suivi de livraison). Je n'observe donc aucun retard de livraison ni problème de suivi. En cas de problème notre service clients est à votre disposition pour trouver une solution à chaque problème.
Pour une livraison plus précise vous pouvez opter pour un service de livraison payant avec remise contre signature si vous le souhaitez au moment de la validation de votre commande.
Cordialement
TM CONCEPT
Un peu trop petit . Ne correspond pas tout a fait a l'original . Rapidité du service rien a dire sur la livraison
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/10/20.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait pourtant étudié votre demande avec attention. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Concernant le P30 Lite, la vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone. La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone. Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection de cette gamme "standard" disponibles pour ce modèle sur le marché. En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique voir des bugs tactiles. Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection intégrale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90 (gamme intégral Protect).
Par contre je n'ai à ce jour obtenu que des retours positifs concernant la découpe et la qualité globale de la protection pour Crosscall Core X3 et n'avait aucune information concernant une dimension réduite.
Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence et vous apporter une solution le cas échéant, pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Commande livrée de manière tout à fait conforme
Livraison rapide. Produit confirme à la commande.
SAV très efficace
Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Produits conformes, livraison rapide.
Bon produit, pose facile.
Super trés bien
Super vitre reçue rapidement. Et packaging sympa et complet. C'est top. Merci
Bonjour Bon produit reçu dans les délais
Bon produit obtenu après échange suite à erreur de commande. Service client rapide, attentionné et efficace.Site vivement recommandé.
Très bien , enfin un site ou j'ai pu récupéré mon produit qui n'existait même plus sur le site du fabricant
Vitre parfaite envoi rapide
Bonjour, suite à une erreur de ma part, j' ai eu affaire au SAV de vitre-protection. Et bien c' était ma cinquième commande chez eux, je ne le regrette pas. L' intervention du SAV a été rapide et efficace. Mon dossier a été traité par Thibaut. De plus le matériel fourni est simple a mettre en uvre.
Plusieurs commandes déjà passées, satisfait à chaque fois: sérieux et rapide.
Très satisfaite de ma nouvelle commande sur le site de cette société française.
Le site internet de vitre-protection.fr est très bien. Rapidité dans les commandes.
Les publicités empêchent de à certains endroits de cliquer
Je suis désolé pour le retour tardif à votre évaluation (période vacances) mais j'aimerai avoir plus d'informations afin de pouvoir remonter l'information au webmaster si nécessaire.
Dans votre évaluation vous parlez de "publicité empêchant de cliquer à certains endroits" pourtant notre site Internet ne contient aucune publicité.
Pouvez-vous me donner plus de détails sur le problème rencontré ?
En cas de problème, je ferai le maximum pour mettre en place une solution adaptée.
J'espère que l'article reçu vous donne satisfaction et vous remercie pour votre confiance.
Cordialement
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Commande reçue rapidement et personnel réactif aux demandes faites par mail.
Se fêle au moindre choc.
Très bien et rapide
Commande conforme et réceptionnée rapidement
Réception rapide et conforme