9.3/10
★★★★★
basée sur 608 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Il a cassé dés le premier choc
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Mina R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/12/2022 
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/12/2022. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé un remplacement (sous réserve de validation de la demande). Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème. Nos articles sont systématiquement vérifiés avant d'être expédiés, et écartés s'ils présentent le moindre défaut. Cependant, il peut arriver que la vitre subisse un choc violent durant le transport (même si les retours à ce sujet sont inférieurs à 0,5% grâce aux disposition prises pour l'emballage). Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré (dans quelles circonstances le verre trempé s'est cassé) ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré. Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante. Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier, Cordialement, Vitre-Protection.f
1/5
★☆☆☆☆
Bien
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/02/2022 
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour Laurent, Nous venons de découvrir votre évaluation et nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande du 13-02-2022 . Je constate que vous n'avez malheureusement pas contacté notre service clients. Je vous invite donc à nous contacter par émail : contact@vitre-protection.fr en ajoutant si possible une photo du problème rencontré. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour vous apporter une solution adaptée à chaque problème. Cordialement L'équipe Vitre-Protection.fr
1/5
★☆☆☆☆
Propose des produits non adapté !
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/05/2015 
1/5
★☆☆☆☆
La vitre a cassé sans coup... Au bout d'un mois,!!!
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/12/2015