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★★★★★
basée sur 688 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
5
/5
★★★★★
Société sérieuse. Un petit souci vite réglé par un service client très à l'écoute. Je conseille franchement ce site même si le prix peut être supérieur à une vitre d'importation. Au moins vous êtes surs de la qualité du produit. Je n'en suis pas à ma première commande et sans souci je repasserai par eux la prochaine fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
4
/5
★★★★☆
Aucun problème avec le site et le traitement de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2018
5
/5
★★★★★
Site clair, grand choix de vitres de protection pour tous les téléphones.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Sav au top en cas de soucis, grande réactivité.
La vitre pour le Xiaomi redmi note 5 version globale est parfaite et correspond au mm près à mon écran du modèle acheter sur le site en France.
C'est mon 2nd achat et la dernière vitre a vécu plus longtemps que le téléphone malgré les chutes !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
5
/5
★★★★★
Description correcte, rapidité et sens du service. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
5
/5
★★★★★
Commande recue rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide sous 48h-bon emballage-produit conforme qualitatif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
3
/5
★★★☆☆
La vitre ne prends pas tout le téléphone c dommage sinon niveau qualité rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. PEREIRA,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour un Asus Zenfone 5Z ZS620KL.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("La vitre ne prends pas tout le téléphone c dommage sinon niveau qualité rien a redire").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Quoi qu'il en soit nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité des articles proposés.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et je ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients (ou dossier SAV ouvert à ce sujet), aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème et effectuer une recherche précise.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour un Asus Zenfone 5Z ZS620KL.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("La vitre ne prends pas tout le téléphone c dommage sinon niveau qualité rien a redire").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Quoi qu'il en soit nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité des articles proposés.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et je ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients (ou dossier SAV ouvert à ce sujet), aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème et effectuer une recherche précise.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
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★★★★★
OK pour le tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison correct, produit mal dimensionné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. LETERRIER,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 22/7/18.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Vous parlez d'un problème de dimension de la vitre et aimerai donc pouvoir comprendre le problème.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 22/7/18.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Vous parlez d'un problème de dimension de la vitre et aimerai donc pouvoir comprendre le problème.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
4
/5
★★★★☆
La commande est arrivée rapidement et très bien emballée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
5
/5
★★★★★
La référence des sites pour trouver mes protections pour smartphone. Je recommande large choix, prix raisonnable et livraison rapide. Simple et efficace !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2018
5
/5
★★★★★
Très bon site large choix. Je trouve généralemen facilement ce que je cherche et la qualité est au RDV!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
4
/5
★★★★☆
Malgré une erreur de commande ( tres vite rectifiee meme sans reponse du service client), je suis entierement satisfait de mon achat.
Alors que j'entendais pas mal de personnes se plaindre de n'avoir trouvé aucune vitre de protection pour leur telephone legerement incurvé et ce apres ecumé pas mal de sites, en cherchant sur des forums j'entend dire du bien de vitre-protection.
Livraison soignee, kit complet, adapte et discret.
Mon telephone est tombé face ecran en velo, verdict : nada, pas une rayure, un eclat seulement une nouvelle commande chez vitre protection !
Bref je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Service correct mais pas convaincu par le produit vendu. Les produits sont-ils testés?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. VELTZ,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 30/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 30/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
/5
★★★★★
Site sérieux et produit de meilleure qualité qu ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
5
/5
★★★★★
Très pro, livraison en un temps max et surtout article conforme à la description , je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
4
/5
★★★★☆
Site bien réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2018
5
/5
★★★★★
Commande conforme reçue sous 48H
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon site pour trouver ce que vous voulez, par contre, ce n'est pas dit que les vitres soit "testées" sur les mobiles..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. KONAK,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/07/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/07/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
3
/5
★★★☆☆
J'ai du en demandait une deuxième que la première ne collé pas assez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. DORSO,
Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative et souhaite m'assurer que notre SAV a répondu efficacement à votre demande.
Après vérification le 1er article reçu a effectivement été annoncé comme défectueux (29/6/18) et nous avons immédiatement procéder à un nouvel envoi sans demander le retour afin de vous apporter une solution rapide et ne pas vous pénaliser d'avantage.
Il peut en effet arriver que certains articles présentent un défaut de fabrication et nous veillons à toujours les remplacer afin de donner satisfaction à nos clients.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et aimerions donc savoir ce en quoi nous aurions pu améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative et souhaite m'assurer que notre SAV a répondu efficacement à votre demande.
Après vérification le 1er article reçu a effectivement été annoncé comme défectueux (29/6/18) et nous avons immédiatement procéder à un nouvel envoi sans demander le retour afin de vous apporter une solution rapide et ne pas vous pénaliser d'avantage.
Il peut en effet arriver que certains articles présentent un défaut de fabrication et nous veillons à toujours les remplacer afin de donner satisfaction à nos clients.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et aimerions donc savoir ce en quoi nous aurions pu améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Description du produit pas assez claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. COUDROY,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 06/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous proposer une solution pouvez-vous m'envoyer une photo de la vitre posée ou plus d'informations à ce sujet.
Pour information, la bande blanche s'explique par les bords légèrement arrondis du smartphone (la vitre ne faisant alors plus parfaitement « ventouse » avec l'écran).
Pour qu'elle disparaisse, il faudrait alors réduire sa taille. Dans le cas de votre smartphone cela signifierai que la vitre s'arrêterai soudainement au milieu de l'écran (à quelques mm du bord), ce qui n'offrirait pas des performances adéquates (protection, confort d'utilisation et esthétique). Le fabricant a donc fait l'arbitrage délicat mais nécessaire pour trouver le meilleur compromis.
Afin d'obtenir une solution qui pourrait vous convenir, il me semble que vous devriez choisir le gamme TOTAL PROTECT. Je vous joins le lien ci-dessous pour information:
https://vitre-protection.fr/huawei-honor-view-10/489-huawei-honor-view-10-verre-trempe-total-protect-tm-concept-3700917315927.html
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 06/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous proposer une solution pouvez-vous m'envoyer une photo de la vitre posée ou plus d'informations à ce sujet.
Pour information, la bande blanche s'explique par les bords légèrement arrondis du smartphone (la vitre ne faisant alors plus parfaitement « ventouse » avec l'écran).
Pour qu'elle disparaisse, il faudrait alors réduire sa taille. Dans le cas de votre smartphone cela signifierai que la vitre s'arrêterai soudainement au milieu de l'écran (à quelques mm du bord), ce qui n'offrirait pas des performances adéquates (protection, confort d'utilisation et esthétique). Le fabricant a donc fait l'arbitrage délicat mais nécessaire pour trouver le meilleur compromis.
Afin d'obtenir une solution qui pourrait vous convenir, il me semble que vous devriez choisir le gamme TOTAL PROTECT. Je vous joins le lien ci-dessous pour information:
https://vitre-protection.fr/huawei-honor-view-10/489-huawei-honor-view-10-verre-trempe-total-protect-tm-concept-3700917315927.html
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement, en quelques minutes j'ai pu passer commande et celle-ci est arrivée en à peine 3 jours. Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2018
4
/5
★★★★☆
Le site est bien et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2018
4
/5
★★★★☆
Ras tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2018
4
/5
★★★★☆
Site de vente sérieux Livraison rapide Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2018
5
/5
★★★★★
Site très lisible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour Mme BOURY,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour le Wiko View Prime.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients, aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour le Wiko View Prime.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients, aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr