Avis clients de Vitre-Protection.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 753 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la simplicité d'installation des produits, ce qui facilite leur utilisation dès réception. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont arrivées dans un délai très court, souvent en 48 heures. La qualité des produits est appréciée, avec des mentions spécifiques sur leur conformité à la description et leur efficacité, notamment en matière de protection d'écran.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Excellente présentation et suivi de commande gratuit. Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
aucun soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Entreprise très pro :) une offre était en cours (3+1 offerte) je ne l'avais pas vu et dans le panier elle n'était pas apparue et j'ai eu la très bonne surprise d'en recevoir 4 avec un petit mot expliquant la situation. Donc très agréablement surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Efficace et fiable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
très bonne boutique en ligne. Produit de qualité et livraison 48 heures après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Parfait. References détaillées. Choix aise. Envoi rapide. Paquet soigne. Notice d'emploi claire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Produit conforme, arrivé dans les délais, semble résistant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Bonjour je suis super content personne très professionnel et matériel super
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et ai apprécié la rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Tout était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
RAS tout est satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Détail sur la composition et la résistance du produit.
Livraison rapide, RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Super produit et bien adapté. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Ras. Produit conforme à la commande. Réception rapide. Emballage impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Rapidité, Qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Rapidement livré, avec une super notice.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison rapide mais verre non conforme au téléphone
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. MOKNI,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 27/08/2019. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
La vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue spécifiquement pour le Honor 10 Lite, et optimisée en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone.
La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone.
Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection disponibles pour ce modèle sur le marché.
En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique, des bugs tactiles, mais également réduire considérablement la durée de vie de la protection (les bords de la vitre n'étant pas en contact avec l'écran risquent de se fissurer au premier choc, provoquer un décollement, poussières, etc.).
Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection spéciale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90€ (gamme intégral Protect).
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi nous avons adhéré au programme Avis-vérifiés.com, tout en décidant délibérément de laisser un délai "long" avant avis afin de pouvoir mieux évaluer nos produits dans la durée et également nous assurer de votre satisfaction. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer l'échange contre la version INTEGRAL PROTECT
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'nevoyer une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré. Je pourrai ainsi notamment exclure le cas d'une mauvaise référence reçue.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.

Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
 
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Le vendeur est très gentil mais surtout compétent et consciencieux : bravo à lui ! Je recommande très VIVEMENT cette enseigne !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Site bien conçu, directement en lien avec la vitre qui correspond à votre smartphone, livraison rapide!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
très satisfait de ma commande ! Arrivée à la date prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
livraison rapide et conforme à la commande
je recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
la vitre finit toujours par bougé et ce décollé très déçu après 2essaies. ne convient pas si vous gardé le tel dans la poche ....
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. SMOLINSKI,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 22/07/19. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi nous avons adhéré au programme Avis-vérifiés.com, tout en décidant délibérément de laisser un délai "long" avant avis afin de pouvoir mieux évaluer nos produits dans la durée et également nous assurer de votre satisfaction.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.

Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
 
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Nickel, ca protège bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
De bonne facture
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Pas de problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
recherche tres simple sur le site, nombreuse reference et site bien clair et precis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Produit de qualité, emballage soigné et un service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
genial le concept.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Rapide, sûr et fiable.