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basée sur 721 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Livraison rapide et beaucoup de choix et les prix sont normaux pour la qualité proposée
Aucune information ni mise en garde sur les dysfonctionnements possibles du produit (voir ci-après)
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/01/2020.
Ce que vous décrivez ressemble beaucoup à un défaut de pose et ne correspond pas aux caractéristiques normales de cette protection.
Une protection (sans défaut de pose ou défaut de silicone) permet de conserver une réactivité tactile optimale et je n'ai aucun retour particulier sur cette référence concernant une telle perte de tactile.
Je constate que vous n'avez malheureusement pas contacté notre SAV qui aurait pourtant étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème. En cas de défaut de pose ou de défaut de l'article reçu, nous proposons dans 95% des cas une solution (les 5% restants non validés étant généralement associés à des demandes frauduleuses que nous écartons).
D'après votre commentaire, je conclus que vous n'avez pas conservé la protection, mais je viens tout de même d'ouvrir un dossier SAV et ferai le maximum pour vous apporter une réponse et si possible une solution. Je vous remercie donc dans ce but de bien vouloir me fournir tout élément utile à ce sujet (détails ou photos éventuelles).
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Un grand choix de vitres de protection mais la qualité est insuffisante par rapport au prix...
Je recommande à 100% ce site pour leur sérieux et leur disponibilité. Ça change de la plupart des sites de ventes où le client n'existe plus une fois la commande passée. Produit conforme à la description. Vous pouvez acheter sur ce site les yeux fermés.
Parfait, envoi rapide et bien emballé. Commerçant sérieux. D'ailleurs, je vais repasser une commande.
Bon suivi, et livraison rapide...
Très satisfait, bon produit et livraison rapide
Bien
Excellente présentation et suivi de commande gratuit. Rapide et efficace.
Aucun soucis
Conforme à la description
Entreprise très pro 🙂 une offre était en cours (3+1 offerte) je ne l'avais pas vu et dans le panier elle n'était pas apparue et j'ai eu la très bonne surprise d'en recevoir 4 avec un petit mot expliquant la situation. Donc très agréablement surprise.
BIEN
Efficace et fiable !
Très bonne boutique en ligne. Produit de qualité et livraison 48 heures après la commande.
Parfait. References détaillées. Choix aise. Envoi rapide. Paquet soigne. Notice d'emploi claire.
Produit conforme, arrivé dans les délais, semble résistant
Bonjour je suis super content personne très professionnel et matériel super Merci
Site sérieux
Rapide et efficace
Très bien
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et ai apprécié la rapidité de la livraison.
Tout était parfait
RAS tout est satisfaisant
Détail sur la composition et la résistance du produit. Livraison rapide, RAS
Super produit et bien adapté. Livraison rapide.
Ras. Produit conforme à la commande. Réception rapide. Emballage impeccable.
Rapidité, Qualité
Rapidement livré, avec une super notice.
Livraison rapide mais verre non conforme au téléphone
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 27/08/2019. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
La vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue spécifiquement pour le Honor 10 Lite, et optimisée en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone.
La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone.
Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection disponibles pour ce modèle sur le marché.
En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique, des bugs tactiles, mais également réduire considérablement la durée de vie de la protection (les bords de la vitre n'étant pas en contact avec l'écran risquent de se fissurer au premier choc, provoquer un décollement, poussières, etc.).
Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection spéciale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90 (gamme intégral Protect).
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi nous avons adhéré au programme Avis-vérifiés.com, tout en décidant délibérément de laisser un délai "long" avant avis afin de pouvoir mieux évaluer nos produits dans la durée et également nous assurer de votre satisfaction. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer l'échange contre la version INTEGRAL PROTECT
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'nevoyer une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré. Je pourrai ainsi notamment exclure le cas d'une mauvaise référence reçue.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Livraison rapide
Le vendeur est très gentil mais surtout compétent et consciencieux : bravo à lui ! Je recommande très VIVEMENT cette enseigne !
Site bien conçu, directement en lien avec la vitre qui correspond à votre smartphone, livraison rapide!!
Très satisfait de ma commande ! Arrivée à la date prévue.
Très bon produit
Livraison rapide et conforme à la commande je recommanderai
Parfait
Livraison rapide
La vitre finit toujours par bougé et ce décollé très déçu après 2essaies. ne convient pas si vous gardé le tel dans la poche ....
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 22/07/19. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi nous avons adhéré au programme Avis-vérifiés.com, tout en décidant délibérément de laisser un délai "long" avant avis afin de pouvoir mieux évaluer nos produits dans la durée et également nous assurer de votre satisfaction.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr