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basée sur 2689 avis publiés
Derniers avis clients
Choix exigeant, c'est parfait.
Très bon choix et très bon service
C'EST UNE PREMIERE COMMANDE SUR CE SITE. JE N'AI RIEN A DIRE.TOUT A ÉTÉ PARFAIT. MERCI
Parfait
Sérieux ,rapide , rien à dire...
J'ai commandé du vin mais le transporteur arrive sans prévenir par tel une chance que j’étais présent. Ce transporteur était agacé par une petite attente car j'était au tel avec un client. Bref pas terrible
tout d'abord merci de votre confiance, j'espère que nous aurons l'occasion de nous rattraper lors d'une prochaine livraison... Le transporteur - spécialisé dans le vin - est sensé vous appeler impérativement au préalable pour fixer un créneau de livraison qui vous convienne, et c'est ce qu'il fait dans l'immense majorité des cas, dans toute la France... mais peut-être un peu moins dans la région PACA, il faut l'avouer. Malheureusement Il n'a pas respecté son engagement et nous allons immédiatement lancer les investigations pour comprendre pourquoi, et ainsi éviter que cette erreur ne se reproduise à l'avenir. Nous vous prions d'accepter encore toutes nos excuses... et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Nous espérons aussi que vous apprécierez les Crozes-Hermitage et Saint-Joseph que vous avez reçus et qu'ils vous feront oublier le désagrément de n'avoir pas été appelé, ainsi que le mauvais comportement de ce livreur. Ah, si nous pouvions être derrière eux !
Excellents choix de vins. Livraison sans problèmes.
Splendide!
Choix et professionnalisme
Excellent site pour acquérir des vins de qualité, service excellent
Sélection, commentaires, fiabilité et sérieux de la logistique. Tout est parfait.
Écrit par un passionné compétent pour les amateurs moins éclairés. Didactique simple pratique
Livraison rapide et soignée par transporteur, bon rapport qualité prix, je recommande
Une sélection large, originale et parfois audacieuse permettant de belles découvertes. Un super conseil sur le choix des vins. En un mot "Continuez"
Nous avons reçu notre commande très rpidement
Première commande avec service parfait ! Toujours de bon conseil, le vin est délicieux. Bravo à Vignrons d'exception.
Des vins de vignerons livrés très rapidement chez vous ! Merci
Jamais déçu au bout de 3 commandes
Des supers vins choisis avec discernement et passion.
Belle sélection de vignerons
La meilleure note toujours bien reçu et bien conseillés avec des prix abordables. Il faut que ça dure.
BIEN
Toujours très bien. Bonne recommandation pour les vins. Très bon service ! Je recommande.
Tres tres bien
Bon référencement et justes prix.
Professionnel
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très bons conseils pour des vins pas forcément connus, dans un bons rapport qualité prix. Dernière commande arrivée un peu en retard par rapport aux prévisions.
Après 7 commandes livrées sans encombres, nous avons en effet raté la livraison de la 8ème. Malheureusement, ce carton de Sorcières était un carton que vous comptiez offrir à votre gendre pour Noël, et nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir livré dans les temps. C'est d'ailleurs la seule livraison attendue pour Noël que nous n'avons pas honorée, et nous vous prions à nouveau de nous en excuser...
Notre erreur a été, au moment de cette prise de commande au téléphone, de transmettre votre numéro de téléphone fixe au transporteur, et non votre numéro de portable. Il figurait d'ailleurs dans l'adresse de livraison indiquée dans notre confirmation de commande envoyée par email, email dans lequel nous suggérons à nos clients de bien valider cette adresse et de nous alerter si un détail manque...
La livreur a essayé de vous livrer à trois reprises pendant la semaine précédant le week-end de Noël (mardi, jeudi et vendredi), et vous a laissé trois messages sur le répondeur de votre téléphone fixe, messages auxquels vous n'avez pas donné suite. Nous aurions dû nous douter que vous n'écoutiez pas vos messages, et aurions dû transmettre votre numéro de portable... Quel dommage que vous ne nous ayez alerté que le samedi du week-end de Noël pour nous dire que la livraison n'était pas arrivée, et que vous n'aviez reçu aucun appel du transporteur depuis notre avis d'expédition reçu 10 jours plus tôt ! C'est seulement à ce moment que nous avons compris que vous n'écoutiez que vos messages sur le portable, que nous avons fait l'erreur de ne pas communiquer au transporteur. La veille nous aurions encore pu faire quelque chose, mais pas le week-end de Noël... nous n'avons rien pu faire. Ce carton qui était un cadeau a donc été livré le mercredi suivant directement à la personne à qui vous souhaitiez l'offrir, nous avons effacé le numéro de téléphone fixe de votre adresse pour qu'il n'y ait plus d'erreur ni de messages laissés dans le vide...
Veuillez à nouveau accepter toutes nos excuses, nous ne reproduirons pas cette erreur !
Bien cordialement,
Tristan Depauw
Livraison rapide dans les délais Excellent service
Très bon site que je recommande
Livraison rapide
Rapide et simple
Tres bon site Vins de qualités mais un peu chers
Commande conforme aux attentes délais respectés je recommande
Très bons conseils et service au TOP !
Sélection très intéressante, par contre les frais de port sont prohibitifs par rapport aux autres sites.
Très bon site, livraison rapide, parfait !
Site très intéressant par ses descriptions précises des différents domaines. Fait découvrir des vins ( hors bordeaux ) peu ou pas présents sur d'autres sites. Très bonne impression à confirmer dans le temps. Livraison rapide, emballage de qualité. Rien à redire pour ma première commande
Professionnel comme il se doit
Très bien mais obligation d'acheter 6 bouteilles par 6 pas possible de faire 4 fois 3 ou 2 fois 3 etc... pas de réponse à la question 2 et 3 car pas les vins ne sont pas encore dégustés mais je n'ai pas d'inquiétude car je connais déjà les viticulteurs merci