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★★★★★
basée sur 2557 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Tout est bien. Seul bémol : la livraison (livraison entre 8h et 17h, ingérable)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5
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★★★★★
Service et produits de grande qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5
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★★★★★
Ce que je trouve super bien fait c’est la brève hebdomadaire..et j’achète par ce biais, non en me rendant d’abord sur le site ...ma qualification de 5 est donc surtout pour la lettre plutôt que le site
Bien à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5
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★★★★★
Un site proposant des vins excellents e provenance directe de la propriété et service de livraison irréprochable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5
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★★★★★
Très satisfait de votre service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5
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★★★★★
Très précis et très compétent
De très belles références et des découvertes magiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5
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★★★★★
TR7S BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
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★★★★★
Recommandé à mes amis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide et dans les délais , emballages en bon état
manque la mise en place de relais colis plus facile pour se faire livrer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
4
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★★★★☆
Dommage de ne pouvoir acquérir les bouteilles à l'UNITE.La sélection proposée est de grande qualité et à prix maîtrisé sauf pour les BOURGOGNE...mais çà n'est pas la faute du site "Vignerons d'exception"!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5
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★★★★★
Un site où rien n' est laissé au hasard , tout est controlé de A à Z
Chaque vin , du moins prestigieux au plus grand ....... on peut faire confiance .... et acheter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
5
/5
★★★★★
J'étais absent et le livreur a suivi les instructions à la lettre. Parfait encore une fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
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★★★★★
Service top et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
5
/5
★★★★★
Pertinent !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
5
/5
★★★★★
RaS... emballage parfait.. délais ok... à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
/5
★★★★★
De bon conseil !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2019
5
/5
★★★★★
Service parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai été réveillé à 07:00 du.matin par.votre livreur qui était a la porte de chez moi. Je n'avais pas été prévenu de la livraison et le livreur ma répondu que 7 h du matin était une heure "legale". Ce n'était pourtant pas un huissier ni une percision de police....
. On ne livre pas à 7 h du matin sans prévenir. Inacceptable.
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Cher Monsieur, vous avez entièrement raison, c’est parfaitement inacceptable et je vous prie de nous excuser du comportement ahurissant de notre transporteur parisien. Le chauffeur ne doit pas vraiment connaitre la signification du mot légal, ni d’ailleurs connaitre le contrat qui nous lie à ce transporteur qui lui impose d’appeler tous nos client pour convenir d’un créneau de livraison qui convienne à tous. La plupart du temps cela se passe bien, mais là c’est un fiasco complet et je ne peux que vous adresser nos plus plates excuses, en précisant que je me plaindrai évidemment de ce comportement… et surtout de l’absence d’appel téléphonique pour fixer un créneau de livraison convenable.
Et si vous deviez tenter à nouveau une expérience avec nous, il va de soi que nous prendrions les précautions nécessaires pour que la livraison se passe bien.
Malheureusement nous ne pouvons être derrière tous les livreurs de France, et espérons que vous nous pardonnerez ce faux pas, et surtout apprécierez les vins de notre sélection.
Bien à vous,
Tristan Depauw
Et si vous deviez tenter à nouveau une expérience avec nous, il va de soi que nous prendrions les précautions nécessaires pour que la livraison se passe bien.
Malheureusement nous ne pouvons être derrière tous les livreurs de France, et espérons que vous nous pardonnerez ce faux pas, et surtout apprécierez les vins de notre sélection.
Bien à vous,
Tristan Depauw
5
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★★★★★
Un site sérieux permettant de belles découvertes à prix abordables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
5
/5
★★★★★
Service rapide et sérieux. Une première commande qui m'a donnée entière satisfaction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5
/5
★★★★★
Vins d'excellente qualité et grande diversité.
Peut-être pas assez de millésimes un peu plus anciens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
3
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★★★☆☆
Je trouve dommage de faire payer 5 euros pour un passage directement dans les locaux de vignerons d'exeption.
Ne vaudrait-il pas mieux ne rien faire payer ou simplement ne pas autoriser la passage dans vos locaux et obliger les acheteurs à se faire livrer par colis?
Ce n'est pas pour les cinq euros mais plutôt une question de principe, chez la grande majorité de vos "concurrents", l'enlèvement est gratuit.
En dehors de ce petit détail, je trouve la qualité de vos offres en vins de grande qualitée et votre site fourni en détail.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2019
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Bonjour Monsieur, et merci de votre remarque et de vos commandes. Malheureusement, nous devons payer la livraison entre nos chais bourguignons et notre bureau de Lyon. Cela coûte bien plus que 5 € ! Le fait de grouper toutes les expéditions chaque lundi permet quand même d'économiser un peu, c'est pourquoi nous ne le demandons que 5 €. Les cavistes qui ne demandent rien sont certainement ceux qui ont les vins sur place 🙂 Ce service est destiné aux Lyonnais qui travaillent et ne peuvent se faire livrer des colis chez eux en leur absence. Il est d'ailleurs très apprécié car ils nous rencontrent "en vrai" et nos échanges sont toujours très sympathiques, souvent autour de notre passion commune, le vin ! Bien entendu rien n'oblige nos clients à choisir ce service et ils peuvent toujours choisir la livraison à domicile (qui nous coûte, cela dit en passant, bien plus que les 20 € que nous demandons pour ce service !). Je vous souhaite de très bonnes dégustations. Bien à vous, Tristan Depauw.
4
/5
★★★★☆
Il faudrait améliorer le suivi des expéditions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Site très sérieux, envoi rapide et qualité au rendez-vous. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
5
/5
★★★★★
Commande recue le jour convenu ! site bien fait et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison dans les délais convenus , parfait !
service client aux petits soins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019