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basée sur 2557 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J’apprécie la sélection et les conseils fiables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide et en parfait état, très pro !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
4
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★★★★☆
Choix très varié
Souvent d’excellents vignerons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
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★★★★★
Efficace et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
5
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★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
5
/5
★★★★★
Suivi rigoureux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
4
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★★★★☆
RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
3
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★★★☆☆
Pas de pb avec les produits. Ce qui n’a pas fonctionné correctement c’est la livraison.
Le livreur a donné un créneau mais ne l’a pas respecté. Sans prendre la peine d’appeler pour s’expliquer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
5
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★★★★★
Livraison en temps et en heure, maison de confiance et merci pour le remboursement d'un port suite à une seconde commande immédiate.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5
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★★★★★
Site eclitique pour tout les gouts.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5
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★★★★★
Présentation et propositions éclectiques de vins de grande qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
5
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★★★★★
Une belle selection de vins, des prix bien penses au marche. Traitement serieux des commandes et de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Parfait
A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
5
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★★★★★
Sélections de choix,vignerons de qualité,produits surprenant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Je vous recommande à tous mes avis gourmets
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Tres facile à parcourir et très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Grand choix, excellentes references, tres fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5
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★★★★★
Excellentes références, Grande fiabilité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5
/5
★★★★★
Choix de pepites assez rares, certaines excellentes certaines plus douteuses. Prestataire pour la livraison tres fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
5
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★★★★★
Choix de vin réussi, service de livraison top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Gamme de produits remarquable...prix compétitifs ....mais livraison (coût et modalités) inadaptée notamment au regard de ce que fait très bien la concurrence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci de vos encouragements... et de votre remarque sur notre système de livraison par transporteur classique, il est vrai moins souple que d'autres systèmes très onéreux utilisés par nos confrères qui prennent à leur charge la prestation, au péril de leur compte de résultat. Malheureusement, nous ne sommes pas financés par de riches investisseurs qui comblent les pertes de notre société chaque année en espérant que cela s'améliorera un jour, et devons avoir des comptes équilibrés (ce qui est le cas depuis 2015) pour pouvoir continuer à investir dans le stock, notre raison d'être pour proposer des vins prêts à boire tout au long de l'année, achetés directement aux vignerons. Nous devons donc facturer 20 € chaque livraison inférieure à 400 € (nous l'offrons pour les commandes supérieures à ce montant). Ces 20 € sont toujours inférieurs à ce que nous coûte réellement une livraison, mais il est vrai que c'est souvent plus cher que ce que facturent nos confrères, qui en prennent plus à leur charge. Nous avons pourtant progressé puisqu'il est désormais possible de choisir une option "conservez mes vins jusqu'à ce que je dépasse le seuil", ainsi attendre d'avoir passé plusieurs "petites" commandes (<400€) pour déclencher une seule livraison, après avoir franchi le seuil du franco de port. De nombreux clients utilisent cette nouvelle fonctionnalité et semblent satisfaits de cette méthode. Nous espérons aussi mettre en place un système de livraison en relais colis en 2020, système que nous ne souhaitions pas adopter initialement car si nos clients tardaient à récupérer leur vin dans un local inadapté à sa conservation (trop chauffé par exemple en hiver, ou en plein soleil l'été), ils pourraient nous rendre responsables de la mauvaise conservation et donc de potentiels défauts dans le vin au moment de la dégustation annulant leur commande, nous renvoyant des vins devenus invendables. Mais nous ne désespérons pas de proposer une alternative de ce type aux clients après les avoir informés de ce risque potentiel. Bref nous travaillons à améliorer notre organisation logistique, avec toujours des prix compétitifs, sans pour autant voir nos comptes de fin d'année dans le rouge, comme ceux de la plupart de nos confrères (peu d'entre nous publient leurs comptes au greffe consultable sur societe.com, devinez pourquoi...). Nous espérons ainsi être toujours capables d'investir dans notre stock et proposer un gamme toujours aussi intéressante, ainsi que nos services de conseil... pendant de longues années 🙂
Merci encore de vos remarques, promis nous travaillons dur pour nous améliorer...
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !
Tristan Depauw
Tout d'abord merci de vos encouragements... et de votre remarque sur notre système de livraison par transporteur classique, il est vrai moins souple que d'autres systèmes très onéreux utilisés par nos confrères qui prennent à leur charge la prestation, au péril de leur compte de résultat. Malheureusement, nous ne sommes pas financés par de riches investisseurs qui comblent les pertes de notre société chaque année en espérant que cela s'améliorera un jour, et devons avoir des comptes équilibrés (ce qui est le cas depuis 2015) pour pouvoir continuer à investir dans le stock, notre raison d'être pour proposer des vins prêts à boire tout au long de l'année, achetés directement aux vignerons. Nous devons donc facturer 20 € chaque livraison inférieure à 400 € (nous l'offrons pour les commandes supérieures à ce montant). Ces 20 € sont toujours inférieurs à ce que nous coûte réellement une livraison, mais il est vrai que c'est souvent plus cher que ce que facturent nos confrères, qui en prennent plus à leur charge. Nous avons pourtant progressé puisqu'il est désormais possible de choisir une option "conservez mes vins jusqu'à ce que je dépasse le seuil", ainsi attendre d'avoir passé plusieurs "petites" commandes (<400€) pour déclencher une seule livraison, après avoir franchi le seuil du franco de port. De nombreux clients utilisent cette nouvelle fonctionnalité et semblent satisfaits de cette méthode. Nous espérons aussi mettre en place un système de livraison en relais colis en 2020, système que nous ne souhaitions pas adopter initialement car si nos clients tardaient à récupérer leur vin dans un local inadapté à sa conservation (trop chauffé par exemple en hiver, ou en plein soleil l'été), ils pourraient nous rendre responsables de la mauvaise conservation et donc de potentiels défauts dans le vin au moment de la dégustation annulant leur commande, nous renvoyant des vins devenus invendables. Mais nous ne désespérons pas de proposer une alternative de ce type aux clients après les avoir informés de ce risque potentiel. Bref nous travaillons à améliorer notre organisation logistique, avec toujours des prix compétitifs, sans pour autant voir nos comptes de fin d'année dans le rouge, comme ceux de la plupart de nos confrères (peu d'entre nous publient leurs comptes au greffe consultable sur societe.com, devinez pourquoi...). Nous espérons ainsi être toujours capables d'investir dans notre stock et proposer un gamme toujours aussi intéressante, ainsi que nos services de conseil... pendant de longues années 🙂
Merci encore de vos remarques, promis nous travaillons dur pour nous améliorer...
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !
Tristan Depauw
5
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★★★★★
Une excellente sélection de vignerons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5
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★★★★★
Le site est très bien fait et la commande est bien arrivée sans aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5
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★★★★★
Sélection pointue, service parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Parfait
le groupage permet désormais le franco de port
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
/5
★★★★★
Vins de grande qualité ; malheureusement, la commande est de 6 bouteilles minimum par référence en général, ce qui limite ma demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
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★★★★★
Commande livrée en temps et heure
Pas encore gouté les vins destinés à la famille pour les fêtes de fin d’année
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
5
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★★★★★
On est sûr que le vin sera plus que bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
/5
★★★★★
C'est un site d'un passionné pour ceux qui le sont un peu ou beaucoup. Tout le monde peut s'y retrouver. L'emphase mis sur le vigneron, sa technique, son terroir est clé pour guider nos choix;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019