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basée sur 2602 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison très rapide, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
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★★★★☆
Livraison rapide et fiable ce qui n'est pas souvent le cas dans le vin. Belle sélection de domaines, propriétaires récoltants certains connus (La Souffrandières/Bret Brothers). D'autres inconnus (Oratoire/Cairanne) Nous n'avons pas encore tout goûté.
Attention aux tarifs, pas toujours bien positionnés cependant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5
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★★★★★
Réactivité et livraison impeccables malgré la période compliquée !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
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★★★★★
100% OTIF "On Time And Full"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5
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★★★★★
Très bon conseil, grand choix de vins, livraison rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5
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★★★★★
Excellent rosé, c'est le moment , belle réussite...Chateau La Valetanne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
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★★★★★
Bon site , bonnes explication, service de livraison qui fonctionne. rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
4
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★★★★☆
Seul point faible pour moi : c'est le coût du transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
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★★★★★
Livraison de qualité et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
5
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★★★★★
Site simple d'utilisation, une partie de ma commande n'étant pas disponible j'ai été rappelée très rapidement par un responsable qui m'a proposé un vin équivalent sans me faire supporter de coût supplémentaire. Livraison rapide, dans un délai inférieur à celui estimé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
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★★★★★
Un choix éclectique et un service sans faille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
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★★★★★
Tout se passe comme prévu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
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★★★★★
Expertise - compétence - bon rapport qualité/prix des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5
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★★★★★
Les commentaires sont toujours variés et intéressants. La variété des vins est assez importante ; peut etre manque-t-il un peu de representation de la bourgogne à mon sens? Pour ma part, j'apprécierais aussi beaucoup les dates d'apogée envisagées de façon plus systematique, voire meme une reactualisation de ces dates au fil du temps quand cela est possible. Les livraisons sont toujours au top. Continuez. Merci. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5
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★★★★★
Excellente sélection, certains domaines difficiles à trouver ailleurs, un service irréprochable. Oui, c'est parfois 5% plus cher, mais tant pis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5
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★★★★★
Exceptionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2020
5
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★★★★★
Fiable, renouvelé, original, un caviste au bout de la ligne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
2
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★★☆☆☆
Première mauvaise expérience avec ce site. Une partie de la livraison ne correspond pas du tout à la commande. Le dossier a bien été pris en charge mais la livraison de remplacement tarde maintenant à arriver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Cher Monsieur, nous regrettons cette piètre mauvaise expérience et devons détailler le coté très exceptionnel et totalement impossible à prévoir de l'erreur dont vous avez été victime. Une erreur rarissime, mais dont nous vous prions à nouveau, comme nous l'avons déjà fait par email et téléphone, de nous excuser. Vous aviez commandé notre dernier carton de Condrieu 2017 de Stéphane Ogier, un vin qui était aussi épuisé au domaine, donc difficilement remplaçable en quelques jours. Le transporteur, en sous-effectifs et complètement désorganisé (comme tous les transporteurs) en cette période de confinement, a inversé un de vos trois cartons avec celui d'un autre client. L'autre client nous dit "n'être pas bien sûr, mais n'avoir rien reçu d'anormal", évidemment, le vin qu'il avait commandé - et que vous avez reçu - valait quatre fois moins que votre condrieu qui lui a été livré à la place. Ce client a refusé que nous envoyions le transporteur chez lui réparer son erreur. Bref, nous ne pouvions donc que demander au vigneron s'il pouvait nous vendre une caisse de son Condrieu 2017 provenant de sa cave personnelle, afin de vous la livrer. Le vigneron était difficile à joindre personnellement en cette période de forte croissance des vignes, et sa salariée ne pouvait prendre ce genre de décision pour lui. Ce dernier a gentiment accepté de nous vendre ce carton et de nous l'expédier. Tout cela prend du temps et nous vous l'avions expliqué par téléphone, vous nous aviez aussi dit comprendre la situation et que ce n'était pas pressé. Nous l'avons reçu hier le 7 mai (vous l'avez peut-être vu si vous êtes abonné à notre lettre d'information : nous annoncions l'arrivée de notre réapprovisionnement tant attendu chez Stéphane Ogier), un mois après les faits, et en sommes confus. En effet, non seulement la qualité (cf l'inversion dont vous avez été victime) mais aussi les délais des transporteurs sont allongés en cette pénible période. Il était risqué de vous expédier du vin la veille d'un long week-end compte tenu de la désorganisation actuelle des transporteurs et avons jugé préférable d'attendre lundi 11 mai pour vous expédier ce carton... Heureusement, ce genre de circonstances très exceptionnelles arrive très rarement... et malheureusement c'est tombé sur vous et nous vous prions à nouveau de nous en excuser. Vous aurez très vite des nouvelles du transporteur qui viendra effectuer l'échange prévu. J'espère avoir l'opportunité de vous montrer que notre service de livraison est aussi capable du meilleur à l'avenir. Bien à vous, Tristan Depauw
5
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Commande avec réception rapide
Produits bien emballés
Conseils pour la dégustation
Pas encore dégusté les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
4
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★★★★☆
Tout a bien fonctionné. Merci et a bientot
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Une première commande qui répond à toutes mes attentes. Service impeccable, délais respectés malgré cette période de confinement, vins très bien emballés... Un site que je vais recommander autour de moi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide et sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
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★★★★★
Professionnel et enthousiaste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2020
4
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★★★★☆
Livraison en 72h malgré les conditions ! Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5
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★★★★★
Qualité rare de la gamme, et service au client exceptionnellement chaleureux et arrangeant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
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★★★★★
Pour ce qui est de ce site j’ai constaté un très grand sérieux de leur part et d’une très grande réactivité notamment par rapport à la situation exceptionnelle qu’est le confinement dû au covid19 et les livraisons. Merci pour ce professionnalisme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
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★★★★★
Un choix exigeant de vignerons et un rapport de qualité entretenu avec le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
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★★★★★
Je le recommande sans souci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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Une sélection de vins extraordinaires, on a envie de tout acheter. La vie étant trop courte pour boire du Bordeaux, il ne manque rien...Livraison impeccable. Bref, il n'y a pas que les vignerons qui sont exceptionnel...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
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★★★★★
Site sérieux, offrant un maximum de choix chez des producteurs de très grande qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020