★★★★★
basée sur 2633 avis publiés
Derniers avis clients
Bon service
Tres bien
Toujours dans la qualité !
Très bon. délai de livraison un peu long
Service parfait de bout en bout.
Équipe de confiance, réactive et sympathique.
Excellent choix, information sur les vignerons et domaines très utile, conseils professionnels, contact et service au client.
Bonne sélection de vins et livraison rapide et fiable.
Bons produits Tres bonne réactivité à la commande
Pas que de l’artillerie lourde avec de petites appellations et des propriétaires discrets.
Très bonne expérience, du professionnalisme au point de vue de la livraison, de la commande. Interlocuteur patient. Que du bon, et surtout le vin !
Pratique
Pratique
Excellent choix de vins. Conseils judicieux. Je recommande !
Très bien
Choix de qualité, évènements dégustations sympathiques et honnètes, livraison correcte.
J’apprécie la sélection et les conseils fiables
Livraison rapide et en parfait état, très pro !!!
Parfait comme d'habitude
Choix très varié Souvent d’excellents vignerons
Efficace et professionnel
Très sérieux
Suivi rigoureux
RAS
Pas de pb avec les produits. Ce qui n’a pas fonctionné correctement c’est la livraison. Le livreur a donné un créneau mais ne l’a pas respecté. Sans prendre la peine d’appeler pour s’expliquer.
Livraison en temps et en heure, maison de confiance et merci pour le remboursement d'un port suite à une seconde commande immédiate.
Site eclitique pour tout les gouts.
Présentation et propositions éclectiques de vins de grande qualité
Une belle selection de vins, des prix bien penses au marche. Traitement serieux des commandes et de la livraison.
Parfait A recommander
Sélections de choix,vignerons de qualité,produits surprenant
Je vous recommande à tous mes avis gourmets
Tres facile à parcourir et très clair
Grand choix, excellentes references, tres fiable
Excellentes références, Grande fiabilité
Choix de pepites assez rares, certaines excellentes certaines plus douteuses. Prestataire pour la livraison tres fiable.
Choix de vin réussi, service de livraison top
Gamme de produits remarquable...prix compétitifs ....mais livraison (coût et modalités) inadaptée notamment au regard de ce que fait très bien la concurrence.
Tout d'abord merci de vos encouragements... et de votre remarque sur notre système de livraison par transporteur classique, il est vrai moins souple que d'autres systèmes très onéreux utilisés par nos confrères qui prennent à leur charge la prestation, au péril de leur compte de résultat. Malheureusement, nous ne sommes pas financés par de riches investisseurs qui comblent les pertes de notre société chaque année en espérant que cela s'améliorera un jour, et devons avoir des comptes équilibrés (ce qui est le cas depuis 2015) pour pouvoir continuer à investir dans le stock, notre raison d'être pour proposer des vins prêts à boire tout au long de l'année, achetés directement aux vignerons. Nous devons donc facturer 20 € chaque livraison inférieure à 400 € (nous l'offrons pour les commandes supérieures à ce montant). Ces 20 € sont toujours inférieurs à ce que nous coûte réellement une livraison, mais il est vrai que c'est souvent plus cher que ce que facturent nos confrères, qui en prennent plus à leur charge. Nous avons pourtant progressé puisqu'il est désormais possible de choisir une option "conservez mes vins jusqu'à ce que je dépasse le seuil", ainsi attendre d'avoir passé plusieurs "petites" commandes (<400€) pour déclencher une seule livraison, après avoir franchi le seuil du franco de port. De nombreux clients utilisent cette nouvelle fonctionnalité et semblent satisfaits de cette méthode. Nous espérons aussi mettre en place un système de livraison en relais colis en 2020, système que nous ne souhaitions pas adopter initialement car si nos clients tardaient à récupérer leur vin dans un local inadapté à sa conservation (trop chauffé par exemple en hiver, ou en plein soleil l'été), ils pourraient nous rendre responsables de la mauvaise conservation et donc de potentiels défauts dans le vin au moment de la dégustation annulant leur commande, nous renvoyant des vins devenus invendables. Mais nous ne désespérons pas de proposer une alternative de ce type aux clients après les avoir informés de ce risque potentiel. Bref nous travaillons à améliorer notre organisation logistique, avec toujours des prix compétitifs, sans pour autant voir nos comptes de fin d'année dans le rouge, comme ceux de la plupart de nos confrères (peu d'entre nous publient leurs comptes au greffe consultable sur societe.com, devinez pourquoi...). Nous espérons ainsi être toujours capables d'investir dans notre stock et proposer un gamme toujours aussi intéressante, ainsi que nos services de conseil... pendant de longues années 🙂
Merci encore de vos remarques, promis nous travaillons dur pour nous améliorer...
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !
Tristan Depauw
Une excellente sélection de vignerons
Le site est très bien fait et la commande est bien arrivée sans aucun problème