English 
Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Service efficace
Avis clients de Vignerons d’Exception
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 812 avis publiés
Résumé des avis
Vignerons d'Exception propose un choix varié et accessible, avec des vins pour toutes les bourses et des conseils éclairés qui guident le choix, notamment sur des champagnes et des cuvées spécifiques. La logistique et la livraison sont décrites comme fiables et rapides, avec des services adaptés comme le décalage d’expédition pour les périodes de canicule et un suivi efficace. Le service client est perçu comme professionnel, disponible et attentif, offrant des échanges agréables et des recommandations personnalisées, et le catalogue est apprécié pour ses pépites et sa sélection de vignerons. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, du processus de commande à la réception des bouteilles, avec des mentions récurrentes de qualité et de fiabilité.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Fiable.
A
Note : 5 sur 5
qwerty
A
Note : 5 sur 5
Clair, fiable, réactif
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et professionnel, sans perdre en convivialité et en flexibilité. Je recommande sans réserve.
A
Note : 5 sur 5
Super catalogue de vins et livraison au top :)
A
Note : 5 sur 5
Des vins et un service de grande qualité !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait le site m'a permis de découvrir de nombreux vins de grandes qualités.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai prévu, parfait
A
Note : 5 sur 5
Très belle variété et qualité de vins
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
Tout nickel !!
Tout nickel !!
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, le chauffeur prévient à l'avance de son passage. Très aimable.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Excellentes offres
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
je suis une habituée de votre maison et je n'ai jamais été déçue
A
Note : 3 sur 5
delai livraison trop long
A
Note : 5 sur 5
Les 5 étoiles parlent d’elles même.
A
Note : 5 sur 5
Habitué de ce site, jamais déçu. J’ai découvert, non pas le Roc des Anges, dont j’adore le style, mais les vignes métissées. Très belle découverte entre blanc et rosé, avec les marqueurs du Roc. Très belle découverte du clos Cibonne, très digeste, au fruité envoûtant. Merci pour les conseils qui m’ont amené à ces plaisirs de dégustation.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et ponctuel
A
Note : 5 sur 5
Contact très sympathique.
En attente des dégustations.
En attente des dégustations.
A
Note : 4 sur 5
Belle découverte par la recherche d'un vin spécifique sur internet, belle selection, juste une étoile en moins pour les prix qui ne sont pas des plus compétitifs.
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours à la hauteur des espérances ...
Réponse de Vignerons d’Exception
Cher Monsieur, votre déception sur le "tire bouchon" du domaine d'Ouréa (10 €) semble avoir généré ce commentaire à propos de notre site en général. Avec 26 vins achetés depuis 2019, et aucun avis laissé (ni négatif, ni positif), nous pensions que vous étiez satisfait de notre service et de nos sélections... ils semble que nous ne soyons "pas toujours à la hauteur", et nous sommes désolés de l'apprendre. Nous sommes réellement avides de vos avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous permettent d'avancer et de nous améliorer. Par exemple nous allons déguster de nouveau le vin qui ne vous a pas plu. Aussi nous espérons que vous pourrez, via vos avis, nous aider à mieux vous satisfaire en nous disant ce qui n'est pas à la hauteur de vos espérances en dehors du vin qui vous a déplu... Merci encore de votre fidélité, nous ferons tout ce que nous pouvons pour nous améliorer ! Bien à vous, Tristan Depauw.
A
Note : 5 sur 5
Conditions de la livraison rapides et sûres
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE . EMBALLAGE DE QUALITE
A
Note : 5 sur 5
Service parfait
Communication parfaite
Vins excellents
Communication parfaite
Vins excellents
A
Note : 5 sur 5
Perfect
A
Note : 5 sur 5
très pro
A
Note : 3 sur 5
Retard à l'allumage, plus de 15 jours pour recevoir des nouvelles de ma commande et grosse embrouille avec le livreur qui voulait livrer uniquement quand cela l'arrangeait. Toutefois, quel bonheur de recevoir ma caisse de Sancerre rouge Eric Pinard : cela valait bien tous ces problèmes/
Réponse de Vignerons d’Exception
Merci beaucoup de ce retour qui nous permet à nouveau de faire avancer les choses. Comme nous vous l'avons déjà dit en privé, cela arrive très rarement, mais là nous avons été victimes d'une conjonction d'éléments contre nous : tout d'abord nous avons bloqué les livraisons à cause des fortes chaleurs, ce qui était précisé dans toutes les confirmations de commandes, pas toujours lues. D'où l'absence de nouvelles de votre commande. Ensuite, les températures étant redevenues correctes, nous avons "libéré" toutes les commandes en attente... mais la vôtre a été "oubliée" par une erreur humaine dans nos chais, c'était inexcusable... d'autant plus que nous sommes ensuite tombés sur un livreur (et son responsable) incroyablement nuls... ne comprenant pas que ce n'était pas leur tournée de livraison qui primait mais vos heures de disponibilités et surtout la satisfaction du client avant celle du livreur !!!. Heureusement, après votre appel chez nous, les choses sont rentrées dans l'ordre et vous avez été rapidement livré et reçu votre vin avant votre rendez-vous médical. Bref, plates excuses à nouveau pour tous ces déboires, et nul doute que si vous nous redonnez une chance, nous serons particulièrement attentifs à votre commande et à sa livraison. Bonne dégustation des vins de Clément et Florent Pinard, fils de Vincent, dont les vins sont de plus en plus difficiles à trouver, nous en manquons chaque année ! Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
La commande sur le site est très facile et offre un choix large en termes de régions et de prix. La livraison est très fiable. La présentation des produits est juste et honnête.
A
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 5 sur 5
Site très complet et très clair avec d’excellentes références soigneusement sélectionnées.
A
Note : 5 sur 5
Excellente sélection et service de qualité
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison bien!
A
Note : 5 sur 5
La qualité, le soucis du client, le respect des engagements
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
c'est un vin que j'achète depuis longtemps chez vous et je n’ai jamais été déçue
A
Note : 5 sur 5
Top service, superbe sélection de vins