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basée sur 2557 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Aucun problème, livraison rapide. Je recommanderai.
Thierry C.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
5
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★★★★★
Excellent choix et rapport qualité prix, accompagné d'un conseil sympathique et éclairé
Xavier G.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5
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★★★★★
Excellente experience. Tres bonne selection de vins a de tres bon prix.
Tout s est bien passe de la commande a la livraison avec un suivi de premiere classe.
Merci
Damien D.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
4
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★★★★☆
Trés sérieux, faible sur les délais - je recommande
David H.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5
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★★★★★
Propositions intéressantes
Gestion très professionnelle
Daniel A.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
5
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★★★★★
Très bon service de livraison.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
5
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★★★★★
Bon conseil & livraison nickel
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5
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★★★★★
Des vins intéressants et un service soigné.
Dominique S.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3
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★★★☆☆
Frais de port élevés, site efficace et simple à la fois.
Thomas S.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Bonjour, tout d'abord merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de donner votre avis. J'espère que vous apprécierez les vins que nous venons de vous livrer. Juste un petit point sur les frais de port élevés de 20 €TTC (nous ne percevons que 16,67 €, le reste c'est pour le fisc) : les transporteurs nous facturent bien plus cher que les 16,67 € que nous demandons pour la livraison. Le souci est que beaucoup de commerçants en ligne sont prêts à perdre de l'argent en livrant tout quasi gratuitement (et ainsi faire passer 20 € comme des frais de livraison "élevés" voire exorbitants) juste pour faire "du volume", sans se soucier de déplacer un camion à chaque petite commande (puisqu'effectivement, quand on ne paye quasiment pas la livraison, on commande plus souvent de petites quantités). Nous n'en avons malheureusement pas les moyens, et encore moins la volonté. Certes pour une raison de rentabilité, mais aussi environnementale : nous estimons qu'il faut facturer "au moins un peu" la livraison (c'est malheureusement toujours trop pour vous, je le conçois et en suis confus !). Oui nous sommes persuadés que pour la planète comme pour la prise de conscience de nos clients de la réalité des coûts, il est absurde de la part de géants du web de faire ressentir une livraison à 20 € comme "chère" alors qu'en fait elle coûte encore plus ! Pour minimiser le nombre de livraisons et maximiser les groupages afin de déplacer moins de camions, nous proposons d'ailleurs une option de conserver gratuitement les vins en attente de commandes ultérieures afin d'attendre un groupage plus conséquent et ainsi ne rien payer du tout pour la livraison (offerte >400€). Ainsi, tout le monde, y compris la planète, s'y retrouve : de nombreux clients ne commandent plus 5 fois 1 carton (en payant 20 € à chaque fois) mais plutôt 1 fois 5 cartons (sans rien payer comme livraison /1 seul trajet en camion au lieu de 5). Bref, j'espère que vous comprenez pourquoi nous facturons 20 € la livraison, et que vous grouperez vos commandes pour ne plus rien payer du tout 🙂 Encore merci de votre confiance... et de votre compréhension... et surtout, très bonne dégustation ! Tristan Depauw, fondateur de Vignerons d'Exception
5
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★★★★★
Excellents conseils, réponses aux questions rapides et pertinentes, prix raisonnables
Frederic T.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
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★★★★★
RAS
Paul A.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et efficace!
François C.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5
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★★★★★
Avis très favorable
Jean-marc L.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
5
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★★★★★
Le site est très facile à utiliser. Joint par téléphone, l'interlocuteur a été de très bon conseil.
Christian B.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide
Christiane L.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
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★★★★★
Tout s’est bien passé ! Merveilleuse commande!
Estelle D.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
5
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★★★★★
Service soigné et bien personnalisé. Livraison parfaitement dans les temps comme annoncé et tenant compte des conditions demandées. Top.
Quentin B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5
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★★★★★
Excellent service, vaste choix de produits
Daniel C.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
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★★★★★
Très bien
Christa P.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5
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★★★★★
Toujours des pépites chez des vignerons de talents à des prix raisonnables.
Livraison toujours aussi rapide.
Richard G.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
5
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★★★★★
J'ai facilement trouvé le vin que je recherchais
Laurent H.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
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★★★★★
Une vraie relation et de vrais conseils au client
Jacques V.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
Toujours au top !
Alain J.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
5
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★★★★★
Très bonne expérience. Commande intuitive, belle réponse aux questions et livraison comme prévue.
Laurent C.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5
/5
★★★★★
Le site pour commander du bon vin les yeux fermés
Romain G.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Les vins de D’aupilhac gris et rosé n’étaient pas bien décrits sur le site. Ils sont très amers. L’amertume peut plaire à des clients. Vous auriez dû le signaler.
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Cher Monsieur, le gris et le rosé d'Aupilhac sont le même vin. Mais vous avez aussi écrit que le blanc était amer en lui octroyant la même note de 1/5, comme au site. C'est sans doute ce que vous souhaitiez préciser ici. C'est étonnant, voilà presque 10 ans que nous vendons pratiquement toutes les cuvées de Sylvain Fadat (Grand Prix RVF 2021, élu vigneron de l'année pari tous les vignerons français), et qu'il fait l'unanimité en termes de qualité... c'est d'ailleurs un des domaines les plus rachetés de notre sélection. On ne nous a jamis remonté le moindre défaut en dehors des quelques incontournables bouteilles bouchonnées. Nous étions deux à le déguster l'an dernier (gris) et trois cette année (blanc), et n'avons pas trouvé d'amertume... mais tous les goûts sont dans la nature et nous respectons votre jugement... Je vous invite à nous téléphoner lorsque vous souhaitez commander afin d'écarter ensemble les vins qui risqueraient de ne pas correspondre à votre goût. Bien à vous, Tristan Depauw.
1
/5
★☆☆☆☆
Pour cette dernière commande qui fut catastrophique !
Claude B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Bonjour Monsieur, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis... Avec lequel je ne peux malheureusement qu'être d'accord. Cette livraison a été en-dessous de tout, et je vous remercie d'avoir été objectif en notant le vin concerné de 5 étoiles... J'espère que vous nous accorderez une nouvelle chance, considérant que sur vos 16 premières commandes, nous n'avions pas eu de souci... La 17ème étant en effet un fiasco, notre transporteur SCHENKER ayant multiplié les bourdes. S'il devait y avoir une 18ème commande, soyez assuré que nous ferions évidemment tout pour qu'elle se passe parfaitement. Encore une fois nous vous adressons nos plus plates excuses... Tristan Depauw.
5
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★★★★★
Excellente vente, rapide et agréable
Laurent B.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
5
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★★★★★
Commande conforme et livre dans les meilleurs delais . Parfait comme d'habitude
Francois H.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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★★★★★
Commande envoyée dans les temps
Christophe N.
Le
suite à un achat du 08/07/2023