Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
j ai commandé une veste professionnelle.
à la livraison je constate qu il y a un accroc au niveau de la manche hélas je l ai lavé des réception, et n ai donc pas pu retourner l article , mais le problème n est pas la.
j ai donné le vetement à une blanchisserie professionnelle et après passage au sèche linge la veste avait rétrécie et maintenant les manches sont trop coutres pour moi (ce qui n étai pas le cas lors de l essayage que j ai fait à la réception)..
je me suis adressé à votre service consommateur et on m a dit qu il fallait utiliser le mode 'séchage délicat" et que c étai donc de ma faute. cependant cela n est précisé nul part sur l’étiquette du vetement, comment aurais je pu savoir?
bref vous ne me verrez plus sur votre site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis.
Cependant l’ensemble des vêtements que nous commercialisons sont neufs et n'ont jamais été portés. Si vous constatez un défaut sur la fabrication du vêtement, il est indispensable de nous en informer avant la mise en machine ou l'utilisation de celui-ci.
Concernant le passage en sèche linge, les instructions se trouvent sur le vêtement à l'arrière de la taille du produit, sur une étiquette, comme sur de nombreux produits dans le commerce.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Bon service, la commande a été livrée dans le délais annoncé mais ne convenait pas.
Retour facile et pris en charge rapidement.
Seul inconvénient les retours sont à nos frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
belle présentation et plein de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
le site en lui même est agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
ras
retour question sur sav rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Pas de problème. J'ai dû faire un échange par rapport à la taille et j'ai trouvé le retour un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Bon services
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Bien détaillé, bon visuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
bien mais les photos ne s'ont pas assez détaillées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Pas de problème. J'ai dû faire un échange et cela s'est bien passé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
mon mari fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Facilité d'inscription sur le site ms aussi de navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Livraison rapide, emballage correct, taille bien mais peut-être les jambes un peu larges pour la plus petite taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Colis reçu dans les délais et conforme à ma commande
Je suis parfaitement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
c bien mais dommage que le retour ne soit pas gratuit merci quand même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Commerçant très sérieux. J'ai fait un renvoi suite à un problème de taille. Le changement s'est bien passé, même si l'info sur l'envoi du 2e paquet n'était pas mentionné dans mon compte client. J'ai appelé et on m'a donné les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
le site est facile à comprendre pour une néophythe comme moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
site bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Dommage que mes articles n'étaient pas en stock donc plus long à recevoir sinon impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Franchement bien, les délais de livraison ne sont pas "record", mais tout à fait respectables. Pour les vêtements professionnels, ils font partie des moins chers du marché internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
Bien, juste un manque de renseignemets sur la date et mode de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Produit de qualité. Commande et livraison sans soucis mémé si je n'ai eu aucune information sur la préparation de la commande ou l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
du choix avec un envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Vêtements conforme a ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Simple d'utilisation, j'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Du choix à tous les prix. Produit conforme aux attentes. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Plutôt bien conçu, facile de naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
tres bon accueil téléphonique pour échange de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
BON SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
trouver en cherchant sur internet .première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Les chaussure sont super souple et tres agréable a porter. Et elle super jolie et offre une protection a toute épreuve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2016
aucun problème de la commande à la livraison
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