Français 
A
Note : 3 sur 5
La commande est impeccable mais les délais trop longs
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Bon site de vêtements
A
Note : 3 sur 5
MANQUE DES BLOUSES NOIRES EN COTON LEGER ,MANCHES LONGUDS ET MANCHES 3/4.
A
Note : 2 sur 5
Entre la commande et la livraison de longues semaines s'écoulent sans aucune information et lorsque l'on en demande, on nous dit seulement de patienter encore...
Service client qui laisse à désirer.
Service client qui laisse à désirer.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant l’expédition de votre commande, celle-ci a malheureusement nécessitée 2 semaines au lieu de la semaine annoncée. S’agissant d’un produit qui nécessitait un réapprovisionnement nous n’avions malheureusement pas eu l’information que le produit était en cours d’intégration en stock chez notre fournisseur et non pas déjà présent dans leurs stocks disponibles.
Lors de votre prise de contact, le service client vous a informé d’une expédition dans la semaine, ce qui a été fait 2 jours plus tard.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard,
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant l’expédition de votre commande, celle-ci a malheureusement nécessitée 2 semaines au lieu de la semaine annoncée. S’agissant d’un produit qui nécessitait un réapprovisionnement nous n’avions malheureusement pas eu l’information que le produit était en cours d’intégration en stock chez notre fournisseur et non pas déjà présent dans leurs stocks disponibles.
Lors de votre prise de contact, le service client vous a informé d’une expédition dans la semaine, ce qui a été fait 2 jours plus tard.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard,
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Retour à mes frais , cela reste un bémol à mes yeux. Mais c'est un bémol en tant que client en tant que vendeur je trouve ça logique.
A
Note : 3 sur 5
la cote ce n'est pas ce que j'attendais
pas de fermeture devant de haut en bas donc très difficile a enfiler
pas de fermeture devant de haut en bas donc très difficile a enfiler
A
Note : 3 sur 5
Taille trop grand , article renvoyé
A
Note : 3 sur 5
Demandé la taille correspondante à votre conseiller. Confirme la taille et a l'arrivee c'était trop grand. Et NOUS avons dû payer pour la réexpédition. Cela rend cet achat beaucoup trop cher. ATTENTION!
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu dans les délais.
A
Note : 2 sur 5
Les 2 pantalons que j'ai commander selon le guide des tailles était 3 voir 4 taille trop grand, les frais de retour sont à notre charge 8 euros pour renvoyer 2 pantalons c'est cher mais le remboursement a été plutôt rapide.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite dans l’ensemble mais je remarque juste un manque de communication. Lors du retour du pantalon de travail c’est moi qui ai fait la demande pour savoir si vous l’aviez bien reçu. Ensuite j’ai demandé quand le pantalon arriverai. Si je n’avais fait aucune communication je n’en avais pas de votre part. De plus j’ai payé le retour est-ce normal ?
A
Note : 2 sur 5
Déçu par le pantalon (rend pas pareil en vrai que sur la photo). Et problème de taille, soit trop petit, soit trop grand. Et frais de retour à la charge du client...
A
Note : 3 sur 5
Aucun avis
A
Note : 3 sur 5
pantalon tres leger taille petit
A
Note : 2 sur 5
Vos pantalon taille petit g retourné les articles a ma charge frais postal.
g repris des pantalons a la bonne taille.
Un grand merci pour les frais de retour.
Etant artisans geste commercial Je ne commanderai plus chez vous
g repris des pantalons a la bonne taille.
Un grand merci pour les frais de retour.
Etant artisans geste commercial Je ne commanderai plus chez vous
A
Note : 3 sur 5
Trop d'attente dans la livraison
A
Note : 3 sur 5
J’ai dû commandé 3 pantalon pour avoir la bonne taille , leur guide des taille ne correspond pas du tout
A
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir mon article... Sans aucun dédommagement
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le 17 décembre sur notre boutique en ligne. Le 23 décembre nous avons échangé par mail, puis par téléphone, sur le retard de livraison du pantalon OSAKA commandé.
Nous vous avions proposé un changement de modèle, le KNOXVILLE, légèrement plus cher en vous précisant que nous prendrions évidement à notre charge la différence de prix afin que votre neveu reçoive au plus vite un jean de travail. Vous avez cependant préféré patienter.
Ainsi, votre commande vous a été expédiée le 09 Janvier par nos services.
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le 17 décembre sur notre boutique en ligne. Le 23 décembre nous avons échangé par mail, puis par téléphone, sur le retard de livraison du pantalon OSAKA commandé.
Nous vous avions proposé un changement de modèle, le KNOXVILLE, légèrement plus cher en vous précisant que nous prendrions évidement à notre charge la différence de prix afin que votre neveu reçoive au plus vite un jean de travail. Vous avez cependant préféré patienter.
Ainsi, votre commande vous a été expédiée le 09 Janvier par nos services.
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Taille ne correspond pas au guide des taille , retour payant et répond pas toujours au mail
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous indiquez n'avoir pas eu de réponse à vos mails. Après vérification, l'ensemble de vos mails a fait l'objet d'une réponse de nos services.
Si vous avez une demande en suspend, nous restons à votre disposition par email ou téléphone,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous indiquez n'avoir pas eu de réponse à vos mails. Après vérification, l'ensemble de vos mails a fait l'objet d'une réponse de nos services.
Si vous avez une demande en suspend, nous restons à votre disposition par email ou téléphone,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Site assez bien présenté.
A
Note : 3 sur 5
Le produit pantalon de travail Dassy Liverpool existe en 2 matières différente on peux choisir la taille et le colorii.Si on ne fait pas attention comme moi ayant déjà un pantalon de cette référence en coton.Il vaudrait mieux rassembler ces 2 produits en un et mettre le choix des matières.
A
Note : 3 sur 5
J'ai déjà envoyé un mail pour signaler un problème de taille sur les pantalons BASSY mais je n'ai toujours pas reçu de retour....
A
Note : 3 sur 5
délai de réponse à améliorer. Je n'ai toujours pas de réponse quant à ma demande d'échange d'un produit...
A
Note : 2 sur 5
J'ai commander sur ce site car les chaussures que je rechercher était en stock au final après la commande et l'encaissement je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas et j'ai du attendre bien plus longtemps que prévue
J'ai contacté le service client qui m'a fait comprendre que j'avais du mal regardé bien entendu ... Ne recommande donc pas
J'ai contacté le service client qui m'a fait comprendre que j'avais du mal regardé bien entendu ... Ne recommande donc pas
A
Note : 3 sur 5
Pas trop claire pour trouver le produit qu on veut
A
Note : 3 sur 5
Ras moyen
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas eu la bonne taille d'une des vestes, j'ai au du L à la place de 3 XL.
Je l'ai gardé pour moi à la place de mon fils.
Je l'ai gardé pour moi à la place de mon fils.
A
Note : 3 sur 5
Photos optimisantes
A
Note : 2 sur 5
Les tailles ne correspondent pas. On ne va pas renvoyer une seconde fois les pantalons mais nous ne sommes pas satisfaits.
A
Note : 2 sur 5
Le tableau ne correspond pas au taille de pantalon ça fait 2 pantalons que je retourne soit 18 € de frais de ma poche en plus
A
Note : 3 sur 5
2 article sur 4 correspond à ma taille et on ne me répond pas quand je vous contact.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous indiquez ne pas avoir eu de réponses à vos demandes. Cependant, nous constatons que votre mail du 27/11 a fait l'objet d'une réponse dans la journée.
Vos mails du 1er et 07/12, ont fait l'objet d'une réponse le 08/12.
Nous vous informons également, que le remboursement des 2 articles retournés a bien été effectué par nos services.
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous indiquez ne pas avoir eu de réponses à vos demandes. Cependant, nous constatons que votre mail du 27/11 a fait l'objet d'une réponse dans la journée.
Vos mails du 1er et 07/12, ont fait l'objet d'une réponse le 08/12.
Nous vous informons également, que le remboursement des 2 articles retournés a bien été effectué par nos services.
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
10 jours pour recevoir ma commande car un article n’était plus en stock, aucune information n’ai donnée au client, sinon les produits sont de bonne qualité. Dommage pour le suivi de commande.
A
Note : 3 sur 5
accueil standard nickel tip-top, rapidité des expés RAS, mais, mais le préparateur des expés n'est pas trop fiable, je l'excuse au regard des autres qualité de la maison
A
Note : 3 sur 5
bonne qualité mais retour pour échanger la taille payant
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est moyen, et taille vraiment mal.
A
Note : 3 sur 5
une plus grande notion de conseils sur les produits (taille, solidité et autres)
A
Note : 3 sur 5
Du retard dans la livraison un petit mail pour prévenir aurait été le bienvenu. Par contre très bon produits
A
Note : 3 sur 5
Site plutôt bien beaucoup de choix +
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement.
A
Note : 3 sur 5
Taille qui ne correspond pas du tout. Pas moyen de joindre une personne par téléphone. Mail sans réponse. Pas moyen d'avoir une étiquette de retour par mail. Pas de suite dans les jours qui suivent le retour. Attente du remboursement. Depuis pas de nouvelles