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basée sur 810 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Gros sourcing de produits, mais la production d'objets et le marquage sont délégués, ce qui augmente les risques d'erreur / incompréhension : prévoyez de faire des briefs très clairs et demandez des BAT d'objets photographiés (plutôt que des PDF de modélisation 3D)
Délais de livraisons supérieurs à 15 jours.
Bien dans l'ensemble pour le service par téléphone et le respect de la date de livraison (pour une partie des articles)
Déçu de l'accompagnement pour la réalisation du visuel. L'impression est de mauvaise qualité. Il aurait préférable d'avoir des conseils pour avoir un rendu de meilleure qualité.
Très bon rapport avec le contact mais le résultat ne correspond pas à mes attentes
Mettre en avant davantage les produits sans plastique
Merci pour votre retour, nous prenons part de votre remarque pertinente.
En effet, nous n'avons pas de catégorie "sans plastique", cependant, nous mettons en avant toutes nos matières de fabrication, ce qui vous permet de trouver facilement les matières sans plastique.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
- Difficulté pour le règlement car pas de facture d'acompte. - Oubli de l'envoi de ma commande, provoquant un retard de livraison. + A noter toutefois, dans son ensemble, une commande passée en urgence qui n'était donc pas des plus faciles à réaliser.
Pas d'anticipation des stocks ( autre produit commandé et finalement pas dispo!)
Sans validation de devis, nous ne sommes pas en mesure de réserver les produits.
Un réapprovisionnement était en cours mais l'arrivage était prévu après la date de votre événement.
En espérant vous apporter entière satisfaction lors de notre prochaine collaboration.
Livraison dans les temps mais les ballons commandés ont explosés un à un. Qualité' des produits à revoir.
Nous sommes sincèrement désolé pour le problème que vous rencontrez.
Pour ne plus avoir ce genre de désagrément, nous avons besoin de savoir d'où vient le problème.
Afin d'analyser les ballons, merci de nous faire parvenir quelques exemplaires.
Un service à améliorer :la communication autour de l'expédition / livraison
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis qui nous aide à améliorer notre service.
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Nous avions commandé des trophées ronds, sympathiques et avons reçu des petites plaques carrées !
Nous sommes sincèrement désolé que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction.
Cependant, les trophées que vous avez commandés sont coupés à la forme que vous souhaitez : rond, carré, rectangle, à la forme de votre logo... Nous avons livré des trophées rectangles conformes au fichier envoyé par votre graphiste et conformes au BAT validé par vos soins.
Produits publicitaires différents de ceux trouvés sur la plupart des sites concurrents. Valeur ajoutée liée à l'aspect environnemental.
Bon service mais pour une commande de 500 pièces nous avons été livrés (et donc facturés) de 528 pièces...
Les modèles présentés en photo ne correspondent pas toujours au modèle réel.
Nous prenons part de votre commentaire.
Nous nous efforçons de faire au mieux quand à la qualité de la photo et la réalité du produit.
Pour un prochain partenariat, demandez-nous un échantillon avant commande qui vous permettra de valider la conformité du produit.
La réception est très rapide, cependant la qualité des matériaux vendus laisse à désirer...
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Nous proposons différentes qualités de produits afin de s'adapter à tous les budgets.
Pour vos prochaines commandes, je vous conseille de commander un échantillon afin de juger de la qualité du produit et de monter en gamme si le modèle ne vous convient pas.
Comme convenu nous avons effectué le gonflement des ballons samedi 4 juin 2016 avec de l'hélium, or, plusieurs de ces ballons 47 exactement étaient troués avant même de les gonfler et pour cause ils se sont dégonflés avant même qu'ils soient fermés, c'est bien dommage car nous avons eu 47 attaches en trop selon les commandes que nous avions effectuées. Le délais de livraison de la marchandise a été respecté, la taille des ballons était parfaite et l'impression impeccable. Merci par avance de votre retour selon notre commentaire. Bien cordialement, Jérôme Guillot Président du CREL president@crel.fr 03-70-34-39-11 2 b rue des jardins 88430 CORCIEUX
Professionnel réactif et des produits intéressants
Contact commercial disponible, délais de livraison parfaitement respecté. La commande n'était malheureusement pas complète mais une solution a été trouvée très rapidement.
Marchandise reçue en mauvais état : moisissures sur tous les pots. (mini aloé véra dans pot bambou). Il nous a fallu déballer tous les pot un à un, les essuyer et les ré-emballer individuellement.