Français 
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à mes attentes.
Avis clients de Vertikale
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 188 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leurs attentes, affirmant qu'ils ont reçu exactement ce qu'ils avaient commandé, avec des détails précis qui correspondent aux descriptions en ligne. La qualité des articles est souvent mise en avant, notamment pour les objets de décoration et les planches de surf, avec une mention particulière sur leur esthétique et leur réalisation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les commandes sont arrivées dans les délais annoncés et parfaitement emballées.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresÉ
Note : 1 sur 5
Déçu de la qualité couleur plus foncée que sur le site .
G
Note : 1 sur 5
commande passée depuis plus de 3 semaines et toujours pas recu
R
Note : 1 sur 5
COMMANDE HYGIAPHONE PLEXI 5MM COMME PRESENTE RECU EN 3MM AU MEME PRIX ET FINITION MOYENNE
C
Note : 1 sur 5
Aucun efforts ,travail bâclé, obligé de le recouper moi-même
R
Note : 1 sur 5
Produit plexiglass tout rayé mauvaise finition incompatible avec une Berline d’un chauffeur privé je vais appelle la société je l ais revu aujourd’hui b..qualité très médiocre
C
Note : 1 sur 5
La planche est arrivée avec des rayures et plus de 8 jours entre la commande et la réception bref le site est magnifique mais la réception est décevantes bref je ne recommande absolument pas
Réponse de Vertikale
Madame bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pas pour vocation d'envoyer des produits défectueux à nos clients. Les rayures sur la planche ont très certainement été causées lors du transport.
Nous vous avons proposé de renvoyer la planche de surf à titre gracieux, bien que les dommages créés sur le produit ne soient pas de notre ressort, proposition que vous avez refusée.
Je vous rappelle également que vous avez bénéficié d'un traitement de faveur quand à votre demande de réception avancée (5 à 8 jours ouvrés pour la fabrication + 48h en moyenne d'expédition). Vous avez passé commande le 22/08, nous l'avons expédiée le 29/08, et vous l'avez récupéré le 30/08, ce qui ramène le process fabrication + expédition à 7 jours ouvrés.
Nous sommes navrés Madame de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Vertikale
Comme nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pas pour vocation d'envoyer des produits défectueux à nos clients. Les rayures sur la planche ont très certainement été causées lors du transport.
Nous vous avons proposé de renvoyer la planche de surf à titre gracieux, bien que les dommages créés sur le produit ne soient pas de notre ressort, proposition que vous avez refusée.
Je vous rappelle également que vous avez bénéficié d'un traitement de faveur quand à votre demande de réception avancée (5 à 8 jours ouvrés pour la fabrication + 48h en moyenne d'expédition). Vous avez passé commande le 22/08, nous l'avons expédiée le 29/08, et vous l'avez récupéré le 30/08, ce qui ramène le process fabrication + expédition à 7 jours ouvrés.
Nous sommes navrés Madame de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Vertikale