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basée sur 1571 avis publiés
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Derniers avis clients
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Disponibilité, authenticité, contact très humain.
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Une faute de frappe de ma part sur mon adresse de livraison a obligé le colis de retourner à la case départ, et ce dernier a été renvoyé gracieusement. Merci !
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Satisfait du produit en lui-même, et des informations fournies pour le démarrage immédiat. Par contre je trouve qu'il manque d'un minimum d'informations sur le déroulement des premières semaines/premiers mois. On trouve de nombreuses vidéos Youtube à ce sujet, mais on trouve aussi beaucoup d'informations divergentes dans les différentes vidéos, et la seule information transmise par verslaterre est "ne pas vouloir aller trop vite" ou "ne pas trop gâter les vers", ce qui n'est pas d'une grande aide. Même sur le forum, ce n'est pas très explicite. Que veut dire "trop" ? Alors que les équipes de verslaterre ont du accumuler un savoir énorme sur le sujet, c'est vraiment dommage de ne pas en faire bénéficier les personnes qui achètent le produit, au travers par exemple d'une vidéo. Actuellement à 3 semaines après l'installation du lombricomposteur, j'ai l'impression d'avoir démarré d'un très mauvais pied, et suis en train de tout reprendre en suivant un tutoriel maison trouvé sur youtube, mais avec toujours de gros doutes.
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Réponse de Vers la Terre
Le
Bonjour, n'oubliez pas que nous sommes disponibles par mail, sav@verslaterre.fr, ou par téléphone mais que nous proposons aussi et surtout une formation gratuite aux gestes du lombricompostage : https://verslaterre.com/produit/formation-zoom/ Fanny pour le SAV de Vers La Terre
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Suis satisfait du produit. Après 1 jour, les vers allaient bien
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Commande le 30/12/21 et livraison en relais le 05/01/22. Je n'ai pas eu le sentiment d'avoir beaucoup de vers dans les sacs de terre mais en tout cas il y en avait.
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Contact facile avec l'équipe, lombricomposteur acheté conforme à sa description et livraison très rapide ! Je suis ravie de mes nouveaux petits pensionnaires 🙂
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Livraison soignée, des produits très utiles.
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J'ai passé une commande le 10 décembre. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail il y a 2 jours pour en savoir plus et je n'ai aucun retour Dominique Le Calvez
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Réponse de Vers la Terre
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Bonjour, Je suis navrée mais je n'ai pas trouvé trace de votre mail, à quelle adresse l'avez vous envoyé? J'ai néanmoins pu retrouver votre commande et elle pars aujourd'hui ! un décalage de qq centimes l'avait mise de côté... Fanny pour le SAV
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La rapidité d'envoi. Mais avant tout l'esprit du site et les valeurs représentées.
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Contact téléphonique aisé, réponses adaptées, envoi rapide et soigné: bref satisfaction totale
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Les vers de terre 🙂
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La qualité du produit. Le SAV est top suite à un problème sur un des bac.
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Le
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Je n'ai reçu qu'une commande sur les deux... et depuis aucune nouvelle !
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Réponse de Vers la Terre
Le
Bonjour, avez-vous contacté notre SAV ? pourriez vous m'envoyer un mail avec votre numéro de commande sur sav@verslaterre.fr pour faire des recherches 🙂 Et Bonne Année, Fanny pour le SAV
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Bonne présentation Merci pour la présentation de comment s'occuper des vers, et pour la disponibilité d'Océane
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Le
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Livraison dans les temps et produits de qualité. Je recommande ce site!
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Répondre aux mails que l'on vous envoie (question pour la mise en service) serait appréciable
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Le
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Lombricomposteur de très bonne qualité, livraison rapide. Les vers de terre se portent très bien. Par contre pour une famille de 3 mangeant beaucoup de légumes et fruits frais, le city worms est rapidement devenu trop petit et nous avons dû acheter un étage supplémentaire et on se demande s'il en faudrait encore un de plus. Donc considérez bien votre consommation avant l'achat
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Le
suite à un achat du 19/10/2021
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Réactivité et suivi de commande, emballage satisfaisant, livraison rapide (48h)
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