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basée sur 1571 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Acheteur Vérifié
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Conseils avisés. Échanges cordiaux et décontractés
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Livraison très "pro"
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Envoie rapide et efficace. Service client sympathique. Ma seule critique, c'est qu'il faudrait qu'ils mettent le numéro de suivi directement visible dans les commandes passées.
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Mention particulière à Océane (pour la formation visio ) et sa maman (vue ce matin) toujours présentes pour répondre aux questionnements
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Réponse de Vers la Terre
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Bonjour, merci à vous pour votre évaluation, je vais leurs faire passer le message 🙂 Fanny
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Qualité des échanges, des produits, tout était parfait. Merci
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L'emballage sécure, la rapidité, les conseils sur le site, les lombrics qui ont l'air bien sympathiques ( et gourmands!!)
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Délais respectés et très bonne attention après vente au téléphone.
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Commande confirme et rapide.
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suite à un achat du 25/10/2021
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J'ai apprécié l'enregistrement rapide de ma commande, son paiement parfaitement sécurisé, et réception quasi immédiate de ma facture par e-mail. Ces 3 éléments m'ont conforté dans le fait que je recevrai ma commande et que vous êtes un site sérieux. Néanmoins, je déplore n'avoir reçu aucun lien du suivi/traçage de ma commande, et pendant 3 ou 4 jours je suis resté dans une certaine perplexité/expectative. Et voilà qu'à mon insu, on sonne à ma porte pour me livrer mon colis. Si mon colis m'a été livré sans prévenance (suivi/traçage) dans un délai très correct et acceptable de votre part, qu'en aurait-il été de ce colis si je n'avais pas été présent à la maison pour le réceptionner ? Tout est bien qui fini bien, je recommanderai certainement votre site autour de moi, mais essayez de nous fournir un suivi/traçage de nos commandes, ne fût-ce que pour nous informer d'une date et heure de livraison, ce qui a fait défaut en ce qui me concerne. Bien amicalement.
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Le
suite à un achat du 22/10/2021
Réponse de Vers la Terre
Le
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour ! 🙂 Nous essayons effectivement d'améliorer rapidement notre transmission d'information car les mails du transporteur n'arrivent pas assez bien jusqu'à nos clients !...
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Le
suite à un achat du 28/09/2021
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La réactivité aux problèmes rencontrés lors du reçu Manque de vers et une roulette non fonctionnelle
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Le
suite à un achat du 22/10/2021
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
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Livraison + Facilité montage lombricomposteur
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Le
suite à un achat du 13/09/2021
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Livraison rapide, livreur professionnel qui appelle pour remettre le colis.
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Le
suite à un achat du 18/10/2021
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
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Rapidité de réponse et de réactivité dans la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021