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basée sur 1528 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison sans problème, indication d'un retard possible pour cause de commandes en nombre et colis très bien fait avec explications claires.
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Réponse de Vers la Terre
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Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets sans faute à Marine et Véronique du colisage 🙂 Fanny pour le SAV Vers la Terre
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Le site est clair, tout en bien expliqué, et la vidéoconférence vient parfaire tout ça !
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★★★☆☆
Colis arrivé en TRES mauvais état !
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Bonjour, le contenu du colis était-il correct ? N'hésitez pas à me contacter sur le sav@verslaterre.fr 🙂 Fanny pour le SAV
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à l'heure et sans problème
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Produit de qualité et livraison rapide. Satisfaite
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J"ai apprécié les choix le forum qui aide, les prix et la rapidité d'expédition (et l'emballage minimaliste
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Toujours très contente
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Tout d'abord découvrir le city worms lors d'une initiation animée par Océane. Ensuite, les réponses aux questions que je me posais. Là, il entre dans sa 3ème semaine, il me semblait au départ qu'il y avait très peu de vers. Finalement, je me suis décidée à faire des apports plus importants et là, quand je soulève le matelas, je les vois bien vivants. Quand à l'envoi, réception très rapide
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Apprécié la vidéo en direct hier et la somme d infos transmises pour optimiser son lombricomposteur. Oceane très à l aise avec le sujet.Page Facebook dynamique.
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Bonjour, merci pour votre retour je transmets à Océane 🙂 Fanny pour le SAV Vers la Terre
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★★★☆☆
Bonjour, il manque des infos sur le suivi de la commande, ce qui fait qu'on ne sait pas du tout où elle en est' A part ça, la livraison est conforme à ce qui a été commandé.
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Belle entreprise Française vivante et en harmonie avec la terre
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Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets à toute l'équipe 🙂 🙂 Fanny pour le SAV Vers La Terre
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Bonjour, la livraison était parfaite, dans les temps. Juste un manque dans le colis et le service après-vente fut réactif pour réparer cette erreur de colissage.
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La rapidité
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Un peu difficile par mail pour obtenir changement date de livraison Mais livraison faite et sécurisée
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Tout ce que vous proposez sur le site : adapté même quand on vit en ville au 7ème.! C'est chouette! La rapidité d'envoi et l'emballage des produits .... en adéquation avec vos idées. Bravo (et merci pour mes lombrics, ils adorent!)
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La rapidité de la livraison.
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Dans le processus d'achat indiqué sur le site, il était dit que vers la terre me contacterait pour m'informer de la livraison je n'ai pas été contacté, la livraison a été programmé sans m'en avertir le jeudi, puis décalée au vendredi.. le tout dans une semaine de canicule. Je ne sais pas si la moitié des vers ne sont pas morts de chaud.
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Réponse de Vers la Terre
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Bonjour, en faisant le suivi de votre colis je vois que 3 messages vous ont été envoyé, ne les avez vous pas eu ? peut être dans les spams ? Je suis disponible par téléphone pour vous aider 04 67 31 75 23 Fanny pour le SAV de Vers La Terre
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Parfait et livré dans les temps
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