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★★★★★
basée sur 824 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site de la Maison Verhoeven se distingue par un service client exceptionnel, avec une équipe proactive et réactive, toujours à l'écoute des besoins des clients. L'emballage des produits est particulièrement soigné, souvent agrémenté d'attentions délicates telles que des messages manuscrits parfumés, témoignant d'un souci du détail qui ravit les clients. Les produits eux-mêmes sont conformes aux descriptions et surpassent souvent les attentes en matière de qualité, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
Derniers avis clients negatifs
J’ai sans faire exprès commandé un collier à plus de 820 en or jaune au lieu d’en or blanc. J’ai écris un mail au service client et aucun retour. Pas moyen de joindre quelqu’un.
Bonjour Commande d’un bracelet de la marque Fred force 10 reçu incomplète seulement le bracelet il manque la Manille en or blanc d’une valeur de 2330euros. Malgré les relances et l aide de Madame Richard aucun remboursement 1 an après…. C’est inadmissible !!!!! Ne faites pas confiance à cette joaillerie.
Propose à la vente des produits qu'ils n'ont pas !!! Une fois la commande passée et payée, ils proposent un autre modèle (cadran et boutons différents).
Bonjour, beaucoup de promesses pour une médaille personnalisée; donc nous bossons avec eux et devons corriger des erreurs comme la symétrie de la date de naissance... Un mois avant le baptême, nous recevons un mail pour dire qu'ils nous laissent tomber avec un motif étrange: ils sont incapables de réaliser l'objet alors que ça fait déjà plusieurs semaines que c'est en route. Ils ne sont pas réglos donc je déconseille.
Après avoir validé l'achat d'une montre HERMES à la joaillerie VERHOEVEN sur internet, je suis allée de déception en déception. Le bracelet ne correspondait pas à la montre, et il ne semblait pas neuf ! Le patron n'a même pas daigné nous saluer, alors qu'il est passé plusieurs fois devant nous.... Je ne recommande absolument pas cette joaillerie.
I have ordered an item order 102918 on 4/11/2019 and I still didn`t receive the shipment. Today is 15/11/2019 and info is: shipment is still on the way to you. I need info when my order will come to me. Please reply. Regards Bogdan Kurowski