Les avis soulignent une excellente expérience d'achat sur le site ventouses-soufflets.com, notamment grâce à la qualité des produits proposés. Les articles, tels que les ventouses et soufflets, sont souvent décrits comme conformes aux attentes et de haute finition, ce qui témoigne d’un engagement envers un standard élevé. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant des envois reçus dès le lendemain de la commande, ce qui renforce la fiabilité du service.
Un des auto collants de 51 mm n'a pas tenu sur la faïence une fois la ventouse posée.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Florian,
Je suis désolé de cette déconvenue. cette pastille était posée sur le même support que les autres? Avec le même poids accroché?
La matière est pourtant la même. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous voyons ensemble une solution.
Bruno
Service Clients
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Délais de livraison longs
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Patrick
Vous nous avez remonté l'information d'un délai de livraison trop long. Effectivement, entre la réception du paiement et la livraison chez vous par la poste, il s'est passé 3 jours ouvrés. (lundi de pentecôte). Si tel est votre ressenti, nous tenons à nous en excuser. Nous tenons à vous informer que plusieurs moyens de livraison sont disponibles sur notre site et que pour les livraisons urgentes une livraison en Chronopost ou par DPD sont possibles.
A bientôt sur ventouses-soufflets.com!
A
alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
LE SOUFLET POUR BVA SE MONTE MAIS NE PROCURE PAS LA PARFAITE ETANCHEITE DOMAGE QUE VOUS N.AVEZ PAS ABOUTI LE DEVELOPPEMENT
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Alain,
Merci por votre réponse, même si nous ne la comprenons pas vraiment. Ce soufflet de protection est vendu quotidiennement pour la réparation des capsules BVA. Sa fonction est justement d'assurer l'étanchéité. Il est difficile à mettre en place mais lorsque qu'il est monté la fuite doit dsparaitre. Si elle persiste, c'est qu'i y a un autre problème! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nouspuissions trouver une solution!
A bientôt sur ventouses-soufflets.com
Bruno
Service Clients
Y
YANNICK T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le bord des ventouses se decollent regulierement, j espere que cela fasse quand même le job.A voir a l 'usage .
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Yannick;
Merci pour votre réponse. J'espère que les ventouses fonctionnent correctement. Il semble que les bords soient parfois un peu décollés. Cela arrive parfois lorsque le ventouse s'est déformée lors du transport ou du stockage. Si c'est le cas, il est possible de leur redonner une forme Parfaite. faites bouillir de l'eau. mettez les ventouses dans une bassine et versez l'eau dessus. Après 5mn dans l'eau chaude, retirez les ventouses et posez-les à plat sur un torchon pour les laisser sécher. Elles retouveront leur forme parfaite.
A bientôt sur ventouses-soufflets .com
Le service clients
A
association E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
une legere augmentation
S
Sasu T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Les produits achetés sont très bien, mais des articles marqués comme en stock, une fois payé sont en attente de réaprivisonnement. J'en avais besoin à une date bien précise et n'est pas pu faire ce que je voulais
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Tille,
Effectivement, l'un des produits que vous aviez commandé était en rupture. Il nous restait très peu d'exemplaires qui ont dû partir peu de temps avant votre commande. Nous en sommes sincèrement désolés. Cela arrive parfois et nous mettons tout en œuvre afin de réduire ces cas. Quoi qu'il en soit, nous mettons un point d'honneur à appeler les clients lorsque cela se produit pour trouver une solution alternative ou rembourser sur le champs ceux qui ne peuvent pas attendre. Nous espérons malgré tout que nos produits vous satisferont!
Pardon encore pour ce petit accroc...
Espérant vous revoir bientôt sur ventouses-soufflets.com, nous vous adressons tous nos remerciements pour votre confiance!
D
Didier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Vous ne mentionnez pas que l’épaulement de l’encroûtement empêche de bien serrer les pansus donc le trou est de passage est de 22 mm. Lors de mon dernier achat chez vous je n’avais pas ce problème car l’épaulèrent sur l’écrou était inférieur à l’épaisseur de la plaque . J’ai du raboter tous les écrous afin de pouvoir les utiliser .
Réponse de ventouses-soufflets.com
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et ferons en sorte de mieux préciser nos descriptifs produits. Nous sommes désolés pour le temps et l'effort supplémentaires que cela vous a demandé. Si vous souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons ensemble une solution pour vous satisfaire.
C
claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
il n'est pas normal de devoir payer 7,50€ de frais de transport pour une commande de 285,90€. Durant la gestion de la commande on reçoit beaucoup trop d'emails. La réduction du prix sur base de la quantité commandée n'est pas suffisante. Pour le reste, service correct dans l'ensemble. Merci.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Rella,
Merci d'avoir passé commande sur notre site à plusieurs reprises, nous notons que nos produits vous satisfont! Merci aussi pour vos remarques constructives que nous prenons en compte. Nous avons le plaisir de vous annoncer l'accession prochaine des pays de la CEE au franco de port à partir de 50€ pour les ventouses de fixation, pour les livraisons en Mondial Relay. La Belgique étant votre pays de résidence et celui de bon nombre de nos clients, nous espérons que vous serez nombreux à en profiter!
A bientôt sur ventouses-soufflets.com
M
Mireille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Les produits proposés correspondent aux descriptions avec un bon rapport qualité/prix. Seul bémol j'ai du repasser ma commande à cause des dépositaires. La première livraison devait arriver à La Comtesse de Barry qui se réserve le droit de suspendre cette activité lors des fêtes alors que cette boutique pouvait être sélectionnée
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
J'ai reçu très rapidement votre colis. Mais le carton avait été écrasé durant le transport et était ouvert. Il manquait 2 ventouses sur les 200 commandées. Peut-être serait il une bonne idée de les conditionner en plus dans un plastique la prochaine fois au lieu de les placer à même le carton ? Cela permettrait peut-être de limiter les pertes... Merci.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre réponse à notre questionaire. Nous prenons en compte votre commentaire et, dans la mesure du possible, nous ajouterons un sachet à nos conditionnements afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous expédions au plus vite les ventouses manquantes.
A bientôt sur ventouses-soufflets.com!
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande livrée conforme
A
Albert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produits et tarifs interressants, par contre la livraison n'est pas conforme à ce qui est annoncé. Livraison annoncée en 2 jours, efectif, livraison en 5 jours plus le WE au milieu des 5 jours, soit 7 jours.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Costa. Merci pour vos commentaires sur nos produits. Concernant la livraison, vous avez sélectionné une livraison en mondial Relay que nous annonçons entre 2 et 5 jours ouvrés. Effectivement, ce n'est pas toujours très rapide, mais nous ne pouvons pas intervenir sur la rapidité des transporteurs ou les jours d'ouverture des points Relais. En cas d'urgence, vous pourrez toujours choisir des moyens de livraison plus rapide sur notre site, mais les transporteurs facturent ce service assez cher, nous en avons bien conscience...
A bientôt sur notre site!
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
retard de livraison, pas Chronopost mais UPS. Articles correct à la description
Y
Yann E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bien mais un peu cher !!
F
fred T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
bien
W
William C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
J’ai commander des ventouse avec filletage M5 et je reçois avec filletage M4 😅
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour William,
nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il semblerait que nous n'ayons pas livré les bonnes ventouses? Veuillez nous en excuser, une erreur humaine est parfois possible.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 77 76 39 52, nous organiserons le rapatriement des ventouses et leur remplacement si besoin ou leur remboursement.
A très bientôt sur ventouses-soufflets.com
Bruno
Le service Clients
J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Elles sont assez fragiles et moins performantes que lesmodèles antérieurement commandés.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Monsieur,
merci pour votre commentaire. Nous en prenons bonne note et vérifierons nos stocks car à priori il n'y a pas eu dévolution sur ce produit entre vos 2 commandes...
Cordialement,
Bruno
Service Client
B
Bernard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Tarifs très attractifspar quantité, beaucoup moins à l'unité, bon choix et délais courts.
D
deboisjolly
Note : 3 sur 5
Pour le moment tout est parfait. Reste juste à juger la durée d'adhérence des ventouses pour donner cinq étoiles pour la marchandise. Pas encore testé le service client. Ce n'est pas judicieux de poser cette question lorsqu'on pas eu à faire à ce service. Si je mets une étoile cela pénalise les deux premières notes, si je mets cinq étoiles ce n'est pas cohérent, alors modifiez le sondage !
R
romaincourtin78
Note : 3 sur 5
La ventouse ne se colle pas , alors qu'elle est bien sûr une surface lisse , propre et plane
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Courtin, Je suis désolé que vous ne parveniez pas à faire fonctionner cette ventouse. Peut-être est-elle défectueuse? Avez-vous testé sur du verre? Peut-être la surface n'est-elle pas étanche? Je n'ai pas réussi à vous joindre. N'hésitez pas à nous rappeler afin que nous trouvions la solution... Cordialement, Bruno Service clients
J
jlmaral
Note : 3 sur 5
moins de mail ! Moins de frais de port, 10€ pour une lettre suivi c'est de l'arnaque pur et simple,, surtout quand on parle de colissimo à la commande.
J
jackycouture81
Note : 3 sur 5
bof
L
l
Note : 3 sur 5
Deux conseils m'ont été donné : - un très bon - un très mauvais
C
cavonly
Note : 3 sur 5
Un problème à la livraison mais indépendant de Ventouses Soufflets.com. En revanche le produit commandé est décevant : si les aimants sont très (trop ?) puissants, en revanche la ventouse ne tient pas bien dessus. Et en fonction du poids de l'objet maintenu, la ventouse et l'aimant finissent par se désolidariser. Donc produit plutôt décevant.
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