Avis clients de ventouses-soufflets.com

Bonjour Mr Costa. Merci pour vos commentaires sur nos produits. Concernant la livraison, vous avez sélectionné une livraison en mondial Relay que nous annonçons entre 2 et 5 jours ouvrés. Effectivement, ce n'est pas toujours très rapide, mais nous ne pouvons pas intervenir sur la rapidité des transporteurs ou les jours d'ouverture des points Relais. En cas d'urgence, vous pourrez toujours choisir des moyens de livraison plus rapide sur notre site, mais les transporteurs facturent ce service assez cher, nous en avons bien conscience...
A bientôt sur notre site!

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commande. Comme il est indiqué sur notre site, nous sommes en vacances du 2/ juillet au 21 Aout. Les expéditions reprendront donc à cette date. Merci pour votre patience, nous vous souhaitons une belle fin d'été!
Emma,
Service Clients

Bonjour William,
nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il semblerait que nous n'ayons pas livré les bonnes ventouses? Veuillez nous en excuser, une erreur humaine est parfois possible.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 77 76 39 52, nous organiserons le rapatriement des ventouses et leur remplacement si besoin ou leur remboursement.
A très bientôt sur ventouses-soufflets.com
Bruno
Le service Clients

Bonjour monsieur Lemoine,
Effectivement, si les ventouses se décollent si vite ce n'est pas normal. Ces produits sont utilisés au quootidien par des miliers de personnes et nous ne constations pas, heureusement pour nous et pour nos clients, de tels dysfonctionnements...
Reprenons du début:
-Le support sur lequel vous collez ces ventouses doit être parfaitement propre, sec, et exempt de rayures ou aspérités. En d'autres termes : étanche au gaz.
-La ventouse aussi doit être propre.
Ce nettoyage soigneux doit se faire à l'aide de chiffons adaptés qui ne peluchent pas. les peluches, même microscopiques, servent de "drain" à l'air et lui permettent de pénétrer dans la coupelle en dépression de la ventouse. Il en est de même pour les rayures.
Je vous engage à faire un autre essai et si cela ne fonctionne vraiment pas, de nous retourner les produits.
Nous procéderons aux mêmes tests et si ils ne sont pas concluants, nous vous les remplaçons ou les remboursons (selon votre choix) frais de port et emballage compris.
Si toutefois les essais sont concluants, que le problème vient du support sur lequel vous les collez, mais que, malgré tout, vous ne souhaitiez pas les conserver, nous les remboursons (hormis les frais de port).
J'espère avoir répondu à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin!
J'espère avoir répondu à votre demande
Cordialement,
Le service Clients

Bonjour Monsieur,
merci pour votre commentaire. Nous en prenons bonne note et vérifierons nos stocks car à priori il n'y a pas eu dévolution sur ce produit entre vos 2 commandes...
Cordialement,
Bruno
Service Client

Bonjour Monsieur,
merci pour votre commentaire. Par minimaliste qu'entendez-vous? Ces soufflets sont moulés et servent à protéger des mécanismes ou mouvements. Il n'ont pas particulièrement vocation à être décoratifs, c'est vrai... Si c'est ce que vous attendiez, nous en sommes désolés.
Si le produit ne vous convient pas et s'il est neuf, n'hésitez pas à nous le retourner, il vous sera remboursé...
A bientôt sur notre site!