Les avis soulignent une excellente expérience d'achat sur le site ventouses-soufflets.com, notamment grâce à la qualité des produits proposés. Les articles, tels que les ventouses et soufflets, sont souvent décrits comme conformes aux attentes et de haute finition, ce qui témoigne d’un engagement envers un standard élevé. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mentionnant des envois reçus dès le lendemain de la commande, ce qui renforce la fiabilité du service.
produit et delais absolument parfait mais les frais de port sont très élevés
Réponse de ventouses-soufflets.com
Merci beaucoup, André, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de la rapidité de notre service. Nous travaillons constamment à trouver des moyens pour réduire les frais de port et vous proposons toujours plusieurs solutions adaptées à vos besoins.
C
claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
il n'est pas normal de devoir payer 7,50€ de frais de transport pour une commande de 285,90€. Durant la gestion de la commande on reçoit beaucoup trop d'emails. La réduction du prix sur base de la quantité commandée n'est pas suffisante. Pour le reste, service correct dans l'ensemble. Merci.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Rella,
Merci d'avoir passé commande sur notre site à plusieurs reprises, nous notons que nos produits vous satisfont! Merci aussi pour vos remarques constructives que nous prenons en compte. Nous avons le plaisir de vous annoncer l'accession prochaine des pays de la CEE au franco de port à partir de 50€ pour les ventouses de fixation, pour les livraisons en Mondial Relay. La Belgique étant votre pays de résidence et celui de bon nombre de nos clients, nous espérons que vous serez nombreux à en profiter!
A bientôt sur ventouses-soufflets.com
M
Mireille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Les produits proposés correspondent aux descriptions avec un bon rapport qualité/prix. Seul bémol j'ai du repasser ma commande à cause des dépositaires. La première livraison devait arriver à La Comtesse de Barry qui se réserve le droit de suspendre cette activité lors des fêtes alors que cette boutique pouvait être sélectionnée
L
Lorraine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Les ventouses aimantées sont parfaites. La barre porte-serviette est un peu décevante l'une des ventouses présentant une adhérence très faible par rapport à celle de l'autre extrémité
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
J'ai reçu très rapidement votre colis. Mais le carton avait été écrasé durant le transport et était ouvert. Il manquait 2 ventouses sur les 200 commandées. Peut-être serait il une bonne idée de les conditionner en plus dans un plastique la prochaine fois au lieu de les placer à même le carton ? Cela permettrait peut-être de limiter les pertes... Merci.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre réponse à notre questionaire. Nous prenons en compte votre commentaire et, dans la mesure du possible, nous ajouterons un sachet à nos conditionnements afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous expédions au plus vite les ventouses manquantes.
A bientôt sur ventouses-soufflets.com!
R
Remy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Livraison rapide et conforme a la commande. Mais je n'ai pas réussi a démonter l'ancien soufflet, c'était pour remplacer celui d'une antenne satellite manuelle de camping car. Dommage
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
parfait :-) Elles ne tiennent pas super bien mais la surface n'est pas super lisse non plus ;-) Merci
G
Gérard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Temps d'expédition trop long. St Priest - Villefranche 40 km; plus de 15 jour d'attente
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Mathieu,
Merci d'avoir répondu à votre enquête. Je suis désolé que notre service n'ai pas été à votre goût! Nous avons confié votre colis à Mondial Relay dans les 12h suivant votre commande et Mondial Relay l'a mis à votre disposition dans les 3 jours suivants... La promesse est tenue! Vous aviez la possibilité de choisir un transport plus rapide (mais malheureusement un peu plus cher...) Vous pouvez aussi venir récupérer vos produits à Boisset-Saint-Priest si vous en avez l'occasion.
A bientôt sur notre site!
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
interlocuteur aidant et à l'écoute. Précisions des informations.Bons produits. Je recommande
T
Theraud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bonjour bien. pourrais être moins souple a la base tête de vis serait un plus (bimatiere pour exemple). Merci
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Merci !
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bien
C
claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
délais long pour la livraison qualité bonne prix élevé
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande livrée conforme
A
Albert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produits et tarifs interressants, par contre la livraison n'est pas conforme à ce qui est annoncé. Livraison annoncée en 2 jours, efectif, livraison en 5 jours plus le WE au milieu des 5 jours, soit 7 jours.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Mr Costa. Merci pour vos commentaires sur nos produits. Concernant la livraison, vous avez sélectionné une livraison en mondial Relay que nous annonçons entre 2 et 5 jours ouvrés. Effectivement, ce n'est pas toujours très rapide, mais nous ne pouvons pas intervenir sur la rapidité des transporteurs ou les jours d'ouverture des points Relais. En cas d'urgence, vous pourrez toujours choisir des moyens de livraison plus rapide sur notre site, mais les transporteurs facturent ce service assez cher, nous en avons bien conscience...
A bientôt sur notre site!
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
colis arrivé détérioré, heureusement pas fragile !
L
LUDWIG N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Produit conforme et de qualité
J
Jean-Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Commande passée et payée le 6 août . Rien au point de retrait le 18 août ?
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commande. Comme il est indiqué sur notre site, nous sommes en vacances du 2/ juillet au 21 Aout. Les expéditions reprendront donc à cette date. Merci pour votre patience, nous vous souhaitons une belle fin d'été!
Emma,
Service Clients
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
très bien
M
MOHAMED S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
pièce conforme à la commande
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Conforme
D
denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Produit correspondant à ma demande Frais de livraison trop honéreux
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Commande conforme et qualité ok...
D
Dany R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Top merci
J
Jean-Loup C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bon produit mais très très cher
J
jerome T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bon matériel
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Ras
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
retard de livraison, pas Chronopost mais UPS. Articles correct à la description
Y
Yann E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bien mais un peu cher !!
V
valerie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Exactement ce que je voulais
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Dommage qu'on ait pas le choix du diamètre du téton. Du coup, c'est trop petit !
F
fred T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
bien
W
William C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
J’ai commander des ventouse avec filletage M5 et je reçois avec filletage M4 😅
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour William,
nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il semblerait que nous n'ayons pas livré les bonnes ventouses? Veuillez nous en excuser, une erreur humaine est parfois possible.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 77 76 39 52, nous organiserons le rapatriement des ventouses et leur remplacement si besoin ou leur remboursement.
A très bientôt sur ventouses-soufflets.com
Bruno
Le service Clients
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bien. Pas de problème. Délai et qualité.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bien
J
Jean Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
bon produit
W
Wim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Nous avions besoin des ventouses le plus vite que possible. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous en fournir à temps.
C
CHRISTIAN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Sur vitre comme sur marbre, se décollent seules après un délai qui varie de 5 minutes à plusieurs heures...sans rien supporter. Y a quelque chose que j'ai pas compris ?
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour monsieur Lemoine,
Effectivement, si les ventouses se décollent si vite ce n'est pas normal. Ces produits sont utilisés au quootidien par des miliers de personnes et nous ne constations pas, heureusement pour nous et pour nos clients, de tels dysfonctionnements...
Reprenons du début:
-Le support sur lequel vous collez ces ventouses doit être parfaitement propre, sec, et exempt de rayures ou aspérités. En d'autres termes : étanche au gaz.
-La ventouse aussi doit être propre.
Ce nettoyage soigneux doit se faire à l'aide de chiffons adaptés qui ne peluchent pas. les peluches, même microscopiques, servent de "drain" à l'air et lui permettent de pénétrer dans la coupelle en dépression de la ventouse. Il en est de même pour les rayures.
Je vous engage à faire un autre essai et si cela ne fonctionne vraiment pas, de nous retourner les produits.
Nous procéderons aux mêmes tests et si ils ne sont pas concluants, nous vous les remplaçons ou les remboursons (selon votre choix) frais de port et emballage compris.
Si toutefois les essais sont concluants, que le problème vient du support sur lequel vous les collez, mais que, malgré tout, vous ne souhaitiez pas les conserver, nous les remboursons (hormis les frais de port).
J'espère avoir répondu à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin!
J'espère avoir répondu à votre demande
Cordialement,
Le service Clients
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Disons que le choix des ventouses était pour maintenir une plaque supportant un appareil pour ouvrir des huitres, la plaque mesure 300X400mm et les ventouses fixées en dessous, le tout par principe posé sur une table inox. l'essai effectué par moi-même n'était pas tout a fait concluant du fait que la plaque était posée sur surface lisse mais non inox, La tenue par les ventouses n'était pas très efficace et avait tendance à glisser, même si j'avais humidifié les ventouses. J'attends les résultats avec mon fils qui doit utiliser l'appareil en cuisine. Cordialement
J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Elles sont assez fragiles et moins performantes que lesmodèles antérieurement commandés.
Réponse de ventouses-soufflets.com
Bonjour Monsieur,
merci pour votre commentaire. Nous en prenons bonne note et vérifierons nos stocks car à priori il n'y a pas eu dévolution sur ce produit entre vos 2 commandes...
Cordialement,
Bruno
Service Client
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