Avis clients de Ventdesaromes

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 298 avis publiés

Résumé des avis

Ventdesaromes est admiré pour la qualité des produits et la constance du service: les clients apprécient des huiles essentielles et hydrolats issus de leur propre culture ou produits biologiques, présentés avec des conseils d’utilisation clairs et des présentations soignées. La fiabilité se manifeste par des envois rapides, des colis bien emballés et une livraison conforme aux attentes, avec un service client prévenant et réactif. Le site est perçu comme une structure à taille humaine, sérieuse et locale, offrant des produits rares et un bon rapport qualité-prix, ce qui pousse les clients à recommander et à revenir.
A
Aziza M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
J'ai acheté une HE contenance 10ml , et j'ai reçu dans mon colis une contenance 5ml.je précise que le prix n'est pas le même. j'ai laissé un message pour prévenir de l'erreur , mais personne n'a tenu compte de ma demande.je suis vraiment très déçue
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Aziza,

Effectivement, il y a eu plusieurs erreurs de ma part, erreur sur l'envoi d'un HE en 5 et non en 10 ml, et malheureusement, je n'avais pas vu votre message, petit bug informatique. Heureusement que vous avez décidé de me téléphoner, j'ai pu vous renvoyer 5 ml d'HE et vous faire un petit cadeau.
Encore toutes nos excuses, surtout les miennes.
Bien à vous
Céline
Vent des Arômes
H
Helene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Colis envoyé à chronopost sans numéro de suivi ou de colis . La poste me dit Impossible de retrouver sans le numéro de suivi à la poste
Réponse de Ventdesaromes
Bonjour Hélène, un nouveau colis repart aujourd'hui, le colis initial ayant été volé ou perdu par le transporteur.
Ne vous inquiétez pas vous allez enfin recevoir votre colis!
Je vous souhaite une très bonne journée