Les clients saluent la rapidité de la livraison et la conformité des articles à la description, avec des mentions répétées d’expéditions rapides et d’envoi efficace. Ils apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix, notamment pour des sacoches adaptées et des casques, et mettent en avant la présentation soignée et la fiabilité du matériel. Le service client et le support sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges personnalisés et des réponses rapides qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la fiabilité et le suivi des commandes, ainsi que les solutions proposées en cas de souci, renforcent une impression générale de satisfaction et de confiance envers le vendeur.
commande reçu avec plusieurs jours de retard maos pas de nouvelle du vendeur, peu de suivi apres la commande
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés du retard sur votre commande, nous constatons effectivement que vous l'aviez reçu le lundi 15 Mai, au lieu du vendredi 12 Mai. Nous essaierons de faire mieux la prochaine fois. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison conforme, échange avec le support excellent.
Très bon esprit commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bonne communication. Expédition fidèle. Et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Livraison bien plus rapide qu'estimée. Le produit correspond parfaitement à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bonne descriptions, livraisons rapide. Beaucoup de choix pour équiper son vélo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très satisfaite. Colis reçu en temps et en heure en très bon état. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
livraison ultra rapide. rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Site simple à utiliser avec conseiller en ligne si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Le délai annoncé à été respecté et le colis était bien pour protéger le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expédition le lendemain de ma commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
La diversité des articles sur le site est top, ma commande est arrivée rapidement. Mais pourquoi ce carton énorme comparé à son contenu?
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes ravis que les produits reçus vous conviennent. Concernant la dimension du carton, c'est un vrai enjeu au quotidien d'envoyer des colis optimisés en termes d'espace. Cependant c'est plus difficile sur certaines commandes que d'autres, la votre comportant 3 produits avec notamment un panier qui est produit assez volumineux. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Achat effectué il y a 1 mois. Satisfait imperméable et de grande capacité Dommage que le scratch soit trop court pour attacher le bas de la sacoche. Il manque 5 cm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Parfait. Identique à la description. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Très bien. Conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Article reçu dans les délais prévus. Emballage intact (merci au transporteur) Produit conforme à la description : casque superbe et très agréable à porter Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Tout etait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Excellent produit, fonctionnel, facile d'utilisation et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très bien efficace ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
ras rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Acheté un casque avec feux et clignotants, reçu très rapidement mais la télécommande pour faire fonctionner celle-ci ne fonctionne pas dommage. SAV très réactif avec échange de mail mais depuis une semaine plus de nouvelles, j'espère que ce site et honnête et que l'on va vite résoudre mon problème.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés concernant le problème rencontré sur votre commande. Nous avons effectivement répondu le plus vite possible à votre demande et envoyé tous les éléments à notre fournisseur. A ce jour vous n'avez pas de nouvelles, car nous n'avons pas encore eu de retour de la part de notre fournisseur. La situation devrait être réglé dans les prochains jours. Merci de votre patience. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Produits de belle qualité. Les commentaires produits sont très pertinents et aident au choix. Livraison conforme à ma commande, dans les délais annoncés. Je passerai à nouveau commande très volontiers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Produits reçus très rapidement, bien emballés. Qualité parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Livraison rapide. Produit de qualité, conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Conforme à mes attentes, je savais que ça manquerait de poches pour organiser le barda, mais il y a au moins la pochette pour le PC, c'est commode. C'est facile à mettre et à enlever du porte bagage. C'est bien qu'il y ait poignée + bandoulière + bretelles de sac à dos. J'aurais aimé une autre couleur que rouge orangé mais il n'y avait plus que ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit conforme et arrivé rapidement. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très satisfaite de mes achats. Service client très accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Très bon service client (facilement joignable par téléphone) et service après-vente très performant (renvoi en un temps record d'un article abîmé par la livraison). Je recommande vivement! Merci Vélotafeur!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Tous c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Je suis ravie de la saccoche. Elle correspond au descriptif. Elle a l'air solide (2 semaines d'utilisation). Elle est spacieuse et originale. Seul bémol peut-être: le zip est un peu dur à ouvrir/fermer mais c'est peut-être parce qu'il est neuf. En tous cas je recommande ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison effectuée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bonne expérience avec Velotafeur. Service commercial impeccable. Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas de souci avec le casque Pour la livraison par contre c'est compliqué, car TNT ne vous cite pas mais une autre société et un autre numéro de commande plus long, donc on ne sait pas que c'est votre envoi. Ne parlons pas des horaires de livraison farfelus de TNT Ni du fait qu'une fois le lieu de livraison choisi , eux en choisissent un autre ...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré pour le problème rencontré sur la livraison. Nous utilisons TNT pour envoyer des commandes express si la commande a pris du retard. Malheureusement aucunes solutions de livraison n'est infaillible et il peut arriver parfois des problèmes d'acheminement. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Relativement qualitatif pour le prix. Il y a de la place, il se fixe bien. Je trouve juste dommage le scratch au haut du sac qui ne sert à rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Magasin super réactif et matériel au top Service très rapide et personnel très sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site pratique et détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Livraison dans les temps, parfait ! Le casque est fidèle à la description et de bonne facture.
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