Français 
C
Note : 5 sur 5
Casque de très bonne qualité.
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 1 192 avis publiés
Résumé des avis
Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Tout était conforme. Merci.
B
Note : 5 sur 5
Service très professionnel
N
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande. Peu de réactivité pour renvoyer la bonne commande.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande et que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le second envoi a pris quelques jours de trop car nous avions dû recommander le produit suite à une rupture de stock.
Navré du désagrément,
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande et que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le second envoi a pris quelques jours de trop car nous avions dû recommander le produit suite à une rupture de stock.
Navré du désagrément,
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
N
Note : 5 sur 5
rapide et produit conforme au descriptif
T
Note : 5 sur 5
Matériel reçu dans les délais et SAV au top.
F
Note : 5 sur 5
tres bien
T
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un porte bébé à poser à l'avant d'un velo. J'avais vu que c'était adapté au VTT. J'ai un tandem type VTT. J'ai monté le siège assez facilement. J'ai testé seul avant de me lancer avec mon petit fils. Malheureusement je ne peux monter sur ma selle quand j'ai enjambé le cadre, je me retrouve coincé entre le siège bébé et ma selle. Le seul moyen que j'ai est de descendre la selle pour m'y installer et ensuite poser le bébé. Évidemment cela nécessitera d'être toujours accompagné de mon épouse à chaque sortie. De plus les 2 moules plastique de logement des pied viennent en butée du cadre quand je dois tourné fortement. J'ai une grande maîtrise de mon tandem mais là je ne me sens pas rassuré du tout. Cordialement.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'installation de votre porte-bébé et l'importance de la sécurité lors de vos sorties.
Malheureusement, difficile de trouver un produit qui convient parfaitement à tout type de vélo, notamment un Tandem où la position sera sans plus courte que sur un VTT classique.
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'installation de votre porte-bébé et l'importance de la sécurité lors de vos sorties.
Malheureusement, difficile de trouver un produit qui convient parfaitement à tout type de vélo, notamment un Tandem où la position sera sans plus courte que sur un VTT classique.
Cordialement,
L'équipe de Vélotafeur
M
Note : 5 sur 5
Site réactif et très sérieux. Suite à un colis perdu par MONDIAL RELAY, un nouvel envoi a été fait en Chronopost permettant de tenir les délais pour un cadeau d'anniversaire. Bravo !
G
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS, très bien, bon matos, bien livré
M
Note : 5 sur 5
Réponse très rapide après un courriel de ma part avec une question sur des cadenas puis livraison très rapide après ma commande en ligne sans problème. Je recommande absolument.
B
Note : 5 sur 5
J'ai un vélo un peu particulier sur lequel rien ne s'adapte et avec Velotafeur je trouve toujours des ptits accessoires.
D
Note : 5 sur 5
J’ai acheté sur Velotafeur des sacoches pour mon vélo pliant. Elles sont des très bonnes qualités, le rapport qualité prix est excellent par rapport à ce que j’ai trouvé ailleurs. L’envoi a été plus rapide que prévu. Tout était parfait !
J
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Produit qui correspond parfaitement a la description et a mes attentes
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais, casque de belle qualité et confortable. Seul bémol, le site renseigne le casque avec une visière photochromique mais à la réception ce n'est pas le cas et impossible d'en avoir donc la raison de 3 étoiles. Sinon site réactif.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous avions effectivement une erreur sur notre fiche produit que nous avons corrigée depuis.
Pour précision, vous auriez pu renvoyer le casque gratuitement pour remboursement mais vous avez finalement souhaité garder le casque.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
Merci de votre avis.
Nous avions effectivement une erreur sur notre fiche produit que nous avons corrigée depuis.
Pour précision, vous auriez pu renvoyer le casque gratuitement pour remboursement mais vous avez finalement souhaité garder le casque.
Je reste à disposition au besoin,
Bien cordialement,
Théo
Cofondateur Vélotafeur
G
Note : 5 sur 5
Suivi sérieux, tout s'est bien passé !
E
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mon achat, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Produit au top et envoie efficace et rapide 👍🏻
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Produits conformes à nos attentes
S
Note : 5 sur 5
Enchantée de mon achat ! Conforme à mes attentes. Super qualité ! La livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et objet conforme
J
Note : 5 sur 5
Cela fait 2 commandes que je fais chez Velotafeur et c'est vraiment top !! A chaque fois Théo était dispo hyper rapidement sur le chat pour me conseiller et le colis est arrivé en un temps plus court qu'annoncé (2 ou 3 jours max). Bravo c'est top !!
M
Note : 5 sur 5
Les commandes sont suivies et Théo est à l’écoute de ses clients. C’est tout ce que l’on demande d’une expérience client. Merci 🙏
K
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
produit conforme au catalogue et de très bonne qualité. Je recommande...
K
Note : 5 sur 5
!
N
Note : 5 sur 5
articles commandés parfaitement conformes
S
Note : 5 sur 5
Très professionnel
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond bien a l annonce. Envois rapide. Rien a dire
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire envoie rapide
P
Note : 5 sur 5
Le casque correspond parfaitement bien à que j attendait
L
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté, envoi rapide et article conforme
C
Note : 5 sur 5
Très bien.Lors de la réception de la commande reçue rapidement, un produit manquait.Je remercie l’équipe pour leur réactivité et efficacité ( j’ai reçu le produit aujourd’hui)