Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 090 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité de la livraison et la conformité des articles à la description, avec des mentions répétées d’expéditions rapides et d’envoi efficace. Ils apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix, notamment pour des sacoches adaptées et des casques, et mettent en avant la présentation soignée et la fiabilité du matériel. Le service client et le support sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges personnalisés et des réponses rapides qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la fiabilité et le suivi des commandes, ainsi que les solutions proposées en cas de souci, renforcent une impression générale de satisfaction et de confiance envers le vendeur.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonne initiative de votre part, d'avoir changé le mode de transport en cette période de fêtes
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à la description . Merci
A
Note : 5 sur 5
Je vais offrir les produits à Noël. J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'emballage du produit personnalisé. Merci. Quant à la qualité du pantalon, je n'en doute pas.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et colis parfait
A
Note : 5 sur 5
site fiable, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait commande très simple livraison très rapide Pour la qualité il faudra voir à l'usage mais cape tout à fait fidèle à la photo et très jolie
A
Note : 5 sur 5
Casque très esthétique, lumière sur tous les côtés. Un peu de difficulté à comprendre le système de fermeture au début mais finalement le côté aimanté est très pratique. Petit bémol : la lumière sur le devant manque de puissance.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , très bonne communication
A
Note : 1 sur 5
Arf… Commande incomplète. Je commande un poncho de pluie et un casque de vélo. Mauvaise expérience… pas de casque dans mon colis. Soit parce qu'entre le temps de la commande et le temps que les stock gère la commande > rupture de stock. Mais dans ce cas, j'aurais dû être remboursé !!! J'aurais apprécié que l'on me préviennes soit à l'achat, soit lors de la préparation de ma commande. Mais non… on laisse le client dans l'ignorance. Pour moi, c'est une très mauvaise expérience. Très déçu de ma première et certainement dernière commande.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette première mauvaise expérience. Comme nous avons pu vous l'expliquer au téléphone, nous avons traité votre commande en 2 colis séparé, vous avez reçu le premier et vous recevrez le deuxième dans 1 ou 2 jours. Navré du désagrément, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité.livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et conforme, une sacoche qui se transforme en sac à dos très pratique et un vêtement de pluie.
A
Note : 5 sur 5
Du choix et une expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil. Marchandise livrée dans les temps et de bonne qualité. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Nickel envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps : bonne réactivité. La matière semble solide, le système d'attache ingénieux et le mix sac à dos/bandoulière/sacoche très pratique. Il ne reste plus qu'à juger la résistance avec le temps ! La contenance est parfaite pour le casque + affaires de pluie, c'est ce que je recherchais. Suis satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
1er achat et tout était parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Belle cape de pluie fonctionnelle qui me permet de prendre mon Velo sans regarder la météo
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Commande sans difficultés impecable
A
Note : 5 sur 5
Top service !
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mes achats et de la livraison Velotafeur
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience avec ce site. Très bon conseil et commande livrée rapidement. L ensemble de pluie Basil est de très bonne qualité. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Tres Bon choix
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais eu de mail confirmant ma commande détaillée - juste celle du transporteur. La fixation de la lumière avant vélo s’est cassée immédiatement donc cela ne me sert plus à rien. La serrure du “U” s’est grippée dès que les premiers “froids” sont apparus (8 degrés…) - cadenas quasi inutilisable. No comment - revendez-vous des rebuts ?
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés suite à votre commande. Nous vous confirmons cependant qu'une confirmation de commande avec la facture est envoyée automatiquement après chaque commande. Concernant les problèmes rencontrés avec les deux produits achetés, ce n'est évidemment pas normal. Nous allons vous contacter pour trouver une solution (remboursement ou échange). Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé rapide
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité, et le SAV est top. En cas de besoin, je commanderai à nouveau sur le site !
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours Velotaffeur= Super produit ??çSuper service ??çSuper efficace ??ç
A
Note : 5 sur 5
Equipements fluo pour vélo (Badge, protège-pantalon, housse de sac à dos) correspond à mes attentes. Prix très compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de bonne qualité, solide. Ce n'est pas un gadget, c'est du sérieux.
A
Note : 5 sur 5
commande très rapide suite a une fausse manip j'avais fait une mauvaise commande , tout a été reglé tres rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande à été annulée. Pourquoi mettre en vente un produit que l'on a plus ? J'ai été averti le jour où je devais recevoir mon produit.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience sur notre site. Nous avons effectivement eu un problème de stock sur votre produit. Cependant, nous avons procédé au remboursement dès le lendemain de votre commande, en même temps de vous avoir prévenu par email de l'absence de stock sur le produit. Navré du désagrément, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je possède déjà une saccoche-sacados il me fallait équilibrer mon porte bagage. Satisfait du volume et de l'imperméabilité.
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles
A
Note : 5 sur 5
Les produits commandés sont parfaits et reçus rapidement ! Un petit bémol sur la sonnette qui a un filtrage de travers mais c'est le sortie d'usine et non vous, velotafeur 😊