Avis clients de Vélotafeur

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 1 192 avis publiés

Résumé des avis

Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
tout nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Ravie de mes dernières trouvailles sur Vélotafeur : un casque lumineux, et des sacs cabas si pratiques pour faire des courses à  vélo. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bonne qualité des sacoches, livraison rapide correspondant à  la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bon produit, livraison rapide et jolie surprise avec les graines à  semer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Rien à dire sur le produit qui est conforme, mais la livraison pose problème. Délai prévu à l´origine de la commande non respecté et pas d´information pendant un long moment. Puis date de livraison indiquée par le livreur non respectée sans aucune nouvelle pendant plusieurs jours (en plus, on vous fixe juste la date sans preciser si c´est le matin ou l´après midi), ce qui vous bloque la journée, sans possibilité de contacter le livreur. Puis livraison sans prévenir à deux reprises. Comme nous n´étions pas là, il a fallu contacter le livreur pour qu´il se représente en nous indiquant enfin une autre date, mais toujours sans heure approximative. Le client ne semble pas la priorité de l´entreprise de livraison.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Concernant la mauvaise expérience suite à la livraison, nous ne pouvons que vous présentez nos excuses. Votre produit a été confié à UPS le lendemain de votre commande, navré pour les multiples rebondissements lors de la livraison. Cela ne veut pas dire qu'UPS n'est pas une entreprise sérieuse, cela dépend beaucoup de la rigueur du livreur sur votre secteur. Pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, nous vous conseillons de choisir une livraison Colissimo ou Mondial Relay lors du processus de commande. Navré pour le désagrément, Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Rapidité, disponibilité, satisfaction : je recommande le site VELOTAFEUR ! Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Produit fidèle à  la description et livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
conformément à ma commande livraison rapide disponibilité au téléphone merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bon produit. Le made in France est au RV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
tres bon site, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Conseil et prix sont les deux roues du Velotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Très pratique, léger, solide et bonne contenance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Tout est parfait. La livraison correspond à  la commande. Délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Commande très vite livrée et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Envoi rapide et dans les délais annoncés. L'accès à son compte et suivi de commande via un téléphone mobile n'est pas très pratique, privilégier l'accès via un ordinateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Rien reçu à  ce jour
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés du délai pour votre commande. Plusieurs soucis se sont accumulés ce qui a rallongé l'expédition. Nous vous avons tenu au courant de l'avancement de la commande par email en toute transparence. Nous restons mobilisés pour vous donner des nouvelles au plus vite. Navré du désagrément, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Excellent service avant et après vente. L'équipe est réactive et ultra flexible. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
bon produit bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
All good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Site incontournable pour le vélotaf ! Qualité à tous les niveaux, au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bonne expérience avec le site vélotafeur, réponse rapide aux questions, proposition de solution ou conseil vestimentaire au besoin. Envoi rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Un site plein de trouvailles utiles et bien pensées. On y trouve ce dont on a réellement besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Quick delivery and friendly, personal service. Would recommend! Thank you.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Commande reçue dans les temps. Pas eu l'occasion d'essayer mon équipement pour le moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Le site indispensable des fans de vélo ! Super équipe, toujours présente pour répondre à  nos questions! Un service rapide et efficace. Un grand merci à  Théo pour toute les réponses à  mes questions! Je recommande grandement cette enseigne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Produit conforme aux photos et à la description. Livraison rapide. Parfait ! Je suis ravie et recommande vivement. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Je suis totalement satisfaite des produits achetés, et du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Grand choix de produit, livraison rapide, service client hyper réactif, je commanderai à nouveau sur Velotafeur. J'ai eu un souci de colis perdu (finalement pas perdu) et un nouvel envoi est intervenu dans la journée pour être livrée avant noël. La communication a été très facile. Je recommande ! En plus de cela, les produits sont vraiment de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Commande reçue dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Taille et détails de l'article correspondants à  la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Rapide livraison, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
acheté pour faire un cadeau,il fut très apprécié et conforme à  l'énoncé du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme, bien emballé, livré la veille du jour prévu. Bonne info de la part du transporteur UPS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
conforme à  la commande, site à  recommander