Français 
A
Note : 5 sur 5
bien renseigné surtout pour une non spécialiste comme moi
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 1 192 avis publiés
Résumé des avis
Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un professionnalisme exemplaire ,à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
commande reçu avec plusieurs jours de retard maos pas de nouvelle du vendeur, peu de suivi apres la commande
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés du retard sur votre commande, nous constatons effectivement que vous l'aviez reçu le lundi 15 Mai, au lieu du vendredi 12 Mai. Nous essaierons de faire mieux la prochaine fois. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, échange avec le support excellent.
Très bon esprit commercial.
Très bon esprit commercial.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication. Expédition fidèle. Et produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Livraison bien plus rapide qu'estimée. Le produit correspond parfaitement à la description.
A
Note : 5 sur 5
Bonne descriptions, livraisons rapide. Beaucoup de choix pour équiper son vélo.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Colis reçu en temps et en heure en très bon état. Merci !
A
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide. rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser avec conseiller en ligne si besoin
A
Note : 5 sur 5
Le délai annoncé à été respecté et le colis était bien pour protéger le produit
A
Note : 5 sur 5
Expédition le lendemain de ma commande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Identique à la description. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Article reçu dans les délais prévus. Emballage intact (merci au transporteur) Produit conforme à la description : casque superbe et très agréable à porter Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout etait parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, fonctionnel, facile d'utilisation et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bien efficace ??
A
Note : 5 sur 5
ras rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Acheté un casque avec feux et clignotants, reçu très rapidement mais la télécommande pour faire fonctionner celle-ci ne fonctionne pas dommage. SAV très réactif avec échange de mail mais depuis une semaine plus de nouvelles, j'espère que ce site et honnête et que l'on va vite résoudre mon problème.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés concernant le problème rencontré sur votre commande. Nous avons effectivement répondu le plus vite possible à votre demande et envoyé tous les éléments à notre fournisseur. A ce jour vous n'avez pas de nouvelles, car nous n'avons pas encore eu de retour de la part de notre fournisseur. La situation devrait être réglé dans les prochains jours. Merci de votre patience. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Produits de belle qualité. Les commentaires produits sont très pertinents et aident au choix. Livraison conforme à ma commande, dans les délais annoncés. Je passerai à nouveau commande très volontiers.
A
Note : 5 sur 5
Produits reçus très rapidement, bien emballés. Qualité parfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité, conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, je savais que ça manquerait de poches pour organiser le barda, mais il y a au moins la pochette pour le PC, c'est commode. C'est facile à mettre et à enlever du porte bagage. C'est bien qu'il y ait poignée + bandoulière + bretelles de sac à dos. J'aurais aimé une autre couleur que rouge orangé mais il n'y avait plus que ça.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et arrivé rapidement. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats. Service client très accessible.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client (facilement joignable par téléphone) et service après-vente très performant (renvoi en un temps record d'un article abîmé par la livraison). Je recommande vivement! Merci Vélotafeur!!
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de la saccoche. Elle correspond au descriptif. Elle a l'air solide (2 semaines d'utilisation). Elle est spacieuse et originale. Seul bémol peut-être: le zip est un peu dur à ouvrir/fermer mais c'est peut-être parce qu'il est neuf. En tous cas je recommande ce produit.
A
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec Velotafeur. Service commercial impeccable. Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Pas de souci avec le casque Pour la livraison par contre c'est compliqué, car TNT ne vous cite pas mais une autre société et un autre numéro de commande plus long, donc on ne sait pas que c'est votre envoi. Ne parlons pas des horaires de livraison farfelus de TNT Ni du fait qu'une fois le lieu de livraison choisi , eux en choisissent un autre ...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré pour le problème rencontré sur la livraison. Nous utilisons TNT pour envoyer des commandes express si la commande a pris du retard. Malheureusement aucunes solutions de livraison n'est infaillible et il peut arriver parfois des problèmes d'acheminement. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 1 sur 5
Ne marche pas je l ai renvoyé il y a quelques jours pour un remboursement !
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré du problème rencontré avec le produit que vous avez commandé. Nous vous avions également proposé un échange à nos frais, je vous confirme que nous avons bien procédé au remboursement de votre produit. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Relativement qualitatif pour le prix. Il y a de la place, il se fixe bien. Je trouve juste dommage le scratch au haut du sac qui ne sert à rien.
A
Note : 5 sur 5
Magasin super réactif et matériel au top Service très rapide et personnel très sympathique
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, parfait ! Le casque est fidèle à la description et de bonne facture.
A
Note : 1 sur 5
bonjour Commande passée le 18/12 avec livraison prévue le 23/12 on est le 29/12 pas encore livré......... Cordialement
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous avions effectivement pris du retard sur votre commande, nous nous en excusons. D'après le tracking que nous vous avons envoyé, votre colis sera livré ce jour (29/12). Navré pour le retard, Théo Cofondateur Vélotafeur