Les clients saluent la rapidité de la livraison et la conformité des articles à la description, avec des mentions répétées d’expéditions rapides et d’envoi efficace. Ils apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix, notamment pour des sacoches adaptées et des casques, et mettent en avant la présentation soignée et la fiabilité du matériel. Le service client et le support sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges personnalisés et des réponses rapides qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la fiabilité et le suivi des commandes, ainsi que les solutions proposées en cas de souci, renforcent une impression générale de satisfaction et de confiance envers le vendeur.
Pas de souci avec le casque Pour la livraison par contre c'est compliqué, car TNT ne vous cite pas mais une autre société et un autre numéro de commande plus long, donc on ne sait pas que c'est votre envoi. Ne parlons pas des horaires de livraison farfelus de TNT Ni du fait qu'une fois le lieu de livraison choisi , eux en choisissent un autre ...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré pour le problème rencontré sur la livraison. Nous utilisons TNT pour envoyer des commandes express si la commande a pris du retard. Malheureusement aucunes solutions de livraison n'est infaillible et il peut arriver parfois des problèmes d'acheminement. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Ne marche pas je l ai renvoyé il y a quelques jours pour un remboursement !
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré du problème rencontré avec le produit que vous avez commandé. Nous vous avions également proposé un échange à nos frais, je vous confirme que nous avons bien procédé au remboursement de votre produit. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Relativement qualitatif pour le prix. Il y a de la place, il se fixe bien. Je trouve juste dommage le scratch au haut du sac qui ne sert à rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Magasin super réactif et matériel au top Service très rapide et personnel très sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site pratique et détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Livraison dans les temps, parfait ! Le casque est fidèle à la description et de bonne facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
bonjour Commande passée le 18/12 avec livraison prévue le 23/12 on est le 29/12 pas encore livré......... Cordialement
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous avions effectivement pris du retard sur votre commande, nous nous en excusons. D'après le tracking que nous vous avons envoyé, votre colis sera livré ce jour (29/12). Navré pour le retard, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Site bien fait et commande facile! Livraison au top! Produits pas encore testés mais à 1ère vue très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Produit correspondant à la description et livraison rapide. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Un peu de retard sur l'envoi de la carte cadeau mais arrivée avant Noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Commande pratique et rapide large choix de produits de qualité sur le site. Contact sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bonne expérience. Réponse rapide, envoi immédiat et réception à temps pour Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Produits de qualité, prix juste, description fidèle, service efficace et livraison rapide. Service client au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bon produit arrivé comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bonne qualité et livré rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonne initiative de votre part, d'avoir changé le mode de transport en cette période de fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Le produit est conforme à la description . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Je vais offrir les produits à Noël. J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'emballage du produit personnalisé. Merci. Quant à la qualité du pantalon, je n'en doute pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rapide et colis parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
site fiable, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Site très bien fait commande très simple livraison très rapide Pour la qualité il faudra voir à l'usage mais cape tout à fait fidèle à la photo et très jolie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Casque très esthétique, lumière sur tous les côtés. Un peu de difficulté à comprendre le système de fermeture au début mais finalement le côté aimanté est très pratique. Petit bémol : la lumière sur le devant manque de puissance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Envoi rapide , très bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Arf… Commande incomplète. Je commande un poncho de pluie et un casque de vélo. Mauvaise expérience… pas de casque dans mon colis. Soit parce qu'entre le temps de la commande et le temps que les stock gère la commande > rupture de stock. Mais dans ce cas, j'aurais dû être remboursé !!! J'aurais apprécié que l'on me préviennes soit à l'achat, soit lors de la préparation de ma commande. Mais non… on laisse le client dans l'ignorance. Pour moi, c'est une très mauvaise expérience. Très déçu de ma première et certainement dernière commande.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette première mauvaise expérience. Comme nous avons pu vous l'expliquer au téléphone, nous avons traité votre commande en 2 colis séparé, vous avez reçu le premier et vous recevrez le deuxième dans 1 ou 2 jours. Navré du désagrément, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
produits de qualité.livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande rapide et conforme, une sacoche qui se transforme en sac à dos très pratique et un vêtement de pluie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Du choix et une expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bon conseil. Marchandise livrée dans les temps et de bonne qualité. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Nickel envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livré dans les temps : bonne réactivité. La matière semble solide, le système d'attache ingénieux et le mix sac à dos/bandoulière/sacoche très pratique. Il ne reste plus qu'à juger la résistance avec le temps ! La contenance est parfaite pour le casque + affaires de pluie, c'est ce que je recherchais. Suis satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
1er achat et tout était parfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Belle cape de pluie fonctionnelle qui me permet de prendre mon Velo sans regarder la météo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison rapide et produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Commande sans difficultés impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Un peu de retard dans la livraison mais dont le site n'est pas responsable
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