Avis clients de Vélotafeur

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 090 avis publiés

Résumé des avis

Les clients saluent la rapidité de la livraison et la conformité des articles à la description, avec des mentions répétées d’expéditions rapides et d’envoi efficace. Ils apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité/prix, notamment pour des sacoches adaptées et des casques, et mettent en avant la présentation soignée et la fiabilité du matériel. Le service client et le support sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges personnalisés et des réponses rapides qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la fiabilité et le suivi des commandes, ainsi que les solutions proposées en cas de souci, renforcent une impression générale de satisfaction et de confiance envers le vendeur.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
le principe du cadenas connecté est bien mais ce cadenas est très capricieux à  ouvrir. Une fois sur deux je galère pour tourner la clef plus d'un quart de tour.Le logiciel de connexion extrêmement énergivore et j'ai l'impression qu'une fois non connecté il ne sonne plus si on veux l'ouvrir de force.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement, comme nous le soulignons dans notre de blog sur l'antivol netlock 60 HU, la partie application est perfectible. Cependant, il n'est pas normal que vous ne puissiez pas ouvrir facilement l'antivol. Nous prenons contact avec vous par message privée pour vous proposer un échange. Merci de votre confiance, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
La commande n'est pas encore arrivée
Réponse de Vélotafeur
Bonjour Mme Bailly, Navré que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je vous confirme que votre colis est bien en route, vous pouvez accéder au tracking de la commande en vous connectant sur votre compte Vélotafeur. Vous devriez recevoir votre commande demain. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Colis reçu sous 8 jours en bon état. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Antivols connectés défectueux rapidement remplacés sans problème. Merci