Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 1 192 avis publiés
Résumé des avis
Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas de souci avec le casque Pour la livraison par contre c'est compliqué, car TNT ne vous cite pas mais une autre société et un autre numéro de commande plus long, donc on ne sait pas que c'est votre envoi. Ne parlons pas des horaires de livraison farfelus de TNT Ni du fait qu'une fois le lieu de livraison choisi , eux en choisissent un autre ...
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré pour le problème rencontré sur la livraison. Nous utilisons TNT pour envoyer des commandes express si la commande a pris du retard. Malheureusement aucunes solutions de livraison n'est infaillible et il peut arriver parfois des problèmes d'acheminement. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 1 sur 5
Ne marche pas je l ai renvoyé il y a quelques jours pour un remboursement !
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Navré du problème rencontré avec le produit que vous avez commandé. Nous vous avions également proposé un échange à nos frais, je vous confirme que nous avons bien procédé au remboursement de votre produit. Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Relativement qualitatif pour le prix. Il y a de la place, il se fixe bien. Je trouve juste dommage le scratch au haut du sac qui ne sert à rien.
A
Note : 5 sur 5
Magasin super réactif et matériel au top Service très rapide et personnel très sympathique
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, parfait ! Le casque est fidèle à la description et de bonne facture.
A
Note : 1 sur 5
bonjour Commande passée le 18/12 avec livraison prévue le 23/12 on est le 29/12 pas encore livré......... Cordialement
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous avions effectivement pris du retard sur votre commande, nous nous en excusons. D'après le tracking que nous vous avons envoyé, votre colis sera livré ce jour (29/12). Navré pour le retard, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait et commande facile! Livraison au top! Produits pas encore testés mais à 1ère vue très bien!
A
Note : 5 sur 5
Commande pratique et rapide large choix de produits de qualité sur le site. Contact sympa.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Réponse rapide, envoi immédiat et réception à temps pour Noël.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, prix juste, description fidèle, service efficace et livraison rapide. Service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé comme convenu
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et livré rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Bonne initiative de votre part, d'avoir changé le mode de transport en cette période de fêtes
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à la description . Merci
A
Note : 5 sur 5
Je vais offrir les produits à Noël. J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'emballage du produit personnalisé. Merci. Quant à la qualité du pantalon, je n'en doute pas.
A
Note : 2 sur 5
Commande non satisfaite car articles indisponibles alors qu'annoncés disponibles. Problème de suivi de stock. 2* quand même car réactivité et efficacité du vendeur dans sa communication et le remboursement.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, effectivement il y avait une erreur de stock sur le produit commandé. L'activité à Noël est 4x plus importante qu'en temps normal, et il a été difficile de maintenir les stocks en temps réels sur certains produits, la situation est désormais revenu à la normale le rush de Noël étant passé. Navré pour le désagrément, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Rapide et colis parfait
A
Note : 5 sur 5
site fiable, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait commande très simple livraison très rapide Pour la qualité il faudra voir à l'usage mais cape tout à fait fidèle à la photo et très jolie
A
Note : 5 sur 5
Casque très esthétique, lumière sur tous les côtés. Un peu de difficulté à comprendre le système de fermeture au début mais finalement le côté aimanté est très pratique. Petit bémol : la lumière sur le devant manque de puissance.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , très bonne communication
A
Note : 3 sur 5
très réactif
A
Note : 1 sur 5
Arf… Commande incomplète. Je commande un poncho de pluie et un casque de vélo. Mauvaise expérience… pas de casque dans mon colis. Soit parce qu'entre le temps de la commande et le temps que les stock gère la commande > rupture de stock. Mais dans ce cas, j'aurais dû être remboursé !!! J'aurais apprécié que l'on me préviennes soit à l'achat, soit lors de la préparation de ma commande. Mais non… on laisse le client dans l'ignorance. Pour moi, c'est une très mauvaise expérience. Très déçu de ma première et certainement dernière commande.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette première mauvaise expérience. Comme nous avons pu vous l'expliquer au téléphone, nous avons traité votre commande en 2 colis séparé, vous avez reçu le premier et vous recevrez le deuxième dans 1 ou 2 jours. Navré du désagrément, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité.livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et conforme, une sacoche qui se transforme en sac à dos très pratique et un vêtement de pluie.
A
Note : 5 sur 5
Du choix et une expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil. Marchandise livrée dans les temps et de bonne qualité. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Nickel envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps : bonne réactivité. La matière semble solide, le système d'attache ingénieux et le mix sac à dos/bandoulière/sacoche très pratique. Il ne reste plus qu'à juger la résistance avec le temps ! La contenance est parfaite pour le casque + affaires de pluie, c'est ce que je recherchais. Suis satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
1er achat et tout était parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Belle cape de pluie fonctionnelle qui me permet de prendre mon Velo sans regarder la météo
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Commande sans difficultés impecable
A
Note : 5 sur 5
Top service !
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience avec ce site. Très bon conseil et commande livrée rapidement. L ensemble de pluie Basil est de très bonne qualité. Je recommande ce site.