Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.
La qualité des différents produits est de mauvaise qualité, le rapport qualité prix est mauvais
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je suis navré de lire votre avis, appelz pour nous retourner les pièces qui ne vous conviennent pas :-) On ne se vante pas d'avoir des poignées incroyable, c'est même dans la description, on a une refab en cours pour avoir du strictement conforme, mais c'est long. Dans la commande suivante, vous n'avez pas du lire, mais les joints n'irons pas avec ces poignées. Appelez nous :)
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
bien produit conforme à mon attente.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour. Si je peux comprendre une livraison a 50 euros pour un article hors norme par contre je ne comprends pas les euros demandés pour 2 rondelles de caoutchouc??
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, nous vous conseillons de faire une liste, pour gérer vos achats, nos frais de port colissimo à domicile étant en forfait de 5, pour tout colis standard de 1g à 30kg. A très bientôt, bonne route à vous, Martin :-)
A
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Note : 4 sur 5
Bien, pieces bien emballées, conforme à l origine.
A
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Note : 4 sur 5
Notice ou conditions d'utilisation à joindre au produit
A
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Note : 3 sur 5
Je commande pour plus de 300 de marchandise, il y a aucune explication de montage, et en plus ils se trompent d'attache pare choc
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je ne crois pas vous avoir eu au téléphone pour une demande d'aide ou d'explications, ni même pour l'erreur que nous avons faite, que nous aurions bien entendu rectifiée. On mettra ça sur le compte du manque de maturité et du stress du trophy :-) bonne route à vous et faites attention à votre réservoir :-) :-)
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité de l'équipe. Dommage que les envois ne soient pas plus rapides et que beaucoup de pièces soient en rupture de stock (mais ca reste un super site).
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide .bon rapport qualité prix.
A
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Note : 4 sur 5
l'acquisition de la 4L est récente et les soufflets sont un des points négatif du contrôle réparation en cours 4L savane de 1989.cdlt
A
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Note : 4 sur 5
tres bien livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Tres Bien
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, vous avez pas mal de pièces, mais voilà de nombreuses sont en rupture de stock et certaines depuis fort longtemps.
La livraison n'est pas extraordinaire mais mieux que vos concurrents.
Et la personne que j'ai eu au téléphone du service client est très professionnel
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Jeff, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes une petite société qui grandi et devront faire des choix dans l'investissement. D'autres sont inscrites pour expliquer le montage (p.ex : cardan Estafette, répartiteur 4 voies 4L...) Un coup de fil nous aurait permis de vous expliquer ou de débloquer une commande sur une pièce :-) A tres vite, Martin.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne année à vous tous.
Salutations
A
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Note : 3 sur 5
problème pour une référence de modèle de soufflet ,possible de ma responsabilité (pour un 2 de trop) les entretoises soudées de la traverse ne sont pas centrées provoque un reperçage de la tôle.bon ,je recommande un kit de soufflet VA36011-1R
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que l'ajuteur ne soit pas disponible avec les reniflards
Le joint inférieur de hayon arrière n'est vraiment pas facile à monter, quant au remontage des petits taquets ,je n'y suis pas encore arrivé
Colissimo marche beaucoup moins bien que la livraison au point relais, mais ça dépend peut-être de l'endroit ou l'on se trouve
Service client disponible ,merci.
A
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Note : 4 sur 5
pas facile à remonter si le hayon n'est pas démonté. Nécessaire de taper les angles. Pas réussi à remonter les taquets; il faudra surement que je mette des coups de râpe supplémentaires
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
reception des colis ok tout et biens emballee mais aucun avertissement genre sms ou mail avant reception juste la surprise du livreur inattendue.
A
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Note : 4 sur 5
Difficile de faire mieux Vous êtes au top continué comme sa .
Je commande en pleine confiance.
Très joignable et agréable pour avoir des conseils ou autres
A
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Note : 4 sur 5
merci
A
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Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement en point relais
A
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Note : 3 sur 5
Vous proposez des articles à la vente qui ne sont pas disponible rapidement.
C'est dommage car en général on veut nos pièces pour nos véhicules rapidement.
Bien cordialement.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Mehdi, vous validez une commande avec une date de livraison à 15.01.18, annoncée sur le site puis sur votre facture. En effet ce produit est une refabrication d'une pièce qui n'existe plus, dont nous avons eu une preserie à la vente et attendons maintenant la série complète. La prochaine fois, lisez bien avant de commander, nous avons l'honnêteté de la transparence. A votre service.
A
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Note : 4 sur 5
Malgré quelques pièces renvoyées toute les autres étaient de très bonnes qualités.
Services client au top même lorsque on met leurs nerf à rude épreuve ;)
Colis moyen
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop longue.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés, mais vous avez en effet choisi la livraison ECO, qui permet d'avoir des tarifs plus avantageux, mais une livraison entre 5/6 jours ouvrés (mentionné sur le site) . Si c'est urgent, la prochaine fois, choisissez le transporteur A votre service, cordialement, Martin.
A
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Note : 4 sur 5
marchandise conforme a ce que je voulais mais livraison assez longue
A
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Note : 3 sur 5
Colissimo ne prévient pas du dépôt du colis .
A
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Note : 4 sur 5
Site internet par modèle bien précis et bien utile
A
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Note : 4 sur 5
TRAITEMENT DE LA COMMANDE RAPIDE LIVRAISON TRES RAPIDE
A
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Note : 4 sur 5
bonjour je suis tres deçu par la pompe a eau d estafette par contre les pièces de 4l tres bien je commence une nouvelle 4l avec un plancher a changer et tout le reste bien sur donc a bientot pour une nouvelle commande a tres bientôt et bonne route en 4l
A
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Note : 4 sur 5
dans l ensenble tres convenable le joint de hayon est trop raide a mon gout
A
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Note : 4 sur 5
Parfait pour la commande et la livraison, pièce refabriqué de qualité moyenne
A
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Note : 4 sur 5
coli livré seulement ce jour et à 10Km AR du point de livraison prévu
A
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Note : 4 sur 5
site web pas toujours facile pour trouver la bonne piéce ; obligé de faire recherche google pour la trouver
A
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Note : 4 sur 5
envoie correcte conforme a la commande
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Pas de descriptifs technique des pièces.
A
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Note : 3 sur 5
Pas du communication et une piece mal
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Giel, votre message est un peu succinct pour que je comprenne. Je ne crois pas avoir oublié un de vos messages, mais peut être, toutes mes excuses. A bientôt. Martin.
A
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Note : 4 sur 5
rien a dire sur la commande , arriver en temps et en heure.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison chère mais envoie +- rapide
Et le service client j'attend toujours une reponse à mon mail cela fait bientôt 1semaine
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Nicolas. En effet, je suis désolé, j'ai complètement oublié votre mail. Je vais régler le problème rapidement. Je vous remercie de la sanction immédiate, c'est sympa. Pour les frais de port, nous appliquons le tarif du prestataire, et la rapidité dépends de son organisation. Toutes nos excuses si cela n'a pas suffit. Bonne continuation.
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